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Dépannage
Lorsque vous avez du mal à faire fonctionner le lecteur, essayez d’appliquer les instructions suivantes avant de contacter votre service
Problème
Mon lecteur ne s'allume pas.
Solution
•Votre lecteur ne s’allumera pas si la batterie est complètement déchargée. Rechargez la batterie et remettez l’appareil en marche.
•Appuyez sur la touche de réinitialisation pour réinitialiser le lecteur.
Problème | Solution |
| Exécutez la mise à jour de Windows sur |
| l’ordinateur. Sélectionnez les dernières mises à |
Le lecteur ne se | jour critiques et l'ensemble des modifications |
connecte pas à | provisoires, puis lancez la mise à jour de |
l'ordinateur. | tous ces éléments. Lorsque la mise à jour |
Les touches sont | Appuyez sur la touche de réinitialisation pour | |
ne répondent pas. réinitialiser le lecteur. | ||
Le lecteur s'éteint | Si vous n’utilisez pas votre lecteur pendant 1 | |
minute après l’interruption de lecture, | ||
automatiquement. | se désactive automatiquement. | |
La durée de |
|
|
fonctionnement | • | La durée de fonctionnement de la batterie |
de la batterie |
| peut varier selon le volume sonore. |
n'est pas | • | La durée de fonctionnement de la batterie |
conforme à ce |
| pourra être écourtée si le lecteur est exposé |
qui est indiqué |
| à des températures extrêmement basses |
dans le manuel |
| ou élevées. |
d'utilisation. |
|
|
Le logiciel TicToc | Vérifiez si votre ordinateur répond aux | |
PC ne fonctionne | exigences de configuration requise. | |
pas sur un | ||
ordinateur. | requise pour l’ordinateur », page 14. | |
|
|
|
| est terminée, redémarrez l’ordinateur et | ||
| reconnectez le lecteur. | ||
| Lancez le logiciel TicToc PC, puis cliquez sur | ||
La vitesse de | <Paramètres> → <Formater> → <Début>. | ||
Fermez tous les programmes inutilisés. | |||
transfert du fichier | |||
L’exécution de plusieurs programmes | |||
est trop lente. | simultanément peut ralentir la vitesse de | ||
| |||
| transfert du fichier. | ||
| • | Vérifiez s’il existe des fichiers compatibles | |
Le lecteur ne lit |
| stockés sur le lecteur. | |
• | |||
aucun fichier. | |||
| endommagés. | ||
|
| ||
| • | Vérifiez la capacité restante de la batterie. | |
| • | Vérifiez si le socle est correctement | |
Je n’arrive pas |
| connecté. |
àtélécharger de •
fichiers sur mon disponible en mémoire.
lecteur. • Appuyez sur la touche de réinitialisation pour
réinitialiser le lecteur.