Overige informatie
Problemen oplossen
Wanneer u vragen over deze televisie hebt, kunt u eerst deze lijst raadplegen. Als geen van de tips in deze lijst van toepassing zijn, gaat u naar ‘www.samsung.com’ en klikt u daar op Support (Ondersteuning), of neemt u contact op met een van de callcenters die u op de achterkant van deze handleiding vindt.
| Probleem | Oplossingen en uitleg |
Beeldkwaliteit | Voer eerst de functie Het beeld testen uit om te controleren of uw televisie het testbeeld juist weergeeft. |
| (ga naar MENU - Ondersteuning - Zelfdiagnose - Het beeld testen) (pag. 21) |
| Als het testbeeld correct wordt weergegeven, wordt het slechte beeld mogelijk veroorzaakt door de bron |
| of het signaal. |
|
|
Het | • Hebt u een analoge kabelbox of settopbox? Voer een upgrade uit naar een digitale settopbox. |
de winkel. | Gebruik HDMI- of |
| • Abonnees kabel/satelliet: probeer |
| • Antenneverbinding: probeer |
| zenderprogrammering hebt uitgevoerd. |
| ✎✎ Veel |
| • Stel de resolutie voor de |
| • Controleer of u naar de tv kijkt op de aanbevolen minimumafstand, die gebaseerd is op het |
| en de definitie van het signaal. |
|
|
Het beeld is vervormd: macroblok, klein | • Compressie van |
blok, puntjes, pixelvorming | bewegingen, zoals sportprogramma’s en actiefilms. |
| • Een laag signaalniveau of slechte signaalkwaliteit kan beeldvervorming veroorzaken. Dit is geen defect |
| van de tv. |
|
|
De kleuren zijn verkeerd of ontbreken. | • Als u gebruikmaakt van een componentaansluiting, controleert u of de componentkabels op de juiste |
| ingangen zijn aangesloten. Onjuiste of losse aansluitingen kunnen tot kleurproblemen of een leeg |
| scherm leiden. |
|
|
De helderheid of kleuren laten te wensen | • Pas de opties voor Beeld aan in het |
over. | Scherpte) (pag. 15) |
| • Pas de optie voor Spaarstand aan in het |
| Spaarstand) (pag. 15) |
| • Zet het beeld terug naar de standaardbeeldinstellingen. (ga naar MENU - Beeld - Beeld resetten) |
| (pag. 17) |
|
|
Aan de rand van het scherm is een | • Als het beeldformaat is ingesteld op Volledig scherm, wijzigt u deze in 16:9 (pag. 16). |
streepjeslijn zichtbaar. | • Wijzig de resolutie van de kabelbox/settopbox. |
|
|
Het beeld is | • Als u gebruikmaakt van een AV |
| aansluiting van component ingang 1 op de tv. |
|
|
Bij het van kanaal wisselen bevriest het | • Wanneer de tv is aangesloten met een kabelbox kunt u proberen de kabelbox te resetten. Sluit het |
beeld of wordt het vervormd of vertraagd. | netsnoer opnieuw aan en wacht totdat de kabelbox opnieuw wordt opgestart. Dit kan 20 minuten |
| duren. |
| • Stel de uitvoerresolutie van de kabelbox in op 1080i of 720p. |
|
|
Geluidskwaliteit | Voer eerst de functie Het geluid testen uit om te controleren of het geluid van uw televisie naar behoren |
| werkt. |
| (ga naar MENU - Ondersteuning - Zelfdiagnose - Het beeld testen) (pag. 21) |
| Als het geluid in orde is, wordt het geluidsprobleem mogelijk veroorzaakt door de bron of het signaal. |
|
|
Er is geen geluid of het geluid is op het | • Controleer het volume van het externe apparaat dat op de tv is aangesloten. |
maximale volume te zacht. |
|
|
|
Het beeld is goed, maar er is geen geluid. | • Stel in het geluidsmenu de optie Luidspreker selecteren in op |
| • Als u een extern apparaat gebruikt, controleert u of de audiokabels op de juiste audioaansluitingen |
| van de tv zijn aangesloten. |
| • Als u een extern apparaat gebruikt, controleert u de |
| moet u de |
| aangesloten). |
| • Wanneer u een |
| • Als de tv een koptelefoonaansluiting heeft, controleert u of daar niets op is aangesloten. |
|
|
Er komt ongewenst geluid uit de | • Controleer kabelaansluitingen. Controleer of een videokabel niet is aangesloten op een |
luidsprekers. | • Controleer bij antenne- of kabelaansluitingen de signaalsterkte. Een zwak signaal kan |
| geluidsvervorming veroorzaken. |
|
|