Apéndice

El Gear deja de responder o presenta errores graves

Si el Gear se bloquea o no responde, es posible que deba cerrar las aplicaciones o apagar el Gear y volver a encenderlo. Si el Gear se bloquea y no responde, mantenga pulsado el botón Inicio durante más de 7 segundos para restablecerlo.

Si esto no resuelve el problema, restablezca los valores de fábrica. En la pantalla Aplicaciones, pulse Ajustes Info de Gear Restab. Gear Valores fábrica. Antes de restablecer los valores de fábrica, recuerde realizar copias de seguridad de todos los datos importantes almacenados en el Gear.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung.

Otro dispositivo Bluetooth no puede ubicar el Gear

Asegúrese de que la función inalámbrica Bluetooth esté activada en el Gear.

Restablezca el Gear e inténtelo de nuevo.

Asegúrese de que el Gear y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango de conexión Bluetooth (10 m). Es posible que la distancia varíe en función del entorno en el que se usen los dispositivos.

Si se han seguido las sugerencias y el problema persiste, póngase en contacto con un centro Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung.

No se establece una conexión Bluetooth, o el Gear y el dispositivo móvil están desconectados

Asegúrese de que la función Bluetooth de ambos dispositivos esté activada.

Asegúrese de que no haya obstáculos, como paredes o equipos eléctricos, entre los dispositivos.

Asegúrese de que la última versión de la aplicación Samsung Gear esté instalada en el dispositivo móvil.

Asegúrese de que el Gear y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango de conexión Bluetooth (10 m). Es posible que la distancia varíe en función del entorno en el que se usen los dispositivos.

Reinicie ambos dispositivos y vuelva a iniciar la aplicación Samsung Gear en el dispositivo móvil.

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