Dépannage

L’appareil émet un bip sonore et l’icône de la batterie est vide

Le niveau de charge de la batterie est faible. Pour continuer à utiliser l’appareil, rechargez ou remplacez la batterie.

Problème pour recharger la batterie ou extinction de l’appareil

Les fiches de la batterie sont peut-être sales. Nettoyez les deux fiches dorées à l’aide d’un chiffon propre et doux, puis réessayez de charger la batterie.

Si la batterie ne se recharge plus complètement, remplacez-la par une neuve et recyclez l’ancienne conformément à la législation en vigueur dans votre pays.

L’appareil est chaud au toucher

Lorsque vous utilisez plusieurs applications simultanément ou sur une période prolongée, l’appareil peut chauffer. Ce phénomène est normal et n’affecte ni la durée de vie, ni les performances de l’appareil.

Messages d’erreur à l’activation de l’appareil photo

Pour utiliser l’appareil photo, votre appareil Samsung doit disposer de suffisamment de mémoire et sa batterie être suffisamment chargée. Si vous obtenez des messages d’erreur lors de l’activation de l’appareil photo, tentez les manipulations suivantes :

Chargez la batterie ou remplacez-la par une autre entièrement chargée.

Libérez de la mémoire en transférant des fichiers sur un ordinateur ou en supprimant des éléments de l’appareil.

Redémarrez l’appareil. Si les problèmes persistent, contactez un centre de service après-vente Samsung.

Messages d’erreur à l’ouverture de fichiers audio

Certains fichiers audio risquent de ne pas fonctionner sur votre appareil Samsung pour plusieurs raisons. Si vous obtenez des messages d’erreur lors de l’ouverture de fichiers audio, tentez les manipulations suivantes :

Libérez de la mémoire en transférant des fichiers sur un ordinateur ou en supprimant des éléments de l’appareil.

Assurez-vous que le fichier audio n’est pas protégé par des droits DRM (Gestion des droits d’auteur). Si c’est le cas, pour lire le fichier, vous devez posséder une licence ou une clé.

Vérifiez que votre appareil prend en charge le type du fichier audio.

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Samsung SM-C1010ZWAXEF, SM-C1010ZKAXEF manual ’appareil est chaud au toucher