As definições do televisor perdem-se após 5 minutos.
•O televisor 
> 
Definições > Sistema > Definições Avançadas > Modo de Utilização > Modo Doméstico).
Wi-Fi intermitente
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Definições > Rede > Estado da Rede).
Verifique a distância entre o televisor e o modem/router. A distância não deve exceder os 15,2 m.
Reduza a interferência, não utilizando nem desligando dispositivos
(A potência do sinal do
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| Vários andares | ||||||||
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Router sem fios
Repetidor sem fios
•Contacte o seu fornecedor de serviços de Internet e solicite a reinicialização do circuito da sua rede, para registar novamente os endereços Mac do seu novo Modem/Router e televisor.
Problemas com aplicações de vídeo (Youtube, etc.)
•Altere o DNS para 8.8.8.8. Seleccione 
> 
Definições > Rede > Estado da Rede > Defin. IP > Defin. DNS > Introduzir manualmente > Servidor DNS > introduza 8.8.8.8 > OK
•Reponha seleccionando 
> 
Definições > Assistência >
O que é a Assistência remota?
O serviço Assistência remota da Samsung
•Efectuar o diagnóstico do seu televisor
•Personalizar as definições do televisor
•Repor as predefinições do televisor
•Instalar actualizações de firmware recomendadas
Como funciona a Assistência Remota?
Pode obter assistência remota no seu televisor efectuada por um técnico da Samsung:
1.Ligue para o Centro de contacto da Samsung e peça assistência remota.
2.Abra o menu no seu televisor e aceda à secção Assistência.
3.Seleccione Gestão Remota, depois leia e aceite os termos do serviço. Quando aparecer o ecrã do PIN, indique o número do PIN ao operador.
4.O agente acederá então ao seu televisor.
