196 Si surge un problema
Si necesita ayuda adicional
La función Reactivar por USB no funciona.
❖Cuando la función Inactividad y carga USB está habilitada, la
función Reactivar por USB no funciona en los puertos que
admiten la función Inactividad y carga USB. En este caso use
un puerto USB que no tenga el ícono de compatible con la
función Inactividad y carga USB ( ), si hay uno disponible, o
deshabilite la función Inactividad y carga USB. Para obtener
información adicional, consulte “Utilidad Inactividad de
TOSHIBA” en la página 156.
Si necesita ayuda adicional
Si ha seguido las recomendaciones contenidas en este capítulo y no
ha conseguido resolver los problemas, quizás tenga que solicitar
asistencia técnica adicional. En esta sección encontrará los pasos que
debe seguir para solicitar esa ayuda.
Antes de contactar a Toshiba
Puesto que algunos problemas pueden estar relacionados con el
sistema operativo o con el programa en uso, es conveniente que
recurra primero a otras fuentes de asistencia técnica.
Intente hacer lo siguiente antes de comunicarse con Toshiba:
❖Estudie la información sobre solución de problemas en la
documentación de su sistema operativo.
❖Si el problema se produce mientras está ejecutando un
programa, consulte las posibles sugerencias sobre la solución
de problemas en la documentación del programa. Póngase en
contacto con el personal de asistencia técnica del fabricante del
software y solicite su ayuda.
❖Consulte al distribuidor del que adquirió la computadora y/o el
programa, ya que es su mejor fuente de información
actualizada.
Para especificaciones detalladas de su computadora: visite
www.toshibalatino.com, haga clic en Productos, luego haga clic en
Laptops y seleccione el modelo de su computadora.