Samsung UN55B8000 Recomendaciones, Identificación de problemas, Problema Posible solución

RECOMENDACIONES

¦Identificación de problemas

Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Si ninguno de los consejos funciona, póngase en contacto con el centro de atención al cliente de Samsung o llame al 1-800-SAMSUNG.

Problema	Posible solución
Imagen deficiente.	Intente sintonizar otro canal. / Ajuste la antena. / Compruebe todas las conexiones de
	cable.
Calidad de sonido deficiente.	Intente sintonizar otro canal. / Ajuste la antena.
No hay imagen ni sonido.	Intente sintonizar otro canal. / Pulse el botón SOURCE.
	Compruebe que el televisor esté enchufado. /Compruebe las conexiones de la antena.
No se percibe ningún sonido, o muy	Primero, compruebe el volumen de los aparatos conectados al TV (por ejemplo, un
bajo, con el volumen al máximo.	receptor digital, DVD, receptor de cable, reproductor de vídeo, etc.). A continuación,
	ajuste el volumen del TV según sea más conveniente.
La imagen rueda verticalmente.	Compruebe todas las conexiones de cable.
La calidad de la imagen es	Efectúe la prueba de imagen con el menú de autodiagnóstico.
defectuosa.
El sonido es defectuoso.	Efectúe la prueba de sonido con el menú de autodiagnóstico.
El TV funciona de forma irregular.	Desconecte el TV durante 30 segundos y, después, intente que funcione otra vez.
El televisor no se enciende.	Compruebe que la toma de la pared funciona.
Anomalías del mando a distancia.	Sustituya las pilas del mando a distancia.
	Limpie el borde superior del mando a distancia (ventana de transmisión).
	Compruebe los terminales de las pilas.
Mensaje ‘Verificar el cable de	Compruebe que el cable de señal esté conectado firmemente con las fuentes del PC.
señal.’.
Mensaje ‘Modo no compatible’.	Compruebe la resolución máxima y la frecuencia de vídeo del dispositivo conectado.
	Compare estos valores con los datos de los modos de visualización.
Problema en pantalla con la	Compruebe la potencia de la señal digital y la antena de entrada.
emisión digital.
La imagen es demasiado clara o	Ajuste el brillo y el contraste. / Ajuste la sintonización fina.
demasiado oscura.
Barras negras en la pantalla.	Compruebe que la emisión que se está recibiendo es de alta definición (HD).
	Los canales HD en ocasiones emiten una programación en SD (definición estándar) que
	puede dar lugar a la aparición de barras negras.
	Para eliminar las barras configure el decodificador de cable o satélite en los modos de
	alargamiento o de panorámica.
Las imágenes tienen un tono rojo/	Compruebe que los cables de los componentes estén conectados en los terminales
verde o rosa.	correctos.
Los subtítulos para sordos no	Cuando se usa un decodificador de cable o satélite, la opción de los subtítulos para
funcionan.	sordos se debe configurar en el decodificador, no en el televisor.
Las imágenes se ven con nieve.	Quizás se necesite actualizar el firmware. Póngase en contacto con el proveedor de
	cable.
Se ven imágenes superpuestas.	Quizás haya problemas de compatibilidad con el decodificador de cable.
	Intente conectarse a través de los cables de los componentes.
Unas barras horizontales	Ajuste la función Grueso y después ajuste la función Fino.
parpadean, tiemblan u oscilan en
la imagen.
Unas barras verticales parpadean,	Ajuste la función Grueso y después ajuste la función Fino.
tiemblan u oscilan en la imagen.
La pantalla está negra y el	Compruebe lo siguiente en el ordenador: Alimentación, Cable de señal.
indicador luminoso de alimentación	El televisor está usando su sistema de gestión de energía.
parpadea constantemente.	Mueva el ratón del ordenador o pulse cualquier tecla.

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