Tõrkeotsing
Kui teil tekib teleriga mõni probleem, pääsete teleri vaatamise ajal juurde erinevatele lahendustele. Kui teie probleemi ei ole tõrkeotsingujaotises käsitletud, võtke ühendust Samsungi kõnekeskusega.
Toe hankimine
Kui teil on teleriga probleeme, pöörduge abi saamiseks otse Samsungi poole.
Toe hankimine kaughalduse kaudu
Seaded Tugi Kaughaldus Proovige
Pärast teeninduslepinguga nõustumist pääsete funktsiooni Kaughaldus kaudu juurde kaugtoele ja saate lasta Samsungi hooldustehnikul oma telerit diagnoosida, probleeme kõrvaldada ja värskendada teleri tarkvara veebi kaudu kaugühenduse teel. Funktsiooni Kaughaldus saab lülitada ka sisse ja välja.
"" See funktsioon nõuab
"" Saate funktsiooni Kaughaldus käivitada ka nuppu | vajutades ja vähemalt 5 sekundit all hoides. |
Mis on kaugtugi?
Samsungi kaugtoeteenus pakub teile otsetuge Samsungi tehniku vahendusel, kes saab kaugelt:
●● teie telerile diagnostikat teha;
●● teie eest teleri seadeid reguleerida;
●● teie teleris tehaseseaded taastada;
●● soovitatud püsivaravärskendusi installida.
Kuidas kaugtugi töötab?
Samsungi tehnilise kaugteeninduse hankimine oma teleri jaoks on lihtne.
1.
2.
3.
4.
Helistage Samsungi teeninduskeskusesse ja küsige kaugtuge.
Avage teleris menüü ja minge jaotisesse Tugi.
Valige Kaughaldus, seejärel lugege läbi teenuselepingud ja nõustuge nendega. Kui kuvatakse
Seejärel pääseb tehnik teie telerisse.
- 95 -
