MY PASSPORT ULTRA
USER MANUAL
TABLE OF CONTENTS – iv
Changing Your Password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Turning Off the Drive Lock Feature. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
7 Managing and Customizing the Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Using the WD Quick View Icon. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Opening the WD SmartWare Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Checking Drive Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Safely Disconnecting the Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Monitoring Icon Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Setting the Drive Sleep Timer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Registering the Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Checking Drive Health . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Erasing the Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Using the Drive Erase Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Using the WD Drive Unlock Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Restoring the WD Software and Disk Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
8 Managing and Customizing the Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Specifying the Number of Backup Versions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Specifying a Different Retrieved Content Folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Checking for Software Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Configuring a Remote Dropbox Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Uninstalling the WD Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Uninstalling on Windows XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Uninstalling on Windows Vista, Windows 7 or Windows 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
9 Using the Drive with a Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Reformatting the Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Restoring the WD Software and Disk Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
10 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Installing, Partitioning, and Formatting the Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Frequently Asked Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
A Installing the SES Driver. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Installing on Windows XP Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Installing the Driver Automatically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Installing the Driver Manually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Installing on Windows Vista Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Installing the Driver Automatically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Installing the Driver Manually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Installing on Windows 7 and Windows 8 Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74