Samsung SM-G930FZDANEE, SM-G930FEDANEE, SM-G930FZWANEE Tvungen omstart, Nullstilling av enheten

Tillegg

Berøringsskjermen reagerer sakte eller feil

•Hvis du fester en skjermbeskytter eller tilleggsutstyr på berøringsskjermen, kan det hende at berøringsskjermen ikke fungerer korrekt.

•Hvis du bruker hansker eller vanter, hvis hendene dine ikke er rene når du berører skjermen, eller hvis du trykker på skjermen med skarpe gjenstander eller med fingertuppene, kan det hende at berøringsskjermen ikke fungerer.

•Fuktige forhold eller kontakt med vann kan føre til at berøringsskjermen ikke fungerer.

•Start enheten din på nytt for å fjerne alle midlertidige programvarefeil.

•Kontroller at enhetens programvare er oppgradert til den nyeste versjonen.

•Hvis berøringsskjermen er ripet eller skadet, går du til et Samsung-servicesenter.

Enheten din fryser eller får en uopprettelig feil

Prøv løsningene nedenfor. Hvis problemet fremdeles ikke er løst, tar du kontakt med et Samsung-servicesenter.

Starte enheten på nytt

Hvis enheten fryser eller henger seg opp, kan det hende at du må lukke apper eller slå av og på enheten igjen.

Tvungen omstart

Hvis enheten din har låst seg og ikke reagerer, trykker du på og holder inne strømtasten og volum ned-tasten samtidig i mer enn 7 sekunder for å starte den på nytt.

Nullstilling av enheten

Hvis metodene over ikke løser problemet, kan du utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstilte data.

På appskjermbildet trykker du på Innstillinger →Generell styring →Nullstill →Nullstill til fabrikkdata →TILBAKESTILL ENHET →SLETT ALT. Før du utfører en tilbakestilling til fabrikkinnstilte data, må du huske å ta sikkerhetskopier av alle viktige data som er lagret på enheten.

Hvis du har registrert en Google-konto på enheten, må du logge på den samme Google-kontoen etter at du har tilbakestilt enheten.

174