Comment fonctionne l'assistance à distance ?
Vous pouvez facilement obtenir l'aide du service d'assistance à distance de Samsung pour votre téléviseur :
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Appelez le centre de contact Samsung et demandez une opération de support technique à distance.
Ouvrez le menu de votre téléviseur, puis accédez à la section Assistance. ( |
| Paramètres Assistance) |
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Sélectionnez Gestion à distance, puis lisez et acceptez les contrats de service. Lorsque l'écran de saisie du code PIN s'ouvre,
Ce dernier aura alors accès à votre téléviseur.
Recherche des coordonnées du service
Paramètres Assistance A propos de cette TV Essayer
Grace à cette option, vous obtenez toutes les informations dont vous pouvez avoir besoin pour contacter un agent du centre d'appel ou obtenir de l'aide sur le site Web de Samsung : adresse du site Web de Samsung, numéro de téléphone du centre d'appels, numéro du modèle de votre téléviseur et licence Open Source.
"" Vous pouvez également accéder à ces informations en scannant le code QR de votre téléviseur.
"" Vous pouvez également lancer cette fonction en appuyant sur la touche | pendant 5 secondes ou plus. Sur la | |
télécommande standard, appuyez sur la touche | (Lire) pendant au moins 5 secondes. Continuez d'appuyer sur le bouton | |
jusqu'à ce que la fenêtre contextuelle d'informations relatives au client s'affiche.
