Problemen oplossen
Als er een probleem lijkt te zijn met de tv, probeert u eerst deze lijst met mogelijke problemen en oplossingen. Als geen van deze tips voor het oplossen van problemen van toepassing is, gaat u naar 'www.samsung.com' en klikt u op Service (Support) of neemt u contact op met de klantenservice van Samsung.
Problemen | Oplossingen en uitleg | |
|
| |
| Voer eerst de functie Het beeld testen uit om te controleren of uw televisie het testbeeld juist weergeeft. (ga naar MENU - | |
Beeldkwaliteit | Ondersteuning - Zelfdiagnose - Het beeld testen) Als het testbeeld correct wordt weergegeven, wordt het slechte beeld | |
| mogelijk veroorzaakt door de bron of het signaal. | |
|
| |
| • Hebt u een analoge kabelbox of | |
| ||
| • Abonnees kabel/satelliet: probeer | |
Het | • Antenneverbinding: probeer | |
uitgevoerd. | ||
in de winkel. | ||
• Veel | ||
| ||
| • Stel de resolutie voor de | |
| • Controleer of u naar de tv kijkt op de aanbevolen minimumafstand, die gebaseerd is op het | |
| van het signaal. | |
|
| |
| • Compressie van | |
Het beeld is vervormd: macroblok, | sportprogramma's en actiefilms. | |
• Een laag signaalniveau of slechte signaalkwaliteit kan beeldvervorming veroorzaken. Dit is geen defect van de tv. | ||
klein blok, puntjes, pixelvorming | ||
• Mobiele telefoons die dichtbij de tv worden geplaatst (dichterbij dan circa 1 meter), kunnen het analoge- of digitale | ||
| ||
| ||
|
| |
De kleuren zijn verkeerd of ontbreken. | • Als u gebruikmaakt van een componentaansluiting, controleert u of de componentkabels op de juiste ingangen zijn | |
| aangesloten. Onjuiste of losse aansluitingen kunnen tot kleurproblemen of een leeg scherm leiden. | |
De helderheid of kleuren laten te | • Pas de opties voor Beeld aan in het | |
• Pas de optie voor Spaarstand aan in het | ||
wensen over. | ||
• Zet het beeld terug op de standaardbeeldinstellingen. (ga naar MENU - Beeld - Beeld resetten) | ||
| ||
|
| |
Aan de rand van het scherm is een | • Als het beeldformaat is ingesteld op Volledig scherm, wijzigt u deze in 16:9. | |
streepjeslijn zichtbaar. | • Wijzig de resolutie van de | |
|
| |
Het beeld is | • Als u gebruikmaakt van een AV | |
component ingang 1 op de tv. | ||
| ||
|
| |
Bij het van kanaal wisselen bevriest | • Wanneer de tv is aangesloten met een kabelbox kunt u proberen de kabelbox te resetten. Sluit het netsnoer opnieuw | |
het beeld of wordt het vervormd of | aan en wacht totdat de kabelbox opnieuw wordt opgestart. Dit kan tot 20 minuten duren. | |
vertraagd. | • Stel de uitvoerresolutie van de kabelbox in op 1080i of 720p. | |
|
| |
| Voer eerst de functie Het geluid testen uit om te controleren of het geluid van uw televisie naar behoren werkt. (ga naar | |
Geluidskwaliteit | MENU - Ondersteuning - Zelfdiagnose - Het geluid testen) | |
| Als het geluid in orde is, wordt het geluidsprobleem mogelijk veroorzaakt door de bron of het signaal. | |
|
| |
Er is geen geluid of het geluid is op | • Controleer het volume van het externe apparaat dat op de tv is aangesloten. | |
het maximale volume te zacht. | ||
| ||
|
| |
| • Stel in het geluidsmenu de optie Luidspreker selecteren in op | |
| • Als u een extern apparaat gebruikt, controleert u of de audiokabels op de juiste audioaansluitingen van de tv zijn | |
Het beeld is goed, maar er is geen | aangesloten. | |
geluid. | • Als u een extern apparaat gebruikt, controleert u de | |
| optie van de kabelbox op HDMI instellen als u een | |
| • Start het aangesloten apparaat opnieuw op door het netsnoer van het apparaat opnieuw aan te sluiten. | |
|
| |
Er komt ongewenst geluid uit de | • Controleer de kabelaansluitingen. Controleer of een videokabel niet is aangesloten op een | |
luidsprekers. | • Controleer bij antenne- of kabelaansluitingen de signaalsterkte. Een zwak signaal kan geluidsvervorming veroorzaken. | |
|
|
Nederlands - 14