付録
本製品が停止する、重大なエラーが発生する
下記の解決策をお試しください。それでも問題が解決しない場合は、Galaxy カスタマーサポートセンターまで お問い合わせください。
本製品を再起動する
本製品の動作が停止したときや、キーが応答しなくなったときは、アプリを終了するか本製品を再起動する必要 があります。
強制的に再起動する
画面が完全に動かなくなったときや、反応がなくなったときは、電源キーを約 10 秒以上長押しして本製品の電 源を切ります。その後、電源キーを数秒間長押しすると本製品の電源が入ります。
本製品を初期化する
上記の方法で問題が解決しない場合は、お買い上げ時の状態に初期化することで問題が改善される場合があります。
→「Samsung」→「Samsung Recovery」→「バックアップ管理」→「工場出荷時の状態のイメージ」→「回 復」→「回復」→「OK」の順にタップしてください。すべてのデータが削除されるため、必要なデータを事前にバッ クアップした上で実行してください。
Windows が起動しない場合、電源を入れてから Galaxy Book のロゴが表示されるまでに F4 キーを数回押して、 Samsung Recovery を起動してください。
インターネットが頻繁に切断される
•本製品の内部アンテナをふさいでいないか確認してください。
•電波が弱い場所や受信状態が悪い場所にいると、受信できなくなる場合があります。また、サービス提供者 側の状況により、接続に問題が発生する場合があります。場所を移動してから接続し直してください。
•移動しながら本製品を使用していると、サービス提供者側のネットワークの問題により無線ネットワーク サービスがつながらなくなる場合があります。
バッテリーアイコンが空の状態で表示される
バッテリーの残量が少なくなっています。バッテリーを充電してください。
バッテリーが正しく充電されない（当社指定の AC アダプタを使用してい る場合）
•AC アダプタが正しく接続されていることを確認してください。
•バッテリーの交換については、Galaxy カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
バッテリーの消費がお買い上げ時に比べて早い
•極端な高温、低温でご使用になると、使用時間が短くなります。
•ゲームやインターネットなど、アプリによっては使用時にバッテリーの消費量が増えます。
•バッテリーは消耗品です。充電を繰り返すごとに、一度の充電で使用できる時間が次第に短くなります。
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