Dobivanje podrške
Ako imate problem s televizorom, zatražite pomoć izravno od tvrtke Samsung.
Podrška putem opcije Upravljanje na daljinu
Postavke Podrška Upravljanje na daljinu Pokušajte
Kada prihvatite ugovor o korištenju usluge, pomoću opcije Upravljanje na daljinu možete pristupiti podršci na daljinu, a servisni tehničar tvrtke Samsung može izvršiti dijagnostiku televizora, riješiti probleme i ažurirati softver televizora na daljinu putem interneta. Osim toga, opciju Upravljanje na daljinu možete uključiti i isključiti.
"" Za ovu je funkciju potrebna internetska veza.
"" Tu funkciju možete započeti i pritiskom te držanjem gumba | 5 ili više sekundi. |
Što je Podrška na daljinu?
Podrška na daljinu tvrtke Samsung usluga je koja nudi podršku s tehničarom tvrtke Samsung koji može uz osobni pristup učiniti sljedeće na daljinu:
●● prepoznati probleme na vašem televizoru ●● prilagoditi postavke televizora umjesto vas
●● vratiti tvorničke postavke vašeg televizora
●● instalirati preporučena ažuriranja programskih datoteka
Kako Podrška na daljinu funkcionira?
Možete jednostavno dobiti uslugu podrške na daljinu tvrtke Samsung za televizor:
1.
2.
3.
4.
Nazovite centar za korisničku podršku tvrtke Samsung i zatražite podršku na daljinu.
Otvorite izbornik na televizoru i prijeđite na odjeljak Podrška. ( |
| Postavke Podrška) |
|
Odaberite opciju Upravljanje na daljinu, zatim pročitajte i potvrdite pristanak na ugovor o usluzi. Kad se pojavi zaslon za PIN kod, tehničaru dajte PIN broj.
Tehničar će tada pristupiti vašem televizoru.
- 19 -
