Xerox 7400 Техническая поддержка PhaserSMART, Предупреждения PrintingScout, Получение помощи

Получение помощи

Техническая поддержка PhaserSMART

Техническая поддержка PhaserSMART представляет собой автоматизированную сетевую систему технической поддержки, которая для своей работы использует браузер по умолчанию, через который информация о состоянии вашего принтера передается на сайт Xerox для анализа. Система технической поддержки PhaserSMART исследует предоставленные сведения, находит неисправность и предлагает способ ее устранения. Если устранить неисправность не удается, система технической поддержки PhaserSMART дает возможность отправить запрос на обслуживание в службу технической поддержки корпорации Xerox.

Для доступа к системе технической поддержки PhaserSMART выполните следующие действия:

1.Запустите браузер и посетите www.phaserSMART.com.

2.Введите IP-адрес принтера в поле адреса браузера.

3.Выполняйте инструкции на экране.

Предупреждения PrintingScout

PrintingScout - это утилита, устанавливаемая вместе с драйвером принтера Windows. Он служит для автоматической проверки состояния принтера, когда на него отправляют задание печати. Если принтер не может выполнить задание, PrintingScout автоматически выводит на экран компьютера предупреждение о том, что принтер требует внимания. Щелкните предупреждение, чтобы просмотреть инструкции по устранению проблемы.

Цветной принтер Phaser® 7400

6-64