Solución de problemas y mantenimiento

Solución de problemas

Si el televisor parece tener un problema, compruebe en primer lugar esta lista de posibles problemas y soluciones. También puede revisar la sección Solución de problemas del e-Manual. Si ninguno de los consejos funciona, visite “www.samsung. com” y haga clic en Atención al Cliente o póngase en contacto con el centro de llamadas que encontrará en la lista de la última página.

-- Este panel LED TFT está constituido por subpíxeles que requieren de una tecnología altamente sofisticada para su fabricación. No obstante, puede que aparezcan algunos píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos píxeles no influirán en el rendimiento del producto.

-- Para mantener su televisor en un estado óptimo, actualice el último software. Use las funciones Actualizar ahora o Actualiz. automática del menú del televisor ( > Config. > Asistencia técnica > Actualización del software > Actualizar ahora o > Config. > Asistencia técnica > Actualización del software > Actualiz. automática).

El televisor no se enciende.

•Compruebe si el cable de alimentación CA está bien conectado en el televisor y en la toma de la pared.

•Compruebe si la toma de la pared funciona y si el indicador de alimentación del televisor está encendido y muestra un color rojo continuo.

•Pulse el botón de encendido del televisor para asegurarse de que el problema no está en el mando a distancia. Si el televisor se enciende, consulte “El mando a distancia no funciona” a continuación.

No hay imagen/vídeo/sonido o la imagen/el vídeo/el sonido de un dispositivo externo están distorsionados, o en el televisor se muestra “Señal débil o sin señal” o no se encuentra el canal.

•Asegúrese de que la conexión al dispositivo es correcta y que todos los cables están bien insertados.

•Desconecte y vuelva a conectar todos los cables del televisor y de los dispositivos externos. Si es posible, inténtelo con nuevos cables.

•Confirme que se ha seleccionado la fuente de entrada correcta ( > Fuente).

•Realice un autodiagnóstico del televisor para determinar si el origen del problema es el televisor o el dispositivo. ( > Config. > Asistencia técnica > Autodiagnóstico > Iniciar prueba de imagen o Iniciar prueba de sonido).

•Si los resultados de la prueba son normales, reinicie los dispositivos conectados desenchufando y volviendo a enchufar el cable de alimentación de cada dispositivo. Si el problema persiste, consulte la guía de conexión que se encuentra en el manual de usuario del dispositivo conectado.

•Si el televisor no está conectado a un decodificador de cable o satélite, ejecute Sintonización automática para buscar canales ( > Config. > Emisión > Sintonización automática).

El mando a distancia no funciona.

•Compruebe si el indicador de alimentación del televisor parpadea al pulsar el botón On del mando a distancia. Si no lo hace, cambie las pilas del mando a distancia.

•Asegúrese de que las pilas están instaladas con los polos (+/-) en la dirección correcta.

•Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una distancia de 5-6 pies (1,5-1,8 metros).

•Si junto con el televisor se proporcionaba un mando a distancia (mando Bluetooth), deberá emparejarlo con el televisor. (Consulte el e-Manual.)

El mando a distancia del decodificador de cable o satélite no enciende ni apaga el televisor ni ajusta el volumen.

•Programe el mando a distancia del descodificador o descodificador de cable para controlar el televisor. Consulte el manual de usuario del descodificador o descodificador de cable para conocer el código del televisor SAMSUNG.

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Samsung UE49KU6450UXXC, UE40KU6450UXXC, UE55KU6450UXXC Solución de problemas y mantenimiento, El televisor no se enciende
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UE49KU6450UXXC, UE40KU6450UXXC, UE55KU6450UXXC specifications

The Samsung UE55KU6450UXXC, UE40KU6450UXXC, and UE49KU6450UXXC are part of Samsung's acclaimed KU6450 series, which showcases a blend of innovative technology and design for an exceptional viewing experience. These Ultra HD 4K TVs are aimed at delivering superb images with vibrant colors and enhanced detail, providing users with a visual delight.

The UE55KU6450UXXC features a 55-inch screen, while the UE49KU6450UXXC boasts a 49-inch display, and the more compact UE40KU6450UXXC comes with a 40-inch screen, providing options suitable for different room sizes and viewing preferences. All models are equipped with a Ultra HD resolution of 3840 x 2160 pixels, which ensures four times the resolution of Full HD, making for incredibly sharp images and lifelike clarity.

One of the standout features across the KU6450 series is the Samsung HDR Pro technology. This capability enhances the dynamic range of the picture, allowing for deeper blacks and brighter whites. As a result, scenes with high contrast are rendered with stunning realism, perfectly highlighting details in both the shadows and highlights.

Additionally, the Color Enhancer feature uses an advanced algorithm to analyze and improve color accuracy, providing a wider spectrum of colors for a truly immersive viewing experience. The UHD Dimming feature further optimizes the backlight for improved contrast and clarity across the entire screen.

Smart functionality is another key aspect of the KU6450 series. The Tizen operating system allows users to easily navigate through a variety of available apps and streaming services, ensuring access to a plethora of entertainment options. Features like screen mirroring and Bluetooth connectivity make it easy to share content from mobile devices directly to the TV.

With sleek, modern designs, these Samsung models can seamlessly integrate into any living space. Their slim bezels maximize screen space, allowing viewers to enjoy a more immersive experience without distractions.

In conclusion, the Samsung UE55KU6450UXXC, UE40KU6450UXXC, and UE49KU6450UXXC represent an appealing choice for those seeking quality entertainment in their homes. With their impressive technologies, superior resolution, and smart features, they are well-equipped to meet the demands of today’s discerning viewers. Whether for binge-watching shows, playing video games, or enjoying family movie nights, these TVs are designed to elevate your viewing experience to new heights.
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