Chapitre 5
Dépannage d’une connexion Internet
5.1 | Vérification du matériel |
Vérification du câblage |
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Raccordez correctement tous les câbles dont vous avez besoin. | |
| câbles entre votre SpeedTouch™, les ordinateurs et la prise téléphonique sont bien |
| raccordés. Des connexions desserrées peuvent avoir une incidence sur votre |
| connexion Internet. |
| Des câbles endommagés peuvent interférer avec votre connexion Internet. Vérifiez |
| que les connexions sont bien serrées aux extrémités des câbles et que ces derniers |
| ne sont pas endommagés. Remplacez les câbles endommagés. |
Test de la ligne |
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Pour éliminer les risques de défaillance de la ligne téléphonique, recherchez une | |
téléphonique | tonalité en utilisant un téléphone raccordé à la prise téléphonique principale. |
| Si vous utilisez ADSL, vérifiez si un répartiteur a été installé ou que les |
| ont été installés correctement. |
| En l’absence de tonalité, contactez votre compagnie de téléphone. |
Redémarrage de votre ordinateur
Lancement du cycle du SpeedTouch™
Une perte de la connexion Internet ou réseau peut être provoquée par l’ordinateur. Souvent, un redémarrage permet de résoudre le problème.
Pour redémarrer votre SpeedTouch™,
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