Rozwiązywanie problemów
W przypadku jakichkolwiek pytań na temat telewizora, należy zapoznać się z niniejszą listą. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie dotyczy danego problemu, prosimy o odwiedzenie strony www.samsung.com i kliknięcie łącza Support (Wsparcie) lub o kontakt z telefonicznym centrum obsługi klienta (szczegóły na ostatniej stronie).
| Problemy | Rozwiązania i wyjaśnienia | |
Jakość obrazu | Przede wszystkim przeprowadź Test obrazu, aby stwierdzić, czy telewizor poprawnie wyświetla obraz | |
| testowy. (przejdź do opcji MENU - Pomoc techniczna - Test diagnostyczny - Test obrazu) (str. 22) | |
| Jeśli obraz testowy jest wyświetlany prawidłowo, gorsza jakość obrazu może wynikać z problemów ze | |
| źródłem lub sygnałem. | |
Jakość obrazu w telewizorze odbiega od | • | Jeśli używasz analogowego zestawu do telewizji kablowej lub dekodera telewizji satelitarnej, wymień |
jakości, która była prezentowana w sklepie. |
| go na wersję cyfrową. Użyj złącza HDMI lub kabli kompozytowych, które umożliwiają odbiór treści w |
|
| jakości HD (wysokiej rozdzielczości). |
| • | Abonenci telewizji kablowych/satelitarnych: Należy spróbować odebrać telewizję w standardzie HD. |
| • | Połączenie antenowe: Po wykonaniu programowania automatycznego wybierz jeden z kanałów |
|
| nadawanych w jakości HD. |
|
| ✎✎ Większość kanałów HD wykorzystuje poprawione treści nadawane w jakości SD (Standard Definition). |
| • | Ustaw rozdzielczość w dekoderze telewizji kablowej/satelitarnej na 1080i lub 720p. |
| • | Upewnij się, że oglądasz obraz z zachowaniem minimalnej zalecanej odległości dla danego rozmiaru |
|
| telewizora i jakości odbieranego sygnału. |
|
|
|
Występują zakłócenia obrazu: makrobloki, | • | Przyczyną zakłóceń może być kompresja sygnału wideo. Jest to szczególnie zauważalne w |
małe bloki, kropki, pikselizacja. |
| przypadku szybko zmieniających się obrazów (sport, filmy akcji). |
| • | Przyczyną zakłóceń obrazu może też być słaba moc lub jakość sygnału. Problem nie jest spowodowany wadą telewizora. |
|
|
|
Nieprawidłowe lub brakujące kolory. | • | Jeśli używasz złącza komponentowego, upewnij się, że kable komponentowe są podłączone do odpowiednich |
|
| gniazd. Nieprawidłowe lub źle dociśnięte złącze może być przyczyną problemów kolorami lub brakiem obrazu. |
Kolor lub poziom jasności jest niskiej | • | Zmień ustawienia opcji Obraz w menu telewizora. (przejdź do trybu Obraz / opcji Kolor / Jasność / |
jakości. |
| Ostrość) (str. 15) |
| • | Dostosuj opcje Oszczędz. Energii z poziomu menu telewizora. (przejdź do opcji MENU - Obraz – |
|
| Rozwiązanie Eco – Oszczędz. Energii) (str. 15) |
| • | Wykonaj zerowanie obrazu, aby przywrócić domyślne ustawienia fabryczne. (przejdź do opcji MENU - |
|
| Obraz - Zerowanie obrazu) (str. 17) |
Przy krawędzi ekranu widoczna jest | • | Jeśli aktywne jest ustawienie rozmiaru obrazu Dopas. do ekranu, należy zmienić je na 16:9. (str. 16) |
przerywana linia. | • | Zmień rozdzielczość w dekoderze telewizji kablowej/satelitarnej. |
|
|
|
Obraz jest | • | Jeśli używasz złącza kompozytowego AV, podłącz kabel wideo (żółty) do zielonego gniazda |
|
| kompozytowego nr 1 w telewizorze. |
Podczas zmiany kanałów obraz | • | Jeśli telewizor jest podłączony do dekodera telewizji kablowej, należy zresetować dekoder. Podłącz |
nieruchomieje jest zakłócony lub występują |
| kabel zasilający i zaczekaj na reset dekodera. Proces ten może potrwać do 20 minut. |
opóźnienia. | • | Ustaw rozdzielczość wyjściową dekodera na 1080i lub 720p. |
|
| |
Jakość dźwięku | W pierwszej kolejności przeprowadź Test dźwięku, aby sprawdzić, czy system dźwiękowy telewizora działa prawidłowo. | |
| (przejdź do opcji MENU - Pomoc techniczna - Test diagnostyczny - Test dźwięku) (str. 22) | |
| Jeśli dźwięk działa prawidłowo, przyczyną mogą być problemy ze źródłem lub sygnałem. | |
Brak dźwięku lub poziom dźwięku jest zbyt | • | Sprawdź poziom głośności na urządzeniu zewnętrznym podłączonym do telewizora. |
niski przy maksymalnej głośności. |
|
|
|
|
|
Obraz jest widoczny, ale nie słychać | • | Ustaw opcję Wybór głośników na Telewizyjne w menu dźwięku. (str. 18). |
dźwięku. | • | Jeśli używasz urządzenia zewnętrznego, upewnij się, że kable audio poprowadzone z niego są |
|
| podłączone do odpowiednich gniazd w telewizorze. |
| • | Jeśli używasz urządzenia zewnętrznego, sprawdź ustawienie wyjścia audio w podłączonym |
|
| urządzeniu. (np. konieczna może być zmiana opcji audio w dekoderze telewizji kablowej na HDMI, |
|
| jeśli do telewizora podłączony jest kabel HDMI). |
| • | Jeśli korzystasz z kabla |
| • | Jeśli w telewizorze jest dostępne gniazdo na słuchawki upewnij się, że nic do niego nie jest podłączone. |
Głośniki emitują nieodpowiednie dźwięki. | • | Sprawdź połączenia kabli. Upewnij się, że do wejścia audio nie jest podłączony kabel wideo. |
| • | Sprawdź moc sygnału w przypadku połączenia antenowego/kablowego. Niska moc sygnału może |
|
| być przyczyną zakłóceń dźwięku. |
Brak obrazu |
|
|
Telewizor nie włącza się. | • | Upewnij się, że kabel zasilający jest prawidłowo podłączony zarówno do telewizora, jak i gniazdka elektrycznego. |
| • | Upewnij się, że gniazdko elektryczne jest sprawne. |
| • | Naciśnij przycisk POWER na telewizorze, aby upewnić się, że pilot zdalnego sterowania działa |
|
| prawidłowo. Jeśli telewizor włączy się, przejdź poniżej do części „Pilot zdalnego sterowania nie działa”. |
Telewizor wyłącza się automatycznie. | • | Sprawdź, czy dla funkcji Auto. wyłączanie w menu Ustawienia jest wybrana opcja Wyłączone (str. 19). |
| • | Jeśli telewizor jest podłączony do komputera, sprawdź ustawienia zasilania w komputerze. |
| • Upewnij się, że kabel zasilający jest prawidłowo podłączony zarówno do telewizora, jak i gniazdka elektrycznego. | |
| • | W przypadku połączenia antenowego/kablowego i braku sygnału przez ok. |
|
| wyłączy się automatycznie. |
dodatkowe Informacje 05
Polski 47