通知面板

基本功能

接收新通知，如信息或未接来电时，指示符图标将会在状态栏上出现。如欲查看更多有关图标的信息，打开通知面板并查看详细信息。

如欲打开通知面板，向下拖动状态栏。如欲关闭通知面板，在屏幕上向上滑动。

您可以打开通知面板，即使在已锁定屏幕上也是如此。

可以使用通知面板上的以下功能。

快捷设定按钮

点击通知并执行各种操作。

拦截来自应用程序的通知。

启动设定。

SIM 和 USIM 卡功能首选项。点击访问 SIM 卡管理器。 (双 SIM 卡型号)

清除所有通知。

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Contents

用户手册 57 安装或卸载应用程序请先阅读说明文件设备过热的情况及解决方案 10 设备部位图和功能 15 电池152 共享内容 153 三星 DeX 160 连接至外接屏幕 167 蓝牙 172 移动热点和网络共享173 更多连接设置 176 声音和振动 177 通知 178 显示 204 安全文件夹 208 云和帐户 209 备份和恢复使用设备之前，请阅读本说明书，以确保安全和正确使用。描述基于设备的默认设定。请先阅读说明文件对于由三星以外的提供商提供的应用程序所造成的性能问题，三星概不负责。请勿将设备暴露在流水中。防水和防尘如果在水中使用设备，触摸屏及其他功能可能无法正常工作。设备过热的情况及解决方案设备在为电池充电时变热指示图标设备变热后请执行以下操作：设备在使用时变热设备过热时的设备限制若设备过热或长时间发热，将会出现关机消息。关闭设备，等待它冷却。操作环境注意事项设备部位图和功能包装内容基本功能设备部位图取决于您的查看方位，曲面屏上的颜色看起来可能会有所不同。实体按键屏幕按钮电源开关键紧按住以打开或关闭设备。按下以打开或锁定屏幕。按下以打开 Bixby 主页。请参阅 Bixby 以获取详细信息。首次使用电池前或长时间未用后请先为电池充电。为电池充电USB 数据线连接至 USB 电源适配器。请将 USB 数据线插入设备的多功能插孔。使用 Micro USB 数据线充电 USB 电源适配器插入电源插座中。完全充电后，断开充电器与设备的连接。然后，从电源插座中拔下充电器。为其他设备充电减少电池消耗通过 USB 连接器 USB 类型-C用设备的电池为其他移动设备充电。开始充电时，另一设备屏幕上会显示电池充电图标。电池充电提示和注意事项电池电量不足时，电池图标显示为空。虽然在充电时可以使用设备，但这可能会延长电池完全充电的时间。如果设备无法正常充电，请将设备和充电器送至三星服务中心。快速充电关于快速充电提高充电速度设备具有内置的快速充电功能。设备或其屏幕关闭时可以更快为电池充电。无线充电快速无线充电为电池充电设备具有内置的无线充电线圈。可以使用无线充电器另售为电池充电。完全充电后，断开设备与无线充电器的连接。无线充电注意事项设备可能会无法正常充电或者过热，或者设备与卡片可能会损坏。如果在网络信号较弱的区域使用无线充电器，可能无法接收网络。安装手机服务提供商提供的 SIM 或 Usim 卡。小心不要丢失或让他人使用 SIM 或 Usim 卡。对于卡丢失或被盗所造成的任何损害或不便，三星概不负责。 