Risoluzione dei problemi
(In base al paese e al modello)
Se il televisore funziona in modo anomalo, controllare per prima cosa l'elenco dei problemi e delle soluzioni possibili. Se nessuna delle soluzioni consigliate risolve il problema riscontrato, cliccare su Support (Supporto), oppure contattare il centro assistenza clienti Samsung.
Problemi |
| Soluzioni e spiegazioni | ||
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| Per prima cosa, eseguire il Test immagine per confermare che il televisore sia in grado | |||
Qualità dell'immagine | di visualizzare correttamente l'immagine di prova. (accedere a MENU - Supporto - Auto | |||
diagnosi - Test immagine) Se l'immagine di prova viene visualizzata correttamente, la | ||||
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| scarsa qualità dell'immagine potrebbe essere causata dalla sorgente o dal segnale. | |||
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| •• Se si dispone di un ricevitore satellitare/via cavo analogico, eseguire l'aggiornamento | |||
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| a un ricevitore digitale. Usare cavi HDMI per ottenere immagini HD. | ||
| •• Abbonati servizi cavo/satellite: Provare le stazioni HD dal channel line up. | |||
La qualità dell'immagine TV | •• Connessione Antenna: Provare le stazioni HD dopo avere eseguito la Sintonizzazione | |||
| automatica. |
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non sembra all'altezza di | •• | Molti canali HD trasmettono contenuti SD (Standard Definition) aggiornati. | ||
quella vista in negozio. | ||||
| •• Regolare la risoluzione di uscita video del ricevitore via cavo/satellitare su 1080i o | |||
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| 720p. |
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| •• Guardare il televisore mantenendosi entro la distanza minima raccomandata, basata | |||
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| sulla dimensione dello schermo e la definizione del | segnale visualizzato. | |
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| •• La compressione di contenuti video può causare la distorsione dell'immagine | |||
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| specialmente nel caso di immagini caratterizzate da movimenti rapidi, come per | ||
L'immagine è distorta: |
| esempio eventi sportivi o film d'azione. |
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sono visibili blocchi grandi, | •• | Un segnale debole o di scarsa qualità può causare la distorsione dell'immagine. | ||
blocchi piccoli, punti e pixel |
| Questo non è un problema del televisore. |
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| •• | L'uso di telefoni cellulari vicino al televisore (fino a 1 | m) può causare disturbi nella | |
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| trasmissione delle immagini in modalità analogica e digitale. | ||
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| •• Regolare le opzioni Immagine nel menu TV. (accedere a Modalità immagine / | |||
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| Colore / Luminosità / Nitidezza) |
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Scarsa luminosità o colore | •• | Regolare l'opzione Risparmio energia nel menu TV. (accedere a MENU - Sistema - | ||
non adeguato. |
| Soluzione Eco - Risparmio energia) |
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| •• Provare a reimpostare l'immagine visualizzandola con le impostazioni predefinite. | |||
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| (accedere a MENU - Immagine - Reimposta immagine) | ||
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Sul bordo dello schermo | •• | Se il formato immagine è impostato su Adatta a schermo, modificarlo in 16:9. | ||
è visibile una linea | •• | Cambiare la risoluzione del ricevitore via cavo/satellitare. | ||
punteggiata. | ||||
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