Obtention de Assistance
Plusieurs systèmes intégrés ont été conçus en vue d'aider l'utilisateur et de fournir un support technique pour le téléviseur.
Support technique via Gestion à distance
Assistance > Gestion à distance Essayer
Si vous avez besoin d'aide concernant l'utilisation de votre téléviseur, cette fonctionnalité permet à Samsung Electronics de diagnostiquer l'appareil à distance. Pour pouvoir l'utiliser, vous devez avoir lu et accepté le contrat de service. Ensuite, un technicien de Samsung Electronics diagnostiquera, réparera et mettra à jour votre téléviseur à distance.
"" Cette option nécessite une connexion Internet.
Quel est le rôle du service à distance ?
Le service de support technique à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un technicien de Samsung en mesure d'effectuer à distance les actions suivantes :
●● Diagnostic de votre téléviseur
●● Réglage des paramètres du téléviseur à votre place
●● Réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur ●● Installation des mises à jour de micrologiciel recommandées
