Airlink EV-DO manual Soutien Technique d’AirLink, Communications avec le soutien technique

Page 105

Soutien Technique d’AirLink

Soutien Technique d’AirLink

Si vous rencontrez des problèmes avec le fonctionnement de votre Raven-E, le personnel de sou- tien d'Airlink peut aider.

Site Web d’Airlink Aide

Des assistants de configuration, des utilitaires, des questions fréquentes et d'autres documents sont fréquemment ajoutés ou mis à jour sur le site Web d'Airlink: http://www.airlink.com/support.

Documentation et guides d'Airlink

•User Guides - Ces guides sont spécifiques à votre type de modem, fournisseur cellulaire, et technologie cellulaire et contiennent des informations complètes sur l'opération du modem et de ses dispositifs.

•Quick Start guides - Ces guides sont également détail au type de modem, fournisseur cellu- laire, et technologie cellulaire et sont un guide étape-par-étape d'activer le modem en utilisant le magicien d'installation ou d'autres étapes comme applicables.

•Utility Guides - Ces guides se concentrent sur les dispositifs d'une des utilités de modem d'Airlink : Wireless Ace, AceView, AceNet, Modem Doctor, etc.

•Application Notes et How-To Guides - Détail de ces guides configurant le modem au travail avec un dispositif spécifique réglé ou comment le modem peut être installé pour travailler avec un dispositif spécifique du tiers (non-Airlink).

•Data Sheets et White Papers - Ce sont les documents d'information basés par technologie.

Communications avec le soutien technique

Pour demander de l'assistance, veuillez envoyer un courriel à l'adresse support@airlink.com ou composez le 510-781-9760du lundi au vendredi de 5 heures à 17 heures, heure du Pacifique (8 heures à 20 heures, heure de l'Est). Les services de soutien ne sont pas disponibles pendant les fins de semaine ou les jours fériés.

