Résolution des problèmes

1.Comment configurer le modem DSL-321B sans le CD-ROM?

•Connectez le PC au modem au moyen d'un câble Ethernet.

•Dans un navigateur Web, tapez l'adresse http://192.168.1.1.

•Identifiez-vous au moyen du nom d'utilisateur admin et du mot de passe admin par défaut.

•Si vous avez modifié le mot de passe entre-temps et si vous l'avez oublié, vous devez restaurer les paramètres par défaut du modem (voir question 2) pour rétablir le mot de passe admin.

2.Comment restaurer les paramètres par défaut du modem?

•Vérifiez que le modem est bien sous tension.

•Appuyez pendant environ 5 à 8 secondes sur le bouton d'initialisation situé à l'arrière du modem.

•Patientez quelque temps. Normalement, la réinitialisation prend entre 30 et 60 secondes.

Remarque : si vous restaurez les paramètres par défaut du modem, tous les paramètres de configuration seront effacés. Pour les reconfigurer, vous devrez vous connecter au modem (voir question 1) et lancer l'assistant de configuration.

3.Que faire si mon modem ne fonctionne pas correctement?

Le manuel inclut une section complète sur la résolution des problèmes (pour le télécharger depuis le site de D-Link, reportez-vous à l'adresse ci-dessous). Pour essayer de résoudre les problèmes vous-même, voici quelques conseils simples :

•Suivez les instructions de la question 2 pour redémarrer le modem.

•Vérifiez que tous les câbles sont bien enfoncés dans les connecteurs.

•Observez les voyants à l'avant du modem. Vérifiez que le voyant d'alimentation est fixe, que le voyant d'état clignote et que les voyants DSL et LAN sont également allumés.

•Vérifiez que les paramètres du gestionnaire de configuration Web (notamment le nom d'utilisateur et le mot de passe d'accès, etc.) sont identiques à ceux indiqués par votre fournisseur d'accès Internet.

4.Pourquoi ne puis-je pas établir de connexion Internet?

•Si vous êtes client ADSL, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour vérifier que le service ADSL a bien été activé et que le nom d'utilisateur ainsi que le mot de passe indiqués sont corrects.

Support Technique

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