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ヘルプを得る
PrintingScout と は、 Xerox プ リ ン タ ド ラ イバ と と もにイ ン ス ト ールされる ツールで
す。 このツールは、 プ リ ン ト ジ ョ ブを送信する際、 プ リ ン タ ステータ ス を自動的に チェ ッ ク し ます。 プ リ ン タがジ ョ ブを印刷できない場合、 PrintingScout はご使用の コ ン ピ ュータ ス ク リ ーンに自動的にア ラー ト を表示し、 プ リ ン タに注意が必要に なった こ と を通知し ます。 ア ラー ト を ク リ ッ ク し、 問題の解決方法を説明する指示 を表示し ます。
PhaserSMART テ ク ニカルサポー ト は、 デフ ォル ト の Web ブラ ウザを使用して、 分析 用にプ リ ン タから Xerox Web サイ ト に診断情報を送信する イ ン ターネ ッ ト ベースの 自動サポー ト システムです。 PhaserSMART テ ク ニカルサポー ト は、 情報の検証、 問 題の診断、およびソ リ ューシ ョ ンの提案を行います。 このソ リ ューシ ョ ンでは問題が 解決されない場合、PhaserSMART テ ク ニカルサポー ト は、Xerox カス タマーサポー ト にてサービス要求を開 く 支援を し ます。
PhaserSMART テ ク ニカル サポー ト にア クセスするには、 次の操作を行います。
1.ブラ ウザを開き、 www.phaserSMART.com を参照し ます。
2.ブラ ウザウ ィ ン ド ウにプ リ ン タの IP ア ド レ スを入力し ます。
3.画面の指示に従います。