Für Diagnosezwecke ist der Anschluss von Teleservice mit Rückrufmöglichkeit unbedingt erforderlich! Falls kein Teleservice
*4 betrieben wird, kann SBS GmbH & Co. OHG IT Service oder ein
*4 anderer Service Provider zusätzliche Aufwände gesondert verrechnen.
Zu Diagnosezwecken werden im Fehlerfall folgende Unterlagen benö- tigt:
-Genaue Beschreibung der Fehlersituation und Angabe, ob und wie der Fehler reproduzierbar ist.
-Zur Erstellung von Fehlerunterlagen ist an einem ISP unter root das Script 'vtrc' aufzurufen. Dieses sichert alle relevanten Daten im Verzeichnis /user1. Sind Anzeigen im GXTCC fehlerhaft, so ist zusätzlich das Script 'save_gui_diag.sh' aufzurufen. Dieses erstellt folgendes 
/usr/apc/diag/vtls/log/diag.yyyyddmm.hhmm.tar.
*4 Außerdem sollte man im 
*4 einen Abzug der aktuellen 
*4 Weitere Traces sind auf Anfrage erstellen.
Darüber hinaus benötigte Unterlagen sind in den Benutzer- handbüchern der Applikationen und Betriebssystemen beschrieben.
4 Hardware-Unterstützung 
4.1CentricStor HW-Modelle 
| *1 | CentricStor V2.1 läuft auf folgenden  | ||||||
| *1 | auf Basis der aufgeführten Primergy/HBA &  | ||||||
| *1 | 
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| *1 | 
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| *1 | 
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| *1 | |||||||
| *1 | VLP | P070/LP8000 | F250/LP9402 TX300/LP9402 | ||||
| *1 | ICP | B210/LP8000 | F250/LP9402 TX300/LP9402 | ||||
| *1 | IDP | P070/LP8000 | F250/LP9402 TX300/LP9402 | ||||
| *1 | |||||||
| *1 | RAID   | FC4500 | 
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| *1 | 
 | FC4500 | S80(694 GB) S80(1 TB) | ||||
| *1 | 
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| *1 | * und  | 
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