Informacje dodatkowe
Rozwiązywanie problemów
W przypadku jakichkolwiek pytań na temat telewizora, należy zapoznać się z niniejszą listą. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie dotyczy danego problemu, prosimy o odwiedzenie strony www.samsung.com i kliknięcie łącza Wsparcie lub o kontakt z telefonicznym centrum obsługi klienta (szczegóły na ostatniej stronie).
| Problemy | Rozwiązania i wyjaśnienia | |
| Jakość obrazu | Przede wszystkim przeprowadź Test obrazu, aby stwierdzić, czy telewizor poprawnie wyświetla obraz testowy. | |
|
| (przejdź do opcji MENU - Pomoc techniczna - Test diagnostyczny - Test obrazu) (str. 29) | |
|
| Jeśli obraz testowy jest wyświetlany prawidłowo, gorsza jakość obrazu może wynikać z problemów ze źródłem lub sygnałem. | |
|
|
|
|
| Jakość obrazu w telewizorze odbiega od | • | Jeśli używasz analogowego zestawu do telewizji kablowej lub dekodera telewizji satelitarnej, wymień go na wersję |
| jakości, która była prezentowana w sklepie. |
| cyfrową. Użyj złącza HDMI lub kabli kompozytowych, które umożliwiają odbiór treści w jakości HD (high definition). |
|
| • | Abonenci telewizji kablowych/satelitarnych: Należy spróbować odebrać telewizję w standardzie HD. |
|
| • | Połączenie antenowe: Po wykonaniu programowania automatycznego wybierz jeden z kanałów nadawanych w jakości HD. |
|
| • | Większość kanałów HD wykorzystuje poprawione treści nadawane w jakości SD (Standard Definition). |
|
| • | Ustaw rozdzielczość w dekoderze telewizji kablowej/satelitarnej na 1080i lub 720p. |
|
| • | Upewnij się, że oglądasz obraz z zachowaniem minimalnej zalecanej odległości dla danego rozmiaru telewizora i |
|
|
| jakości odbieranego sygnału. |
|
|
|
|
| Występują zakłócenia obrazu: makrobloki, | • | Przyczyną zakłóceń może być kompresja sygnału wideo. Jest to szczególnie zauważalne w przypadku szybko |
| małe bloki, kropki, pikselizacja. |
| zmieniających się obrazów (sport, filmy akcji). |
|
| • | Przyczyną zakłóceń obrazu może też być słaba moc lub jakość sygnału. Problem nie jest spowodowany wadą telewizora. |
|
| • | Używanie telefonów komórkowych blisko telewizora (poniżej 1 m) może spowodować zakłócenia obrazu |
|
|
| telewizorów analogowych i cyfrowych. |
|
|
|
|
| Nieprawidłowe lub brakujące kolory. | • | Jeśli używasz złącza komponentowego, upewnij się, że kable komponentowe są podłączone do |
|
|
| odpowiednich gniazd. Nieprawidłowe lub źle dociśnięte złącze może być przyczyną problemów |
|
|
| kolorami lub brakiem obrazu. |
|
|
|
|
| Kolor lub poziom jasności jest niskiej | • | Zmień ustawienia opcji Obraz w menu telewizora. (przejdź do trybu Obraz / opcji Kolor / Jasność / |
| jakości. |
| Ostrość) (str. 20) |
|
| • | Dostosuj opcje Oszczędz. Energii z poziomu menu telewizora. (przejdź do opcji MENU - Obraz - |
|
|
| Rozwiązanie Eco - Oszczędz. Energii) (str. 20) |
|
| • | Wykonaj zerowanie obrazu, aby przywrócić domyślne ustawienia fabryczne. (przejdź do opcji MENU - |
|
|
| Obraz - Zerowanie obrazu) (str. 24). |
|
|
|
|
| Przy krawędzi ekranu widoczna jest | • | Jeśli aktywne jest ustawienie rozmiaru obrazu Dopas. do ekranu, należy zmienić je na 16:9 (str. 21). |
