Samsung UE55K5679SUXZG manual Abrufen von Unterstützung, Unterstützung durch Fernverwaltung

Abrufen von Unterstützung

Bei Problemen mit Ihrem Fernsehgerät können Sie direkt von Samsung Hilfe anfordern.

Unterstützung durch Fernverwaltung

Einstell. Unterstützung Fernverwaltung Jetzt test.

Sie können diese Funktion verwenden, damit Samsung Electronics Ihrer Fernsehgerät remote diagnostiziert, wenn Sie im Zusammenhang damit Unterstützung benötigen. Stellen Sie sie auf Ein. Sie müssen die Vertragsbedingungen lesen und akzeptieren, bevor Sie diese Funktion nutzen können.

"" Diese Option erfordert eine Internetverbindung.

Was bietet der Remote Service?

Der Samsung Remote Support-Service bietet Ihnen individuelle Unterstützung durch einen Samsung- Techniker, der (aus der Ferne):

●●	Diagnosen Ihres Fernsehgeräts durchführt
●●	Die Einstellungen für Ihr Fernsehgerät durchführt
●●	Ihr Fernsehgerät auf die Standardwerte zurücksetzt
●●	Empfohlene Firmware-Updatesfür Sie installiert

Wie funktioniert Remote Support?

Sie können Ihr Fernsehgerät durch den Samsung Tech Service remote warten lassen:

1.Rufen Sie das Samsung-Callcenter an, und bitten Sie um Fernunterstützung.

2.Öffnen Sie das Menü auf Ihrem Fernsehgerät, und navigieren Sie zum Bereich Unterstützung.

3.Wählen Sie Fernverwaltung aus, und lesen und akzeptieren Sie die Vertragsbedingungen. Wenn das PIN-Fenster angezeigt wird, nennen Sie dem Kundendienstmitarbeiter Ihre PIN.

4.Ihr Gesprächspartner wird dann auf Ihr Fernsehgerät zugreifen.