Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi
SmartThings
Sintomo | Azione | |
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Impossibile trovare | • La app SmartThings è progettata per i sistemi operativi Android | |
6.0 (Marshmallow) o successivi o iOS 10.0 o successivi, iPhone 6 | ||
“SmartThings” nell'app | ||
o successivi ed è ottimizzata per gli smartphone Samsung (serie | ||
market. | ||
Galaxy S e Galaxy Note). | ||
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| • La app SmartThings è disponibile solo per i modelli che la | |
La app SmartThings non | supportano. | |
si avvia. | • La precedente app Samsung Smart Refrigerator non è in grado di | |
| collegarsi con i modelli SmartThings. | |
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| • Per utilizzare la app è necessario accedere al proprio account | |
| Samsung. | |
| • Assicurarsi che il router funzioni regolarmente. | |
La app SmartThings | • Assicurarsi che la chiavetta Smart Home Adapter sia correttamente | |
è installata ma non si | alloggiata. | |
collega al frigorifero. | • Se l'icona | |
| non è stata ancora stabilita alcuna connessione di rete. In questo | |
| caso, usare la app SmartThings per collegare e registrare il proprio | |
| frigorifero all'access point (AP/Router) della propria abitazione. | |
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| • Per utilizzare la app è necessario accedere al proprio account | |
Impossibile collegarsi | Samsung. | |
alla app. | • Qualora non si disponga di un account Samsung, seguire le istruzioni | |
| visualizzate sullo schermo per crearne uno. | |
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Quando provo a | • Network Connection potrebbe non riuscire a collegarsi a causa | |
registrare il mio | ||
della distanza dal router(AP) o alle interferenze elettriche presenti | ||
frigorifero compare un | ||
nell'ambiente circostante. Attendere qualche minuto e riprovare. | ||
messaggio informativo. | ||
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La app SmartThing si | • Uscire e riavviare la app SmartThing o scollegare e ricollegare il | |
collega con successo al | router. | |
frigorifero ma non viene | • Rimuovere la chiavetta Smart Home Adapter e ricollegarla | |
eseguita. | correttamente. Quindi riprovare. | |
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