本製品が熱くなっている, カメラを起動するとエラーメッセージが表示される

付録

本製品が熱くなっている

より多くの電力を必要とするアプリの使用や、長時間使用した場合、本製品に触れると熱く感じられることがあります。これは正常の動作であり、本製品の寿命や性能に影響を与えるものではありません。

本製品が過剰に発熱したり、長時間熱く感じたりした場合はしばらくの間使用しないでください。本製品の過剰な発熱が続く場合は、Galaxy カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

カメラアプリを使用するには、十分な空きメモリ容量とバッテリー残量が必要です。カメラ起動時にエラーメッセージが表示されたら、次の解決策をお試しください。

•充電してください。

•ファイルを外部ストレージに転送するか、本製品から削除して空きメモリ容量を増やしてください。

•本製品を再起動してください。これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、Galaxy カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

•周辺環境や撮影技術により、静止画の画質は異なります。

•暗い場所、夜、または室内で撮影した場合、画像ノイズや画像フォーカスのずれが生じる場合があります。

エラーメッセージが表示される、またはマルチメディアファイルが再生できない場合、下記の解決策をお試しください。

•ファイルを外部ストレージに転送するか、本製品から削除して空きメモリ容量を増やしてください。

•デジタル著作権管理（DRM）保護の音楽ファイルでないことを確認してください。DRM 保護のファイルの場合、ファイル再生のための適切なライセンスまたはキーを入手してください。

•本製品で対応しているファイルフォーマットか確認してください。DivX、AC3 などの対応していないファイルフォーマットの場合は、対応しているアプリをインストールしてください。本製品が対応しているファイルフォーマットを確認するには、www.galaxymobile.jp/ を参照してください。

•本製品は、本製品で撮影した静止画や動画をサポートしていますが、他の機器で撮影した静止画や動画は正しく再生できない場合があります。

•本製品はネットワークサービス提供者やその他のサービス提供者から公認されたマルチメディアファイルをサポートしています。インターネット上にある着信音、動画、壁紙などのコンテンツは正しく動作しない場合があります。

•Bluetooth 機能が有効になっていることを確認してください。

•接続する機器の Bluetooth 機能が有効になっていることを確認してください。

•接続する Bluetooth 機器と、最大見通し距離（10m）の範囲内で接続するようにしてください。

上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、Galaxy カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

室内などの場所では GPS 信号が届かない場合があります。このような場所では、Wi-Fiに接続して現在地を確認してください。