SIM 卡型号： SIM 卡型号： SIM 或 Usim 卡放在托盘 1 1 上并将次 SIM 或 Usim 卡放在托盘 2 2 正确安装卡自定义 SIM 或 Usim 卡启动 SIM 或 Usim 卡设置首选 SIM 或 Usim 卡存储卡 microSD 卡安装存储卡基本功能取出存储卡格式化存储卡打开和关闭设备重新启动设备初始化设置紧急模式启动紧急模式停用紧急模式选择您首选的设备语言。选择您要使用的功能并完成初始化设置。将显示主屏幕。三星帐户注册您的三星账户注册新三星账户注册已有三星账户从之前的设备传输数据移除您的三星账户输入电子邮件地址和密码，然后点击登录。点击完成以完成注册您的三星账户。使用 USB 连接器 USB 类型-C传输数据 Play 商店下载。通过 Wi-Fi直连以无线方式传输数据应用程序选择弹出窗口出现后，点击 S 换机助手 → 接收。在之前的设备中，点击允许。 Smart Switch 电脑版应用程序。将数据从之前的设备备份至电脑并将数据导入至本设备。从电脑传输备份数据使用设备的 USB 数据线将之前的设备连接至计算机。使用 USB 数据线将设备连接至电脑。在电脑上，按照屏幕上的说明将数据传输至本设备。备份数据三星云恢复数据了解屏幕控制触摸屏双击屏幕。向上、向下、向左或向右滑动。张开和合拢在屏幕张开或合拢两根手指。导航栏屏幕按钮当导航栏不出现时使用主页键开启屏幕设置导航栏背景颜色：更改导航栏的背景颜色。按钮布局：更改导航栏上按钮的顺序。主屏幕按钮灵敏度：调整使用主页键时需要的按下力度。主页键与应用程序屏幕应用程序屏幕显示所有应用程序，包括新安装应用程序的图标。视地区或服务提供商而定，所显示的屏幕可能有所不同。在主屏幕和应用程序屏幕之间切换移动项目点住项目，然后将其拖至新位置。如欲将项目移至另一面板，将其拖至屏幕一侧。也可将常用应用程序移至主屏幕底部的快捷方式区域。创建文件夹创建文件夹，将类似应用程序放在一起，以便快速访问和启动应用程序。应用程序周围出现文件夹框架时放下应用程序。添加更多应用程序编辑主屏幕主屏幕设置：更改网格的大小以在主屏幕上显示更多或更少项目及更多。指示器图标在主屏幕上显示所有应用程序锁定屏幕更改屏幕锁定方法如欲更改屏幕锁定方式，启动设置应用程序，点击锁定屏幕和安全 → 屏幕解锁类型，然后选择一种方式。截取屏幕图像后，使用屏幕底部工具栏上的以下选项：截取屏幕图像绘图：在屏幕截图书写或绘画。裁剪：裁剪屏幕截图一部分。被裁剪的区域将被保存到相册中。分享：与他人共享屏幕截图。通知面板设定快捷设定按钮输入文本键盘布局更改输入语言更改键盘布局其他键盘功能复制和粘贴：通过语音输入文本。：从剪贴板添加项目。：输入表情。：更改键盘以进行单手操作。：更改键盘设定。基本功能应用商店安装或卸载应用程序安装应用程序管理应用程序卸载应用程序并使用应用程序休眠模式启用应用程序设定应用程序权限 Bixby 按下 Bixby 键打开 Bixby 主页。如欲关闭 Bixby 主页，再次按该键。视地区、服务提供商或设备的软件而定，所显示的 Bixby 主页屏幕可能有所不同。启动 Bixby Bixby 主页如欲关闭 Bixby 主页，再次按下 Bixby 键。或者，也可以在屏幕上向左滑动。 Bixby Vision 搜索购物信息。检测并翻译文本。搜索类似图像。搜索附近地点。搜索酒类信息。启动 Bixby Vision 搜索购物信息点击。如果网上有相关信息，您可查看产品的详细信息。检测并翻译文本点击。保存至联系人：将从名片上提取的信息保存为联系人。提取：检测文本并与他人共享文本。可在共享文本前进行编辑。搜索附近地点搜索类似图像点击。读取 QR code 搜索酒类信息点击。有关酒类标签的信息将显示。