Outras informações

Resolução de Problemas

Se tiver alguma dúvida sobre o televisor, consulte primeiro esta lista. Se nenhuma destas sugestões de resolução de problemas se aplicar, visite o site “www.samsung.com” e, em seguida, clique em Assistência ou contacte o centro de atendimento na lista da contracapa deste manual.

Problemas

Soluções e explicações

Qualidade da imagem

Primeiro, execute o Teste de Imagem e confirme se o televisor está a apresentar a imagem de teste

 

correctamente.

 

(aceda a MENU - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Imagem) (p. 22)

 

Se a imagem de teste for apresentada correctamente, a imagem de má qualidade pode ser provocada pela

 

fonte ou sinal.

 

 

A imagem do televisor não parece ser de tão

• Se tiver uma caixa de televisão por cabo analógica/set top box, adquira uma set top box digital. Utilize

boa qualidade como na loja.

cabos HDMI ou de componente para obter uma qualidade de imagem HD (high definition).

 

• Subscritores de cabo/satélite: experimente as estações HD da grelha de canais.

 

• Ligação de antena: experimente as estações HD após executar a programação automática.

 

✎✎ Muitos canais HD são actualizados a partir de conteúdos SD (Standard Definition).

 

• Ajuste a resolução de saída de vídeo da caixa de televisão por cabo/set-top box para 1080i ou 720p.

 

• Certifique-se de que está a ver televisão à distância mínima recomendada, com base no tamanho e na

 

definição do sinal.

 

 

A imagem está distorcida: erro de

• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar uma distorção na imagem, especialmente nas imagens

macrobloco, bloco pequeno, pontos,

de movimentos rápidos, como no desporto e filmes de acção.

pixelização

• Um nível de sinal baixo ou uma má qualidade pode causar distorção de imagem. Isto não é um problema

 

do televisor.

 

 

Cor errada ou inexistente.

• Se estiver a utilizar uma ligação de componente, certifique-se de que os cabos de componente estão

 

ligados às tomadas correctas. Ligações incorrectas ou soltas podem provocar problemas na cor ou o ecrã

 

pode ficar em branco.

 

 

A cor ou o brilho são pouco nítidos.

• Ajuste as opções de Imagem no menu TV. (aceda ao modo Imagem / Cor / Brilho / Nitidez) (p. 16)

 

• Ajuste a opção Poupança Energ. no menu TV. (aceda a MENU - Imagem - Solução Eco -

 

Poupança Energ) (p. 16)

 

• Experimente repor a imagem para visualizar as predefinições da imagem. (aceda a MENU - Imagem -

 

Reposição da Imagem) (p.18)

 

 

Aparece uma linha com pontos na

• Se o tamanho da imagem estiver definido para Ajustar ao Ecrã, altere-o para 16:9 (p. 17).

extremidade do ecrã.

• Altere a resolução da caixa de televisão por cabo/set top box.

 

 

A imagem é apresentada a preto e branco.

• Se utilizar uma entrada AV composta, ligue o cabo de vídeo (amarelo) à tomada verde da entrada de

 

componente 1 no televisor.

 

 

Quando mudar de canal, a imagem pára, fica

• Se estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo, tente reiniciar esta última. Ligue novamente o cabo de

distorcida ou com atraso.

CA e espere até que a caixa de televisão por cabo reinicie. Pode demorar até 20 minutos.

 

• Defina a resolução de saída da caixa de televisão por cabo para 1080i ou 720p.

 

 

Qualidade do som

Primeiro, execute o Teste de Som para confirmar se o áudio do televisor está a funcionar correctamente.

 

(aceda a MENU - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Som) (p. 22)

 

Se o áudio estiver a funcionar correctamente, o problema de som pode ser provocado pela fonte ou sinal.

 

 

Não se ouve som ou o som é demasiado

• Verifique o volume do dispositivo externo ligado ao televisor.

baixo mesmo com o volume no máximo.

 

 

 

A imagem tem uma boa qualidade, mas não

• Defina a opção Seleccionar Altifalante para Altifalante da TV no menu do som (p. 19).

é emitido som.

• Se estiver a utilizar um dispositivo externo, certifique-se de que os cabos de áudio estão ligados às

 

tomadas de entrada de áudio correctas do televisor.

 

• Se estiver a utilizar um dispositivo externo, verifique a opção de saída de áudio do dispositivo (por exemplo,

 

pode ser necessário alterar a opção de áudio da caixa de televisão por cabo para HDMI se houver um

 

cabo HDMI ligado ao televisor).

 

• Se estiver a utilizar um cabo DVI para HDMI, é necessário um cabo de áudio suplementar.

 

• Se o televisor tiver uma tomada para auscultadores, certifique-se de que não há nada ligado a essa

 

entrada.

 

 

Os altifalantes fazem um ruído estranho.

• Verifique as ligações dos cabos. Certifique-se de que não há nenhum cabo de vídeo ligado à entrada de

 

áudio.

 

• Em caso de ligações por antena ou cabo, verifique a força do sinal. Um nível de sinal baixo pode causar

 

distorção do som.

 

 

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