Samsung QE55Q7FAMTXXC, UE40MU6455UXXC Felsökning, Inställningar Support Fjärrhantering Försök nu

Felsökning

Om du har ett problem med TV:n kan du använda flera olika lösningar medan du tittar på TV. Om problemet inte tas upp i avsnittet Felsökning ska du kontakta Samsungs kundcenter.

Få support

Få hjälp direkt från Samsung om du har problem med tv:n.

Få support via fjärrhantering

Inställningar Support Fjärrhantering Försök nu

När du har godkänt vårt serviceavtal kan du använda Fjärrhantering till att få åtkomst till fjärrsupport och låta en Samsung-tekniker diagnostisera din tv, åtgärda problem och uppdatera tv:ns programvara via webben. Du kan också aktivera och avaktivera Fjärrhantering.

"" Den här funktionen kräver en internetanslutning.

"" Du kan även starta Fjärrhantering-funktionen genom att hålla -knappen intryckt i 5 sekunder eller längre.

Vad är Fjärrsupport?

Tjänsten för Samsung Fjärrsupport erbjuder personlig support från en Samsung-tekniker som via fjärrstyrning kan: ●● Ställa diagnos för tv:n

●● Justera tv-inställningarna åt dig

●● Utföra en fabriksåterställning av tv:n

●● Installera rekommenderade firmware-uppdateringar

Hur fungerar fjärrsupport?

Du kan enkelt låta en tekniker från Samsung utföra service på tv:n via fjärrstyrning:

1.Kontakta Samsungs kundtjänst och be om fjärrsupport.

2.Öppna menyn på tv:n och gå till avsnittet Support.

3.Välj Fjärrhantering och läs och godkänn sedan serviceavtalen. När PIN-skärmen visas ger du ombudet PIN- koden.

4.Ombudet får då tillgång till din tv.

- 95 -