启动提醒设置文本检测的语言您可以从 Bixby 主页启动提醒。点击近期提醒卡上的开始。提醒简介页面将显示。如果您添加提醒应用程序图标至主屏幕，则可以从主屏幕启动提醒应用程序。通过提醒应用程序创建提醒创建提醒您可以创建各种提醒，例如：吃药。喂狗。去健身房。锻炼。检查提醒通知在浏览互联网时创建提醒在预设时间或位置，通知说出窗口将显示。点击结束或稍后提醒。查看提醒列表设置提醒详情启动提醒应用程序。可以查看您的提醒列表。如欲查看提醒详细信息，选择提醒。添加或编辑提醒详情，比如频率、日期与时间或位置。选择要编辑的提醒并点击编辑。编辑条件并点击保存。完成提醒删除提醒恢复提醒完成后，标记不需要提醒您的提醒。在提醒列表上，选择提醒并点击完成。或在通知弹出窗口出现时，点击结束。使用 Bixby 主页上的推荐内容查看 Bixby 卡检查您的早晨闹钟当您打开 Bixby 主页时，您可以查看频繁更新为 Bixby 卡的内容。向上或向下滑动以查看 Bixby 卡。编辑 Bixby 卡列表选择要显示为 Bixby 卡的应用程序检查提醒使用附加 Bixby 卡自定义 Bixby 设定拨打电话拨打或接听语音和视频通话。从通话记录或联系人列表拨打电话使用快速拨号从锁定屏幕拨打电话拨打国际电话接听电话阻止电话号码应答电话拒绝通话通话过程中的选项语音通话期间视频通话期间可供使用的操作包括：：访问其他选项。添加电话号码到联系人从拨号盘添加电话号码到联系人从拨号盘添加电话号码到呼叫列表启动电话应用程序。输入号码并点击添加至联系人。如果键盘未在屏幕上出现，点击以打开键盘。添加联系人联系人创建新联系人搜索联系人导入联系人将联系人与网络账户同步将设备联系人与网络账户如三星账户中保存的在线联系人同步。共享联系人保存与共享个人资料视地区或服务供应商而定，个人资料共享功能可能不可用。如欲设定要共享您个人资料的联系人群组，点击分享对象并选择选项。合并重复联系人删除联系人发送信息启动联系人应用程序，然后点击 → 管理联系人 → 合并联系人。勾选联系人并点击合并。输入讯息。查看信息以发送信息。设定信息通知阻止不必要的信息设定信息提醒浏览网页浏览器浏览互联网以搜索信息并将您喜爱的网页收藏至书签以便于访问。使用保密模式启动保密模式更改安全设定停用保密模式电子邮件设置电子邮件账户发送电子邮件读取电子邮件未经他人允许，请勿拍摄照片或录像。请勿在法律禁止的地方拍摄照片或录像。请勿在可能侵犯他人隐私的场合拍摄照片或录像。启动照相机如果您拍摄的照片模糊，请清洁相机镜头并重试。使用滑动手势切换照相机更改拍摄模式在预览屏幕上，向上或向下滑动以切换相机。应用滤镜和其他效果拍摄照片或录像基本拍摄点击预览屏幕上的图像，此时照相机应已对焦。点击以拍摄一张照片或点击以录制一段录像。如欲拍摄一系列照片，点住。锁定对焦 AF 和曝光 AE 使用对焦与曝光功能分离对焦区域和曝光区域更改拍摄模式可用选项专业模式如果快门速度已手动设定，则无法设定 ISO 设定至 AUTO。动态全景图全景拍摄向一个方向慢慢移动照相机。选择性对焦慢动作 102 查看虚拟拍摄照片虚拟拍摄看拍摄对象。要使用前置照相机的各种拍摄选项，点击 → 拍摄方式，然后点击开关以启动。使用自拍闪光灯如果在弱光条件下使用前置照相机自拍，触摸屏可用作闪光灯。在预览屏幕上，重复点击直到达到。拍照时，触摸屏将会闪光。应用美肌效果广角自拍瘦脸：调整脸形并让脸部显得更瘦。大眼效果：让眼睛显得更大。 106 动态广角自拍图照相机设定快捷设定照相机设定：选择帧速率。