■¿Ha descargado la lavadora con rapidez?
Para evitar la transferencia de tintes, descargue la lavadora tan pronto como se detenga.
■¿Ha agregado detergente, blanqueador con cloro o suavizante de telas demasiado tarde en el ciclo?
Se debe agregar el detergente, el blanqueador con cloro y el suavizante de telas en los depósitos antes de que comience la lavadora.
■¿Ha usado el ciclo de lavado rápido (Quick Wash) para una carga voluminosa?
El lavado rápido está diseñado para lavar solamente unas pocas prendas con resultados óptimos.
Prendas dañadas
■¿Se han quitado los artículos puntiagudos de los bolsillos antes del lavado?
Vacíe los bolsillos, cierre los zípers, los broches de presión y los corchetes antes del lavado para evitar que se enganche y rasgue la carga.
■¿Se ataron los cordones y fajas para evitar que se enreden?
Los cordones y fajas pueden enredarse fácilmente en la carga forzando las costuras y produciendo roturas.
■¿Se dañaron las prendas antes del lavado? Remiende lo que esté roto y descosido antes del lavado.
■¿Ha sobrecargado la lavadora?
La carga debe estar equilibrada y no sobrecargada. Las prendas deben moverse con facilidad durante el lavado.
■¿Ha agregado correctamente el blanqueador con cloro? No vierta el blanqueador con cloro directamente en la carga. Limpie los derrames del blanqueador. El blanqueador no diluido daña los tejidos. No coloque los artículos sobre el depósito del blanqueador cuando ponga o quite la ropa de la lavadora (en algunos modelos). No use más de la cantidad recomendada por el fabricante para una carga completa.
■¿Ha seguido las instrucciones de la etiqueta de cuidado proporcionadas por el fabricante de la prenda?
AYUDA O SERVICIO TÉCNICO
Antes de solicitar asistencia o servicio, por favor consulte la sección “Solución de problemas.” Esto le podría ahorrar el costo de una visita de servicio técnico. Si considera que aún necesita ayuda, siga las instrucciones que aparecen a continuación.
Cuando llame, tenga a mano la fecha de compra y el número completo del modelo y de la serie de su electrodoméstico. Esta información nos ayudará a atender mejor a su pedido.
Si necesita piezas de repuesto
Si necesita pedir piezas de repuesto, recomendamos que use únicamente piezas especificadas de fábrica FSP® . Estas piezas encajarán bien y funcionarán bien ya que están fabricadas con la misma precisión empleada en la fabricación de cada electrodoméstico nuevo de WHIRLPOOL® .
Para conseguir las piezas de repuesto FSP® en su localidad:
En los EE.UU., llame al Centro para la eXperiencia del cliente al
En Canadá, llame al
EnlosEE.UU.
Llame al Centro para la eXperiencia del cliente de Whirlpool sin costo alguno al:
Nuestros consultores ofrecen asistencia con respecto a:
■Características y especificaciones de nuestra línea completa de electrodomésticos.
■Información sobre instalación.
■Procedimiento para el uso y mantenimiento
■Venta de piezas para reparación y accesorios
■Asistencia especializada para el consumidor (habla hispana, problemas de audición, visión limitada, etc.)
■Recomendaciones a distribuidores locales, compañías que dan servicio y distribuidores de partes para reparación
Los técnicos de servicio designados por Whirlpool están entrenados para cumplir con la garantía del producto y ofrecer servicio una vez que la garantía termine, en cualquier lugar de los Estados Unidos.
Para localizar a una compañía de servicio designada por Whirlpool en su área, también puede consultar la sección amarilla de su guía telefónica.
Para obtener más asistencia
Si necesita asistencia adicional, puede escribir a Whirlpool Corporation con sus preguntas o dudas a:
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI
Favor de incluir un número telefónico de día en su correspondencia.
EnCanadá
Llame al Centro de interacción del cliente de Whirlpool Canada LP sin costo alguno al:
Nuestros consultores ofrecen asistencia con respecto a:
■Procedimiento para el uso y mantenimiento
■Venta de accesorios y partes para reparación
■Características y especificaciones de nuestra línea completa de aparatos electrodomésticos
■Recomendaciones con distribuidores locales, compañías que dan servicio y distribuidores de partes para reparación. Los técnicos de servicio designados por Whirlpool Canada LP están entrenados para cumplir con la garantía del producto y ofrecer servicio una vez que la garantía termine, en cualquier lugar de Canadá.
Para obtener más asistencia
Si necesita asistencia adicional, puede escribir a Whirlpool Canada LP con sus preguntas o dudas a:
Customer Interaction Centre
Whirlpool Canada LP
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Favor de incluir un número telefónico de día en su correspondencia.
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