Su garantía _ A sua garantia _ Uw garantie _ Warunki gwarancji _
| España (E) | Portugal (P) |
Apreciado Cliente:
Nuestro agradecimiento por comprar este producto THOMSON multimedia y por su confianza en nuestra marca. Este producto cumple todas las normas de seguridad y ha superado rigurosas pruebas durante su proceso de fabricación.
No obstante, si a pesar de ello apareciese algún defecto, el producto o la pieza defectuosa (excluyendo accesorios y piezas con desgaste normal por el uso), serán reparados gratuitamente (mano de obra y piezas) o, a discreción de THOMSON multimedia, cambiado por otro artículo similar. Para ello deberá ser verificado que está dentro de los 12 (doce) meses a contar desde la fecha de compra original (fecha de la factura), que existe una pieza defectuosa y/o anomalía en el proceso de fabricación y que ha sido comprado en cualquiera de los siguientes países: F, I, E, P, GB, IRL, D, CH, A, B, L, NL, o en las tiendas libres de impuestos en los citados países.
Esta garantía solamente tendrá validez si va acompañada de la factura original de compra o recibo de caja, indicando la fecha de compra y el nombre del distribuidor, así como el modelo del producto y su número de serie indicados en la propia tarjeta de garantía. La garantía puede ser rechazada si la factura de compra, recibo de caja o tarjeta de garantía han sido alteradas en cualquier sentido, borradas o hechas ilegibles.
Esta garantía no tendrá validez en cualquiera de los siguientes casos:
1.Daños provocados por accidentes incluyendo, aunque no limitando, descargas eléctricas, fuego, agua.
2.Costes de desplazamiento y transporte entre el domicilio y el taller y viceversa así como otros costes y riesgos de transporte relacionados directa o indirectamente con esta garantía.
3.Daños en el producto resultantes de negligencia y/o mal uso, incluyendo fallos de utilización, reparación o instalación del producto para su uso doméstico normal, de acuerdo con lo indicado en su libro de instrucciones.
4.Modificaciones, adaptaciones y alteraciones en el producto para funcionar de un país a otro para el que originalmente fué diseñado y fabricado, o cualquier daño resultante de tales modificaciones.
Estas declaraciones no afectan a sus derechos legales como usuario bajo la legislación nacional vigente, ni a sus derechos como cliente ante el distribuidor en el que Vd. compró el producto.
Si Vd. necesita de asistencia técnica, en garantía o fuera de ella, por favor diríjase a la Red de Servicios Técnicos Oficiales THOMSON multimedia o al distribuidor donde lo compró.
En su propio interés le recomendamos que lea detenidamente el libro de instrucciones de manejo de su producto THOMSON multimedia antes de contactar con el Servicio Técnico Oficial o Distribuidor.
Si Vd. necesita de asistencia técnica en un país (dentro de los citados) distinto de aquél en el cual Vd. compró el producto, contacte por favor con la oficina de THOMSON multimedia más próxima.
Si tiene Vd. preguntas que su distribuidor no sea capaz de responder, por favor diríjase a :
THOMSON multimedia Avenida de Burgos 8A 28036 - Madrid http://www.thomson.es
Estimado Cliente,
Contudo, no caso de ocorrer alguma avaria, o produto ou a(s) peça(s) defeituosa(s), com excepção de acessórios ou peças de desgaste, será reparado sem nenhum custo (peças e mão de obra), ou, se a THOMSON multimedia assim o entender, eventualmente substituido por um produto igual ou similar. Para isso
Esta garantia será exclusivamente dada contra a apresentação da factura de compra ou recibo de caixa respectivo, indicando a data de compra e a identificação da identidade vendedora, assim como, deste certificado de garantia com o correspondente modelo e o número de série do aparelho. A garantia poderá ser recusada no caso da factura, recibo de caixa ou certificado de garantia tiverem sido de qualquer forma alterados, apagados ou tornados não legível após a compra original.
Esta garantia não será válida nos seguintes casos:
1.Danos causados por acidentes incluindo mas não limitados a descargas eléctricas, fogo ou danos causados por água;
2.Custos de transporte do local do domicilio para o centro de assistência técnica e
3.Danos ocasionados no produto resultantes de negligência, uso indevido mas não limitado a falha de uso, reparação e/ou instalação do produto, para os seus normais usos domésticos e/ou de acordo com o manual de instruções e a sua instalação e uso adequados;
4.Modificações, adapatações e alterações efectuadas para funcionar num país diferente daquele para o qual foi origináriamente desenhado e fabricado ou qualquer dano resultante das referidas modificações.