：启动或取消闪光灯。：聚焦圆形取景框内拍摄对象，并对取景框外图像进行模糊处理。在预览屏幕上，点击。视拍摄模式而定，有些选项可能不可用。后置摄像头使用此功能时，每张照片将以 DNG 和 JPG 两种格式保存。高速拍摄照片仅会另存为 JPG 文件。启动自动追焦功能时，您无法使用此功能。网格线：显示取景器指南以便在选择主体时帮助取景。位置信息：将 GPS 位置标签附加至照片。音量键控制：设置设备以使用音量键来控制快门或放大或缩小。恢复默认设置：重置照相机设定。查看图像和视频查看图像搜索图像启动相册应用程序并点击图片。选择图像。查看视频使用视频增强器功能启动相册应用程序并点击图片。选择要播放的视频。视频文件在预览缩略图上显示图标。如欲快退或快进，在播放屏幕上向左或向右滑动。查看相册查看故事创建故事分享故事使用三星云端同步图像和视频删除故事点击邀请，选择联系人，然后点击完成。如欲使用此功能，必须验证手机号码。通过移动网络共享文件可能会产生额外费用。删除图像或视频选择图像或视频删除多个图像和视频选择图像或视频并点击屏幕底部的删除。息屏提醒在屏幕关闭时打开通知为始终显示功能设置计划如果屏幕已锁定，那么您必须解锁屏幕才能查看通知。在屏幕关闭时控制音乐播放曲面侧屏使用侧屏面板您可以从各个侧屏面板轻松访问收藏的应用程序、任务、联系人等。如果侧屏面板触钮不可见，启动设置应用程序，点击显示 → 曲面侧屏，然后点击曲面侧屏面板开关以启动。应用程序侧屏编辑侧屏面板设定侧屏面板触钮您可以更改触钮的位置、大小、透明度或震动设置。向屏幕的中心拖动侧屏面板触钮。然后点击 → → 触钮设置。编辑应用程序侧屏面板人物侧屏将联系人添加至人物侧屏面板编辑人物侧屏面板通过人物侧屏面板联系好友侧屏闪光快速回复智能多截图截取图像在视频上截取一个区域选择要截取为图像或 GIF 动画的区域。您也可以固定图像，使其始终在列表顶部显示。在面板上，点击动画。调整截取区域的位置和大小。分屏视图多窗口多窗口可让您同时在分屏视图上同时运行两个应用程序。某些应用程序可能不支持此功能。调整窗口大小使用其他选项点击应用程序窗口之间的横条以访问其他选项。共享窗口之间的文本或图像最小化分屏视图如欲关闭最小化的分屏视图，打开通知面板，并点击多窗口通知中的图标。截图窗口 Samsung Pay → 帮助。设置 Samsung Pay 注册银行卡进行支付在卡列表上，向左或向右滑动以选择要使用的卡。更改 Samsung Pay 设定。取消支付您可以通过访问进行支付的位置取消支付。在卡列表上，向左或向右滑动以选择要使用的卡。按照屏幕上的指示取消支付。创建便笺三星笔记删除便笺创建事件通过在计划工具中输入即将发生的事件或任务来管理日程。启动日历应用程序，然后点击或双击日期。如果日期中已有储存的事件或任务，点击该日期，然后点击。输入事件详细信息。点击保存以保存事件。三星健康创建任务将事件和任务与您的账户同步启动三星健康使用三星健康打开 Samsung 文件夹，并启动三星健康应用程序。取决于所在的地区或国家，部分功能可能无法使用。如果在驾车或乘火车时使用步数追踪器，车子的振动可能会影响步数。心率测量值可能因测量方法和测量时的环境而异。测量并记录您的心率。在三星健康屏幕上，点击心率追踪器并点击测量以开始测量您的心率。将手指放在设备背面的心率传感器上。片刻之后，当前的心率即会在屏幕上显示。将手指从传感器上移开。其他信息使用前，请仔细阅读三星健康的条款和条件以及隐私政策。