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■Vient-on d’ajouter une grande quantité d’aliments au
réfrigérateur ou au congélateur? L’addition d’une grande
quantité d’aliments réchauffe le réfrigérateur. Plusieurs
heures peuvent être nécessaires pour que le réfrigérateur
revienne à la température normale.
■Les réglages sont-ils faits correctement pour les
conditions ambiantes? Voir “Utilisation de la (des)
commande(s) selon le modèle”.
Il existe une accumulation d’humidité à l’intérieur
■Les ouvertures de circulation d’air sont-elles obstruées
dans le réfrigérateur? Enlever tous les objets devant les
ouvertures d’aération. Consulter “Pour s’assurer d’une
circulation d’air appropriée” pour l’emplacement des
ouvertures d’aération.
■La ou les portes sont-elles souvent ouvertes? Pour éviter
l’accumulation d’humidité, essayer de retirer rapidement tout
ce dont vous avez besoin du réfrigérateur, garder les aliments
rangés de sorte qu’il soit facile de les trouver et fermer la
porte dès que les aliments sont retirés. Lorsque la porte est
ouverte, l’humidité de l’air extérieur pénètre dans le
réfrigérateur. Le plus souvent la porte est ouverte, le plus
rapidement l’humidité s’accumule, surtout lorsque la pièce
est très humide.
■La pièce est-elle humide? Il est normal pour l’humidité de
s’accumuler à l'intérieur du réfrigérateur lorsque l’air de
l’extérieur est humide.
■Les aliments sont-ils bien emballés? Vérifier que tous les
aliments sont bien emballés. Essuyer les contenants humides
d’aliments avant de les placer au réfrigérateur.
■Les réglages sont-ils faits correctement pour les
conditions ambiantes? Voir “Utilisation de la (des)
commande(s)” selon le modèle.
■Un programme autodégivreur vient-il de se terminer? Il
est normal que des gouttelettes se forment sur la paroi arrière
après que le réfrigérateur se dégivre automatiquement.
Les portes sont difficiles à ouvrir
■Les joints sont-ils sales ou collants? Nettoyer les joints et
la surface. Frotter en appliquant une couche très mince de
cire de paraffine sur les joints à la suite d’un nettoyage.
Les portes ne se ferment pas complètement
■Les aliments emballés empêchent-ils la porte de fermer?
Réorganiser les contenants de sorte qu’ils soient plus
rapprochés et prennent moins d’espace.
■Le bac à glaçons est-il en bonne position? Pousser le bac
à glaçons jusqu’au fond.
■Les couvercles du bac à légumes, plats, tablettes, bacs
ou paniers sont-ils en bonne position? Placer le couvercle
du bac à légumes et tous les plats, tablettes, bacs et paniers
à la position correcte. Voir la section “Caractéristiques du
réfrigérateur”.
■Les joints collent-ils? Nettoyer les joints et la surface.
Frotter en appliquant une couche très mince de cire de
paraffine sur les joints à la suite d’un nettoyage.
■Le réfrigérateur branle-t-il ou semble-t-il instable? Niveler
le réfrigérateur. Voir “Fermeture des portes”.
■Les portes ont-elles été enlevées durant l’installation de
l’appareil et mal réinstallées? Enlever et replacer les portes
en suivant la section “Portes du réfrigérateur” ou téléphoner à
un technicien qualifié.
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de téléphoner pour assistan ce ou service, veuillez vérifier
la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d’une visite de réparation. Si vous avez
encore besoin d’aide, suivre les instructions ci-dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat et les numéros
au complet de modèle et de série de votre appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’utiliser seulement des pièces
d'origine FSP®. Ces pièces conviendront et fonctionneront bien
parce qu’elles sont fabriquées selon les mêmes spécifications
précises utilisées pour construire chaque nouvel appareil
WHIRLPOOL®.
Pour localiser des pièces de rechange FSP® dans votre région,
téléphoner à notre Centre d’interaction avec la clientèle ou au
centre de service désigné le plus proche.
Téléphoner sans frais au Centre d’interaction avec la clientèle
Whirlpool Canada Inc. : 1-800-461-5681 Du lundi au vendredi -
de 8 h 00 à 18 h 00 (HNE). Samedi - de 8 h 30 à 16 h 30 (HNE).
Nos consultants fournissent de l’assistance pour :
■Les caractéristiques et spécifications de notre gamme
complète d’appareils électroménagers.
■Les références aux concessionnaires locaux.
Pour service au Canada
Téléphoner au 1-800-807-6777. Les techniciens de service
désignés par Whirlpool Canada Inc. sont formés pour remplir la
garantie des produits et fournir un service après la garantie
partout au Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à
Whirlpool Canada Inc. en soumettant toute question ou tout
problème à :
Whirlpool Canada Inc.
Centre d’interaction avec la clientèle
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de
téléphone où on peut vous joindre dans la journée.

Accessoires

(pour certains modèles)

Pour commander des accessoires, composer le 1-800-442-9991
et demander le numéro de pièce approprié ci-dessous ou
contacter votre marchand Whirlpool autorisé. Au Canada,
composer le 1-800-807-6777.
Nettoyant et poli pour acier inoxydable
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