PROCEDURE VOOR HET INDIENEN VAN EEN GARANTIECLAIM
Als u een garantieclaim wilt indienen, moet u tijdens de Garantieperiode contact opnemen met het servicecenter van Samsung om de problemen te bespreken die u met het product hebt. Als het product moet worden gerepareerd of vervangen, ontvangt u een garantieclaimnummer en het adres van een geautoriseerd servicecenter.
Als u een garantieclaimnummer ontvangt en u het product wilt laten repareren of vervangen, stuurt u het product naar het geautoriseerde servicecenter, inclusief de volgende documenten:
•een kopie van uw ingevulde garantiekaart of, als u deze al aan Samsung hebt verstrekt, uw naam, adres en het telefoonnummer waarop u bereikbaar bent;
•de originele kassabon, factuur of het ontvangstbewijs van het nieuwe product;
•uw garantieclaimnummer.
Samsung zal het product vervolgens repareren of vervangen. Voor het retourneren van het product wordt gebruikgemaakt van de verstrekte contactgegevens.
GARANTIEVOORWAARDEN
1.De garantie is alleen geldig als de bovenstaande procedure voor het indien van een garantieclaim is gevolgd.
2.De verplichtingen van Samsung zijn beperkt tot de reparatie of, volgens de voorkeur van Samsung, de vervanging van het product of het defecte onderdeel.
3.Reparaties die onder de garantie vallen, moeten worden uitgevoerd door een erkend servicecenter van Samsung. Reparaties die worden uitgevoerd door servicecenters of dealers die niet door Samsung zijn geautoriseerd, worden niet vergoed. Dergelijke reparaties of schade die aan de producten is ontstaan door dergelijke reparaties, zijn niet gedekt door deze garantie.
4.Defecten in materialen of vakmanschap als gevolg van aanpassing van het product om te voldoen aan nationale of plaatselijke technische eisen of veiligheidsnormen die in een ander land van kracht zijn dan het land waarvoor het product oorspronkelijk werd ontwikkeld en geproduceerd, worden niet als een onder de garantie vallend defect beschouwd. Deze aanpassingen vallen buiten deze garantie en worden niet vergoed, evenals enige schade die hieruit voortvloeit.
5.De garantie is niet van toepassing op producten die beschadigd of defect zijn geraakt als gevolg van een van de volgende uitzonderingsredenen, namelijk:
•een ongeluk, misbruik of verkeerd gebruik;
•het niet gebruiken van dit product voor zijn beoogde doeleinden;
•door het gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd of worden verkocht door Samsung;
•door het product zonder schriftelijke toestemming van Samsung te wijzigen;
•door schade die voortvloeit uit transport, nalatigheid, overbelasting of fouten;
•door schade die wordt veroorzaakt door onweer, water, vuur of natuurrampen;
•als gevolg van normale slijtage; of
•verschillen met betrekking tot de uitzendmethoden of productstandaards in verschillende landen.
6.Deze garantie is geldig voor iedereen die het product op een wettelijke wijze heeft aangeschaft tijdens de garantieperiode.
7.NIETS IN DEZE GARANTIEVOORWAARDEN IS BEDOELD OM DE AANSPRAKELIJK VAN SAMSUNG VOOR STERFGEVALLEN OF PERSOONLIJK LETSEL ALS GEVOLG VAN DE BEWEZEN NALATIGHEID VAN SAMSUNG TE BEPERKEN OF UIT TE SLUITEN, TENZIJ DERGELIJKE BEPERKINGEN OF UITSLUITINGEN ONDER DE GELDENDE REGELGEVING ZIJN TOEGESTAAN.
8.SAMSUNG KAN NIET AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD, MET UITZONDERING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID DIE NIET WETTELIJK MAG WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT, VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE OF GEVOLGSCHADE OF KOSTEN; OF WINSTDERVING; HET NIET KUNNEN GEBRUIKEN OF VERLOREN GAAN VAN GEGEVENS; OF HET VERLIES VAN GOODWILL, REPUTATIE OF BEDRIJFSKANSEN, DIE DIRECT OF INDIRECT HET GEVOLG ZIJN VAN HET AANKOPEN, GEBRUIKEN OF VERKOPEN VAN HET PRODUCT, ONGEACHT OF SAMSUNG OP DE HOOGTE
IS GESTELD OF ZICH BEWUST IS VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE, VERLIEZEN OF KOSTEN.
9.DE AANSPRAKELIJKHEID VAN SAMSUNG ONDER OF MET BETREKKING TOT DEZE GARANTIE OF DE AANSCHAF, HET GEBRUIK OF DE VERKOOP, MET UITZONDERING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID VAN SAMSUNG DIE NIET WETTELIJK KAN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT, BEDRAAGT MAXIMAAL DE PRIJS DIE VOOR HET NIEUWE PRODUCT IS BETAALD.
10.TENZIJ ANDERS AANGEGEVEN DAN VERMELD IN DEZE GARANTIE, WORDEN ALLE WETTELIJKE EN ANDERSZINS GEÏMPLICEERDE VOORWAARDEN, GARANTIES EN BEPALINGEN UITGESLOTEN, VOOR ZOVER MAXIMAAL IS TOEGESTAAN ONDER DE GELDENDE REGELGEVING.
11.De bovenstaande garantievoorwaarden zijn op geen enkele manier van invloed op uw wettelijke rechten als consument.
Nederlands
Nederlands - 13