录音机录制语音打开 Samsung 文件夹，并启动录音机应用程序。录制语音时，点击书签以插入书签。播放所选语音更改录制模式标准：这是标准录音模式。我的文件设置闹钟停止闹钟启动时钟应用程序并点击闹钟。世界时间定时器删除闹钟创建时钟游戏中心计算器如欲使用单位转换工具，点击。您可以将各种数值转换为其他单位，比如面积、长度或温度。 Game Launcher 删除游戏更改性能模式点住游戏，然后点击移除。使用游戏工具游戏过程中阻止通知三星连接允许您快速搜索与连接附近设备、家用电器、电视或物联网 IoT 产品。您可以轻松控制已连接的设备。您的智能手机与其他设备必须连接 Wi-Fi或移动网络。用程序，然后点击类别。可用的功能可能因连接的设备而异。连接附近设备轻松又快速地连接附近设备，比如蓝牙耳机或打印机。连接方法可能因所连接设备的类型或共享内容而异。使用家用电器、电视与 IoT 产品注册设备查看并控制已注册的设备分配位置给设备设置模式与规则分配位置如欲在运行规则时接收通知，点击通知开关以启动。共享内容使用其他功能三星 DeX 包括 DeX Station 在内的所有配件需要另行购买。 DeX Station 设备布局连接设备改变智能手机支架的角度时请小心，以免伤到手指。将智能手机多功能插孔连接到 DeX Station 上的智能手机连接器。在智能手机屏幕上，选择您要使用的屏幕模式。您可在三星 DeX 模式或 Screen Mirroring 模式之间进行选择。连接键盘和鼠标使用 Samsung DeX 更改屏幕模式接听来电结束连接连接至外接屏幕 USB 类型-C至 HDMI。您可以在连接的屏幕上查看智能手机的内容。 Chrome GmailPlay 音乐 Play 影视 Google YouTubeDuo 163 不在使用时请关闭 Wi-Fi以节省电池电量。启动 Wi-Fi功能以连接至 Wi-Fi网络并访问互联网或其他网络设备。飞行模式：将设备设为禁用设备上的所有无线功能。仅能使用非网络服务。 Wi-Fi 直连连接至 Wi-Fi网络如果无法正常连接至 Wi-Fi网络，重启设备的 Wi-Fi功能或无线路由器。发送和接收数据编辑设备连接使用蓝牙与其他已启用蓝牙的设备交换数据或媒体文件。对于通过蓝牙收发数据时的数据丢失、拦截或误用，三星概不负责。与其他蓝牙设备配对在设定屏幕上，点击连接 → 蓝牙，然后点击开关以将其启动。检测到的设备将会列出。选择要配对的设备。发送和接收数据双音频启动相册应用程序，并选择图像。点击分享 → 蓝牙，然后选择目标设备以传输图像。如果想要配对的设备不在列表中，请求设备打开其可见性选项。在其他设备上接受蓝牙连接请求。取消蓝牙设备的配对使用 NFC 功能点击已连接设备旁边的，并点击媒体音频开关以启动。从列表中选择其他设备，并启用媒体音频功能。点击设备名称旁边的以取消配对。点击取消配对。通过 NFC 功能付款发送数据点击 Android Beam 开关以启动。移动热点和网络共享使用移动热点更多连接设置自定义设定以控制其他功能。在设定屏幕上，点击连接 → 更多连接设置。附近设备扫描：设置设备以搜索并连接附近设备。打印内容添加打印机插件查看图像或文档等内容时，访问选项列表，点击打印 → → 所有打印机，然后选择打印机。打印方法可能会因内容类型而异。通过 MirrorLink 将设备连接至车辆 MirrorLink从设备和车辆拔下 USB 数据线。声音和振动下载加速器此功能支持超文本传输协议 Http 1.1 超文本传输协议安全 HTTPS。