Εύρεση των πληροφοριών επικοινωνίας για υποστήριξη
Ρυθμίσεις Υποστήριξη Σχετικά με αυτήν τη TV Δοκιμή
Μπορείτε να δείτε τη διεύθυνση της διαδικτυακής τοποθεσίας της Samsung, τον αριθμό τηλεφώνου του τηλεφωνικού κέντρου, τον αριθμό μοντέλου της τηλεόρασης, την έκδοση λογισμικού της τηλεόρασης, την άδεια χρήσης ανοιχτού κώδικα και άλλες πληροφορίες που ενδέχεται να χρειαστείτε για να λάβετε τεχνική υποστήριξη από έναν υπάλληλο του τηλεφωνικού κέντρου της Samsung ή τη διαδικτυακή τοποθεσία της Samsung.
"" Μπορείτε επίσης να δείτε πληροφορίες σαρώνοντας τον κωδικό QR της τηλεόρασης.
Αίτημα για υποστήριξη
Ρυθμίσεις Υποστήριξη Αίτημα υποστήριξης Δοκιμή
Μπορείτε να ζητήσετε υποστήριξη όταν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με την τηλεόραση. Επιλέξτε το στοιχείο το οποίο ταιριάζει με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Υποβολή αιτήματος τώρα ή Προγραμματισμός συνάντησης Αποστολή. Το αίτημά σας για υποστήριξη θα καταγραφεί. Ένας τεχνικός σέρβις στην περιοχή σας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να προγραμματίσετε ή να επιβεβαιώσετε το ραντεβού υποστήριξης. Το κέντρο επικοινωνίας της Samsung θα επικοινωνήσει μαζί σας για να προγραμματίσετε ή να επιβεβαιώσετε το ραντεβού υποστήριξης.
"" Πρέπει να αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις για το αίτημα υποστήριξης. |
| |
"" Αυτή η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη σε συγκεκριμένες γεωγραφικές περιοχές. |
| |
"" | Αυτή η λειτουργία απαιτεί σύνδεση στο Διαδίκτυο. |
|
"" | Μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε αυτή τη λειτουργία πατώντας παρατεταμένα το κουμπί | επί 5 ή περισσότερα |
| δευτερόλεπτα. |
|
Διάγνωση προβλημάτων λειτουργίας της τηλεόρασης
Μπορείτε να διαγνώσετε προβλήματα με την τηλεόραση ή το Smart Hub και να εκτελέσετε λειτουργίες επαναφοράς.
Ρυθμίσεις Υποστήριξη Αυτοδιάγνωση Δοκιμή
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Δοκιμή εικόνας για να σας βοηθήσει να διαγνώσετε προβλήματα με το βίντεο και τη λειτουργία Δοκιμή ήχου για να διαγνώσετε προβλήματα ήχου. Μπορείτε επίσης να δείτε πληροφορίες ισχύος σήματος για εναέρια ψηφιακά κανάλια, να δοκιμάσετε τη σύνδεση του Smart Hub στο Διαδίκτυο, καθώς και να εκτελέσετε λειτουργίες επαναφοράς εργοστασιακών προεπιλογών για το Smart Hub και την τηλεόραση.
- 95 -