Estas condições não alteram de forma alguma os seus direitos estatutários como consumidor, sobre a legislação nacional aplicável em vigor , nem os seus direitos como consumidor para com a empresa a quem adquiriu o produto.
No caso de necessitar da prestação do serviço de assistência técnica quer seja ao abrigo da garantia ou fora dela, por favor contacte com o agente onde adquiriu o aparelho.
No seu próprio interesse aconselhamos a leitura atenta do manual de intruções do seu aparelho THOMSON multimedia, antes de contactar o agente ou o serviço técnico.
No caso de necessitar da prestação de um serviço de assistência técnica num país (dos já mencionados atrás como território) que não aquele em que adquiriu o seu aparelho, por favor contacte o THOMSON multimedia InfoCenter mais próximo.
Se tem perguntas às quais o seu fornecedor não está habilitado a responder por favor
THOMSON multimedia Av. da Boavista,
3521 - Porto
Telef. 618.76.41 / 618.76.59 Fax. 618.76.65
Geachte Klant,
Dank U voor het kopen van dit THOMSON multimedia produkt en voor het vertrouwen dat U stelt in onze onderneming.
Het onderhavige produkt beantwoordt aan de van toepassing zijnde veiligheidseisen en heeft tijdens het productieproces strikte tests ondergaan.
Mocht er toch een gebrek optreden dan wordt het produkt of het (de) defecte onderdeel
Deze garantie wordt uitsluitend verleend op vertoon van:
-de originele faktuur of een bewijs van contante betaling welke de datum van aankoop en de naam van de dealer vermeldt, alsmede
-deze garantiekaart met daarop vermeld het produkt type alsmede het
serienummer.
De garantie kan worden geweigerd indien de faktuur, het bewijs van contante betaling of het garantiebewijs op enigerlei wijze zijn vernietigd, gewijzigd of onleesbaar gemaakt na de oorspronkelijke aankoop.
Deze garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:
1.Schade veroorzaakt door ongevallen, o.a.: blikseminslag, brand, waterschade, etc.;
2.Kosten voor transport tussen het huisadres alsmede andere kosten en risico’s van het transport welke direct of indirect verband houden met de onderhavige garantie;
3.Productschade ten gevolge van verwaarlozing of verkeerd gebruik, o.a.: nalaten het produkt te gebruiken te repareren en / of te installeren met het oog op zijn normale huishoudelijke gebruik en / of overeenkomstig de gebruiksaanwijzing betreffende zijn juiste installatie en gebruik;
4.Wijzigingen en / of aanpassingen van het produkt teneinde te worden gebruikt in een ander land dan dat waarvoor het produkt oorspronkelijk was ontworpen en gefabriceerd, of enige schade voortvloeiend uit dergelijke wijzigingen.
Bovenstaande bepalingen raken noch aan Uw statutaire rechten als consument onder de toepasselijke en van kracht zijnde nationale wetgeving, noch aan de rechten welke U als consument geldend kunt maken ten opzichte van de dealer van wie U het product heeft gekocht.
Indien U service, al dan niet gedekt door de onderhavige garantie behoeft, gelieve contact op te nemen met de dealer welke U het produkt heeft verkocht.
In Uw eigen belang adviseren wij U om de gebruiksaanwijzing bij Uw THOMSON multimedia produkt zorgvuldig door te lezen alvorens contact op te nemen met Uw dealer of het Service Centrum.
Indien U service behoeft tijdens verblijf in een ander land ( binnen het genoemde territorium ) dan hetwelk waar U het produkt heeft gekocht, gelieve dan contact op te nemen met het dichtstbijzijnde THOMSON multimedia InfoCenter.
Mocht U nog vragen hebben waarop Uw dealer U niet kan antwoorden neemt U dan contact op met:
THOMSON InfoCenter Elesco Alkmaar Robbenkoog 13
1822 BA Alkmaar
Tel. 072 562 85 37 Tel. 0800 - 022 67 61
1.Niniejsza gwarancja dotyczy Produktów elektronicznych powszechnego u˝ytku wyprodukowanych przez zak¸ady wchodzàce w sk¸ad koncernu THOMSON multimedia, zakupionych w sklepach na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. TCE gwarantuje sprawne dzia¸anie tych Produktów, zgodnie z warunkami technicznymi i eksploatacyjnymi opisanymi w ich instrukcji obs¸ugi.