此功能不能用于其他协议，如 FTP。音量：调整所有通话铃声、音乐和视频、系统声音和通知的音量。振动强度：调整振动通知的强度。 177 178 蓝光过滤自定义调整：设置在特定的时间应用蓝光滤镜。更改屏幕模式或调整显示屏颜色优化全屏颜色平衡选择适合观看电影或查看图像的屏幕模式，或者根据您的偏好调整显示屏颜色。在设定屏幕上，点击显示 → 屏幕模式并选择您想要的模式。优化屏幕边缘的颜色通过颜色值来调整屏幕色调在设定屏幕上，点击显示 → 屏幕模式 → 自适应显示。点击屏幕边缘色彩平衡。屏幕分辨率高级功能壁纸和主题取决于所在的地区或服务提供商，此功能可能无法使用。单手模式：启动单手操作模式以便于单手使用设备。快速启动相机：设定设备以通过快速按下电源开关键两次来启动照相机。取决于所在的地区或服务提供商，此功能可能无法使用。多窗口：选择多窗口启动方法。智能截屏：设定设备以捕捉当前屏幕和可滚动区域，裁剪并立即分享截屏。智能提示：设定设备在您拿起设备时提示有未接来电或新信息。如果屏幕打开或设备不在平整的表面上，此功能可能不起作用。视频增强程序：增强视频的图像质量，以获得更明亮、更生动的色彩。此功能可能不适用于部分应用程序。使用快速优化功能设备维护释放部分内存。删除不必要的文件并关闭背景运行的应用程序。管理电池的异常使用情况。扫描已故障的应用程序和恶意软件。省电模式管理电池在设定屏幕上，点击设备维护 → 电池。您无法从使用省电模式的应用程序接收通知。性能模式管理内存您可以在三星网站上您的设备的规格分区查看可用内部内存容量。在设定屏幕上，点击设备维护 → 内存。锁定屏幕和安全应用程序设备安全安全锁定设置：更改所选锁定方式的屏幕锁定设定。查找我的手机：启动或取消查找我的手机功能。访问查找我的手机网站未知来源：设定设备以允许安装来自未知来源的应用程序。加密 SD 卡：设定设备以在存储卡上加密文件。其他安全设置：配置其他安全设定。脸部识别注册脸部通过脸部识别解锁屏幕在锁定的屏幕上，眼睛看着屏幕。指纹识别屏幕锁定网站登录验证三星账户安全文件夹如何更好地识别指纹注册指纹在设备上扫描指纹时，注意以下可能影响该功能性能的情况：确保指纹识别区域和手指干净且干燥。设备可能无法识别受皱纹或伤疤影响的指纹。设备可能无法识别手指较小或较细的指纹。将手指放在指纹识别传感器上。删除指纹指纹锁定弹出窗口出现后，点击打开以使用指纹解锁屏幕。验证三星账户密码用指纹登录账户使用 Samsung Pay 指纹用指纹解锁屏幕虹膜识别使用瞳孔识别的注意事项在使用瞳孔识别照相机和 LED 指示灯之前，请牢记以下注意事项：请勿让婴儿使用瞳孔识别。否则可能会损害他们的视力。如何更好地识别瞳孔您的设备中还有其他安全选项。请按照所有的使用说明来使用该功能。注册虹膜使眼睛位于屏幕上的圆圈内，然后睁大眼睛。虹膜识别相机将扫描您的虹膜。用虹膜登录账户删除虹膜虹膜锁定弹出窗口出现后，点击打开以使用虹膜解锁屏幕。将虹膜用于 Samsung Pay 用虹膜解锁屏幕 Samsung Pass 注册 Samsung Pass 使用 Samsung Pass 登录网站管理登录信息删除您的 Samsung Pass 数据使用带有应用程序的 Samsung Pass使用支持 Samsung Pass 的应用程序时，您可以轻松地使用 Samsung Pass 登录。设置安全文件夹安全文件夹安全文件夹是一个单独的安全存储区域。