| przerywana linia. | • | Zmień rozdzielczość w dekoderze telewizji kablowej/satelitarnej. |
|
|
|
|
| Obraz jest | • | Jeśli używasz złącza kompozytowego AV, podłącz kabel wideo (żółty) do zielonego gniazda |
|
|
| kompozytowego nr 1 w telewizorze. |
|
|
|
|
| Podczas zmiany kanałów obraz | • | Jeśli telewizor jest podłączony do dekodera telewizji kablowej, należy zresetować dekoder. Podłącz |
| nieruchomieje jest zakłócony lub występują |
| kabel zasilający i zaczekaj na reset dekodera. Proces ten może potrwać do 20 minut. |
| opóźnienia. | • | Ustaw rozdzielczość wyjściową dekodera na 1080i lub 720p. |
|
|
| |
| Jakość dźwięku | W pierwszej kolejności przeprowadź Test dźwięku, aby sprawdzić, czy system dźwiękowy telewizora działa prawidłowo. | |
|
| (przejdź do opcji MENU - Pomoc techniczna - Test diagnostyczny - Test dźwięku) (str. 29) | |
|
| Jeśli dźwięk działa prawidłowo, przyczyną mogą być problemy ze źródłem lub sygnałem. | |
|
|
|
|
| Brak dźwięku lub poziom dźwięku jest zbyt | • | Sprawdź poziom głośności na urządzeniu zewnętrznym podłączonym do telewizora. |
| niski przy maksymalnej głośności. |
|
|
|
|
|
|
| Obraz jest widoczny, ale nie słychać | • | Ustaw opcję Wybór głośników na Telewizyjne w menu dźwięku. (str. 26). |
| dźwięku. | • | Jeśli używasz urządzenia zewnętrznego, upewnij się, że kable audio poprowadzone z niego są podłączone do |
|
|
| odpowiednich gniazd w telewizorze. |
|
| • | Jeśli używasz urządzenia zewnętrznego, sprawdź ustawienie wyjścia audio w podłączonym urządzeniu. (np. konieczna |
|
|
| może być zmiana opcji audio w dekoderze telewizji kablowej na HDMI, jeśli do telewizora podłączony jest kabel HDMI). |
|
| • | Jeśli korzystasz z kabla |
|
| • | Jeśli w telewizorze jest dostępne gniazdo na słuchawki upewnij się, że nic do niego nie jest podłączone. |
|
|
|
|
| Głośniki emitują nieodpowiednie dźwięki. | • | Sprawdź połączenia kabli. Upewnij się, że do wejścia audio nie jest podłączony kabel wideo. |
|
| • | Sprawdź moc sygnału w przypadku połączenia antenowego/kablowego. Niska moc sygnału może być przyczyną zakłóceń dźwięku. |
|
|
|
|
| Brak obrazu |
|
|
|
|
|
|
| Telewizor nie włącza się. | • | Upewnij się, że kabel zasilający jest prawidłowo podłączony zarówno do telewizora, jak i gniazdka elektrycznego. |
|
| • | Upewnij się, że gniazdko elektryczne jest sprawne. |
|
| • | Naciśnij przycisk POWER na telewizorze, aby upewnić się, że pilot zdalnego sterowania działa prawidłowo. Jeśli |
|
|
| telewizor włączy się, przejdź poniżej do części „Pilot zdalnego sterowania nie działa”. |
|
|
|
|
| Telewizor wyłącza się automatycznie. | • | Sprawdź, czy dla funkcji Auto. wyłączanie w menu Ustawienia jest wybrana opcja Wyłączone (str. 27). |
|
| • | Jeśli telewizor jest podłączony do komputera, sprawdź ustawienia zasilania w komputerze. |
|
| • | Upewnij się, że kabel zasilający jest prawidłowo podłączony zarówno do telewizora, jak i gniazdka elektrycznego. |
|
| • | W przypadku połączenia antenowego/kablowego i braku sygnału przez ok. |
|
|
|
|
58 Polski |
|
|