Raven-E EV-DO pour TELUS - Le Guide de l'Utilisateur, version 2.32

100

Image 105

Contents Raven-E EV-DO Raven-E EV-DO pour Telus Le Guide de lUtilisateur, version Contents Contents Installation du matérielModalités de garantie Aperçu des communications EV-DO Introduction au modèle Raven-E EVÉtablissement dune connexion Internet Introduction au modèle Raven-E EV-DODynamique contre des adresses statiques dIP Se relier à lInternet par le modem Utilisations courantes du modèle Raven-EConnexion de relève à Internet Activating du modèle Raven-E Guide de démarrage rapide et assistant de configurationActivating du modèle Raven-E Activation du modèle Raven-E à laide de commandes ATAceView Utilitaires pour le modèle Raven-EUtilitaires pour le modèle Raven-E Wireless AceAceNet AceNetModem Doctor Modem DoctorNom de domaine complet IP Manager et DNSIP Manager et DNS Dynamique de nomEairlink.com Restrictions applicables au nom du modemDNS Utilisation de noms au lieu Configuration du DNSIP Manager et DNS Communication de donnéeset Modes hôte Mode ATCommunication de donnéeset Modes hôte Mode PassThruUDP Pad Mode TelnetRéponse Automatique de UDP UDP Auto Answer TCP PADWireless Ace Private Host Mode Mode public et privéServeur Interne de Dhcp Protocole Dhcp et routageLe protocole Dhcp dans le Raven-E Routage avec le modem AirLink Configuration de KeepaliveKeepalive Protocole PPPoE avec DhcpUtilisation du réseau par Keepalive Wireless Ace Configuration de KeepaliveRaccordement de lantenne ou les antennes Installation du matérielInstallation du matériel Raccordement de lalimentatioVoyants du modèle Raven-E Voyants du modèle Raven-E Optional Mounting Kit Placement De ModemPlacement De Modem Placement De Modem Spécifications du modèle Raven-E EV Services de données et fonctions RFCaractéristiques physiques Conditions ambiantesPuissance dénergie Spécifications du modèle Raven-E EV-DOUtilisation de Wireless Ace Commandes ATWireless Ace barre doutils Commandes ATAceNet Load a Template Utilisation dun émulateur de terminal telnetHyperTerminal paramètres TCP/IP Employer des commandes dATX avec une application terminaleCommandes AT Symbols Liste de Commandes ATInformation and et Status L’information et état Commandes AT Information and et Status L’information et étatETHMAC? NETCHAN? Linformation montrée dans Wireless Ace sans commandes AT Mauvais Compte De Mot de passe Commandes AT Misc Mélange Misc MélangeOPRG=n HOSTPAP=n DPORT=nNETALLOWZEROIP=n NETPW=mpSTATICIP=d.d.d.d STATUSCHK=n+++ DNSUPDATE=n Commandes AT DNSDNSn DNSUSER=d.d.d.dDynamic IP dynamique d’IP Commandes AT Dynamic IP dynamique d’IPDOMAIN=nom IPMANAGERn=nomIPMGRUPDATEn=m IPMGRKEYn=cléMODEMNAME=nom PPP/Ethernet Commandes AT PPP/EthernetHOSTAUTH=n HOSTNETMASK=n.n.n.nHOSTPRIVMODE=n HOSTPRIVIP=d.d.d.dHOSTPW=string HOSTUID=stringPassThru Commandes AT PassThru\APASSTHRU Smtp y compris SMS Commandes AT Smtp y compris SMSSMTPFROM=courriel SMTPPW=passeNETSMS2EMAIL=n SMTPSUBJ=objetOther autre Commandes AT Other autreDAE=n DATZ=nMSCIUPDADDR=nom/port IPPING=nMSCIUPDPERIOD=n NETWDOG=nSNMPPORT=n TELNETTIMEOUT=nSNMPSECLVL=n SNMPTRAPDEST=hôte/portTPORT=n Commandes AT Friends Amis Friends AmisFM=n 255 = Tout nombre compris entre 0 et 255 est acceptable Logging Consignation Commandes AT Logging ConsignationDBGPPPLVL=n +CTA=n Commandes AT CDMA/EV-DO$QCMIP=n ~NAMLCK=nnnnnnPROVISION=MSL,MDN/MIN,SID,NID EVDODIVERSITY=nCommandes AT CDMA/EV-DO Configuration des accès réseau à distance PPPoE Configuration de votre Raven-E pour PPPoEPPPoE L’Ethernet fini de protocole de point-à-point PPPoE L’Ethernet fini de protocole de point-à-point Wireless Ace PPP/EthernetWireless Ace *MODENMNAME Configuration de votre raccordement de PPPoE dans WindowsShow All Connections New Connection Internet Connection Finish Propriétés De Raccordement Établissement dune connexion Connection Properties PPP SettingsPPPoE L’Ethernet fini de protocole de point-à-point Aperçu du protocole Snmp Protocole SnmpBase dinformations de gestion MIB Interruptions SnmpProtocole Snmp Configuration du protocole Snmp pour le modèle Raven-EPort découte Niveau de sécuritéCommunity String Destination des interruptionsAIRLINK-MIB Definitions = Begin Imports Définition de MIB de Snmp pour AirlinkStatus current = general Protocole Snmp Protocole Snmp Syntax INTEGER-125..-50 END Limites De Garantie Modalités de garantieGarantie standard du logiciel Garantie standard dun an sur léquipementÉtats De Garantie Modalités de garantieRecours Dispositions Générales Foire aux Questions et Soutien Technique FAQ TopicsFoire aux Questions et Soutien Technique Alimentation, Antennes, et Force De SignalDe quoi ai je besoin pour alimenter mon Raven-E? Le IP address Du Raven-E et le réseau local Mode public *HOSTPRIVMODE=0Wireless Ace Paramètres du mode privé Erase the modem’s non-volitile data EV-DO fournit-il une sécurité? Sécurité pour le Raven-EWireless Ace Reset Password Activation senregistrant sur le réseau Telus Using AleosLa liste errante préférée Prefered Roaming List, PRL ATI3Wireless Ace Icône Update PRL Wireless Ace Mise à jour de linterface PRL Soutien Technique d’AirLink Soutien Technique d’AirLinkSite Web d’Airlink Aide Documentation et guides dAirlink Communications avec le soutien technique