2.Okres gwarancji wynosi 24 miesiàce gwarancji od daty zakupu Produktu przez klienta dla odbiorników telewizyjnych i dwanaÊcie miesi´cy dla innych produktów. Wady ujawnione w tym okresie b´dà usuwane bezp¸atnie przez Autoryzowane Jednostki Serwisowe THOMSON („AJS").
3.Warunkiem wykonania us¸ugi gwarancyjnej jest przedstawienieAJS przez klienta :
-czytelnie i poprawnie wype¸nionej Karty Gwarancyjnej
-dowodu zakupu wadliwego Produktu
-wadliwego Produktu
-opakowania fabrycznego
AJS mo˝e odmówiç wykonania us¸ugi je˝eli przedstawiona Karta Gwarancyjna nosiç b´dzie widoczne Êlady przeróbek, je˝eli numery Produktu oka˝à si´ inne od numerów wpisanych w Karcie, je˝eli plomba umieszczona na obudowie zostanie naruszona bàdê zerwana, a tak˝e w przypadku stwierdzenia dokonywania napraw lub zmian konstrukcyjnych przez osoby nieuprawnione.
4.W przypadku odbiorników telewizyjnych o przekàtnej ekranu co najmniej 20 cali nie jest konieczne dostarczenie odbiornika do AJS. Naprawa zostanie wykonana u klienta po wczeÊniejszym uzgodnieniu terminu.
W przypadku, gdy naprawa musi byç wykonana w AJS, zak¸ad us¸ugowy odbierze Produkt i dostarczy po naprawie w¸asnym transportem. W pozosta¸ych przypadkach warunkiem wykonania us¸ugi jest dostarczenie Produktu do AJS. Ryzyko uszkodzenia w czasie transportu spoczywa w takich przypadkach na Kliencie.
5.TCE Poland oraz AJS do¸o˝à wszelkich staraƒ aby okres wykonywania us¸ugi gwarancyjnej by¸ mo˝liwie jak najkrótszy. Nie powinien on przekroczyç 21 dni od daty przyj´cia Produktu do naprawy lub - w przypadku wskazanym w punkcie poprzednim - od daty przyj´cia przez AJS zg¸oszenia uszkodzenia Produktu. W razie gdyby naprawa wiàza¸a si´ z koniecznoÊcià sprowadzenia cz´Êci z zagranicy, termin usuni´cia wady mo˝e byç przed¸u˝ony do 30 dni. Okres gwarancji ulega przed¸u˝eniu o czas trwania naprawy.
6.Niniejsza gwarancja nie obejmuje :
-sznurów przy¸àczeniowych, sieciowych, s¸uchawek, gniazd antenowych itd.
-uszkodzeƒ mechanicznych, termicznych, chemicznych, spowodowanych wy¸adowaniem atmosferycznym,
przepi´ciem w sieci energetycznej, dzia¸aniem lub zaniechaniem u˝ytkownika lub dzia¸aniem si¸y wy˝szej
-celowego uszkodzenia produktu lub czynnoÊci konserwacyjnych
-uszkodzeƒ powsta¸ych na skutek nadmiernej eksploatacji (u˝ywanie sprz´tu w celach profesjonalnych)
-czynnoÊci z zakresu bie˝àcej eksploatacji opisanych w instrukcji obs¸ugi (instalacja, programowanie itp.)
7.Klientowi przys¸uguje prawo wymiany Produktu na nowy, je˝eli :
-w okresie gwarancji AJS dokona 4 napraw, a Produkt w dalszym ciàgu b´dzie wykazywa¸ wady (potwierdzone przez AJS) uniemo˝liwiajàce u˝ywanie go zgodne z przeznaczeniem.
-AJS stwierdzi na piÊmie, ˝e usuni´cie wad jest niemo˝liwe. Wymiana Produktu mo˝e odbyç si´ wy¸àcznie w punkcie jego sprzeda˝y.
8.CzynnoÊci wykonywane przez punkt serwisowy polegajàce na :
-wymianie bezpieczników i zarówek
-czyszczeniu g¸owic i rolek przesuwu taÊmy (dla sprz´tu audio i video) nie sà obj´te zakresem us¸ug gwarancyjnych i nie sà zaliczane do limitu napraw, stanowiàcych podstaw´ do wymiany sprz´tu na nowy.
THOMSON CONSUMER ELECTRONICS POLAND ul. Gen. L. Okulickiego 7/9,