Obtention d'une Assistance

Assistance via Gestion à distance

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Si vous avez besoin d'aide concernant l'utilisation de votre téléviseur, cette fonctionnalité permet à Samsung Electronics de diagnostiquer l'appareil à distance. Pour pouvoir l'utiliser, vous devez avoir lu et accepté le contrat de service. Ensuite, un technicien de Samsung Electronics diagnostiquera, réparera et mettra à jour votre téléviseur à distance.

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Quel est le rôle du service à distance ?

Le service de support technique à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un technicien de Samsung en mesure d'effectuer à distance les actions suivantes :

●● Diagnostic de votre téléviseur

●● Réglage des paramètres du téléviseur à votre place

●● Réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur ●● Installation des mises à jour de micrologiciel recommandées