无法通过未经核准的方法例为安全文件夹设置自动锁定移动内容至安全文件夹从安全文件夹移动内容添加应用程序添加账户从安全文件夹中移除应用程序隐藏安全文件夹备份并恢复安全文件夹备份数据恢复数据云和帐户卸载安全文件夹使用三星账户备份和恢复使用 Google 账户常规管理辅助功能自定义设备的系统设定或重置设备。在设定屏幕上，点击常规管理。系统更新添加设备语言关于手机用户手册安全更新信息关于辅助功能启动或取消 Voice Assistant启动设置应用程序并点击辅助功能。首次启动 Voice Assistant 时，教程将在启动后开始。可以通过点击语音助手帮助来重新播放。使用手势操控控制屏幕可以在您使用 Voice Assistant 时使用各种手指姿势以控制屏幕。单指手势使用扩展功能表添加并管理图像标签配置 Voice Assistant 的设定如欲管理标签，启动设置应用程序并点击辅助功能 → 视觉 → 语音助手 → 设置 → 管理自定义标签。读出来电显示：设定设备以在有来电时读出呼叫方的姓名。拼音字母：设定设备以读出以您在键盘上点住的字母开头的单词。关闭屏幕时使用设备使用键盘输入文本读出密码输入其他字符将语音写入至语音标签更改屏幕缩放和字体使用高对比度字体更改屏幕缩放设定或字体大小与样式。启动设置应用程序，然后点击辅助功能 → 视觉 → 屏幕缩放和字体。使用高对比度键盘显示按钮形状使用放大预览放大屏幕放大鼠标或触控板指针将屏幕转换为灰阶模式反转显示颜色颜色调整声音检测器设定亮光通知宝宝哭声检测器门铃检测器关闭所有声音字幕设定调整声音平衡单声道音频敏捷度和互动通用开关悬浮菜单显示辅助快捷方式图标轻松开启屏幕按住延迟使用光标使用增强的辅助功能表在指针停止后单击互动控制设定文本转语音功能方向锁定通知提醒直接访问接听或结束通话使用单击模式管理辅助功能设定以文件储存辅助功能设定导入辅助功能设定文件故障排除联系三星服务中心前，请尝试以下解决办法。有些情形可能不适用于您的设备。如果未开通服务，某些选项无法使用。有关详细信息，请联系服务提供商。电池完全放电时，设备将无法打开。打开设备前，先为电池完全充电。强制重启重置设备如果为触摸屏装上屏幕保护盖或可选的配件，触摸屏可能无法正常工作。请尝试以下解决方案。如果问题仍然无法解决，请联系三星服务中心。确保已进入正确的移动网络。确保未对拨打的电话号码设置呼叫限制。确保未对该呼入电话号码设置呼叫限制。确保未遮住内置话筒。确保话筒靠近您的嘴部。如果使用耳机，请确保耳机连接正确。按下音量键调整音量或移至另一区域。确保未挡住设备的内置天线。为电池充电。将文件传送到电脑或删除设备中的文件，以释放存储空间。确保充电器正确连接。请访问三星服务中心并更换电池。照片的画质可能有所不同，具体取决于周围环境和您使用的摄影技巧。确保所用的 USB 数据线与设备兼容。确保电脑上安装了合适的驱动程序，并且驱动程序已更新。或更高版本。 GPS 信号在某些位置可能会受阻，例如室内。设定设备以使用 Wi-Fi或移动网络来在这些条件下查找您的当前位置。此缝隙为制造工艺所需，且部件可能会发生轻微颤动或震动。随着时间的推移，部件间的摩擦可能会使此缝隙稍微扩大。请确保没有任何物体阻挡瞳孔识别照相机和 LED，并重试。请确保您已正确连接到网络。在三星云的服务检查期间，您无法使用三星云。请稍后重试。请确保设备不会过度移动或倾斜。其他所有商标和版权的所有权归各自所有者所有。

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