Giải đáp thắc mắc
Nếu TV gặp trục trặc, trướ́c tiên hãy xem xét danh sách các vấn đề xảy ra và biện pháp giải quyết. Nếu không áp dụng được phương pháp xử lý sự̣ cố nào, hãy truy cập www.samsung.com/support hoặc liên hệ vớ́i Trung tâm dịch vụ khách hàng của Samsung.
Màn hình
Nếu xảy ra lỗi màn hình, hãy chạy Kiểm tra hình ảnh (Hỗ trợ > Tự̣ chẩn đoán > Kiểm tra hình ảnh) để chẩn đoán lỗi. Nếu sau khi kiểm tra vẫn không phát hiện ra vấn đề thì có thể cường độ tín hiệu hoặc thiết bị ngoại vị gặp trục trặc.
TV xảy ra sự̣ cố. | Hãy thử cách này! | |
|
| |
| Nếu bạn thấy rằng màu trên màn hình TV Samsung của mình không đúng hoặc các màu đen | |
| và trắng bị tắt, hãy chạy Tự̣ chẩn đoán (Hỗ trợ > Tự̣ chẩn đoán > Kiểm tra hình ảnh). | |
Kết nối Component / Màu | Nếu kết quả kiểm tra không khả quan, hãy kiểm tra các mục sau: | |
Đầu nối vào video của TV có được nối đúng vớ́i đầu nối ra video của thiết bị ngoại vi không? | ||
màn hình | ||
Hãy kiểm tra các kết nối khác. Nếu TV được kết nối vớ́i một thiết bị ngoại vi thông qua cáp | ||
| ||
| component, hãy kiểm tra xem các giắc cắm Pb, Pr và Y có được cắm vào đúng đầu nối hay | |
| không. | |
|
| |
| Nếu bạn thấy màu sắc trên TV Samsung của bạn đã chính xác, chỉ có điều là quá tối hoặc | |
| quá sáng, trướ́c tiên hãy thử điều chỉnh các thiết lập sau đây. | |
Độ sáng màn hình | Điều hướ́ng đến Hình ảnh và điều chỉnh Đèn nền / Đen nên (các kiểu máy khả dụng), Đô | |
| tương phản, Đô sang, Độ nét, Màu sắc, Tint (X/Đỏ) và các thiết lập điều chỉnh chất | |
| lượng hình ảnh khác. | |
|
| |
Motion Plus / Mờ | Tuy chọn hình ảnh > Motion Plus). | |
Nếu bạn thấy có hiện tượng nhòe hoặc bóng “ma” trong các hình ảnh trên màn hình tivi, bạn | ||
(đối vớ́i TV LED) | có thể khắc phục vấn đề này bằng cách sử dụng Motion Plus (Hình ảnh > Tuy chọn hình | |
| ảnh > Motion Plus). | |
|
| |
| Nếu TV Samsung của bạn tự̣ tắt, hãy thử vô hiệu hóa một số tính năng tiết kiệm năng lượng | |
| của TV. Kiểm tra xem Bộ định giờ ngủ (Hê thông > Thơi gian > Bộ định giờ ngủ) đã | |
| bật chưa. Bộ định giờ ngủ sẽ tự̣ động tắt TV để tiết kiệm điện sau một khoảng thời gian | |
| không hoạt động nhất định. Nếu Bộ định giờ ngủ chưa được mở, hãy xem Không có tín | |
Tắt nguồn ngoài ý muốn | hiệu chờ (Hê thông > Giải pháp tiết kiệm > Không có tín hiệu chờ) hoặc Tự̣ động | |
| tắt nguồn (Hê thông > Giải pháp tiết kiệm > Tự̣ động tắt nguồn) đã được mở chưa. | |
| Nếu PC đã kết nối vớ́i TV, hãy kiểm tra các thiết lập nguồn điện của PC. | |
| Hãy chắc rằng dây điện nguồn AC được cắm chặt vào ổ điện trên tường và TV. | |
| Khi xem TV từ kết nối | |
|
| |
| Khi TV được bật, bộ thu của điều khiển từ xa sẽ nhấp nháy 5 lần trướ́c khi màn hình mở lên. | |
| Nếu bạn gặp vấn đề vớ́i việc cấp nguồn cho ti vi Samsung thì bạn cần kiểm tra một số thứ | |
Sự̣ cố khi bật nguồn | trướ́c khi gọi điện đến bộ phận dịch vụ. Nếu dây nối nguồn điện được kết nối đúng cách và | |
điều khiển từ xa hoạt động bình thường, vấn đề có thể là do kết nối cáp ăng ten hoặc do | ||
| ||
| hộp giải mã truyền hình cáp/vệ tinh không được bật. Hãy kiểm tra kết nối ăng ten hoặc bật | |
| hộp giải mã truyền hình cáp/vệ tinh. | |
|
| |
Không thể tìm thấy kênh | Chạy Thiết lập (Hê thông > Thiết lập) hoặc Dò kênh tự đông (Phát sóng > Dò kênh | |
tự đông). | ||
| ||
|
|