Solución de problemas

Si continúan Si tiene problemas con PDU que no aparecen en este manual o sus problemas si continúan sus problemas con PDU, siga este procedimiento:

1.Anote el número de serie y la fecha de compra de la Unidad de distribución de alimentación. Póngase en contacto con el Servicio al cliente en el teléfono o la dirección indicados en la cubierta posterior de este man- ual.

2.Esté preparado para ofrecer una descripción del prob- lema. Un técnico le ayudará a resolver el problema por teléfono, si es posible, o le proporcionará un número de autorización de devolución de material (RMA).

3.Si la Unidad de distribución de alimentación está en garantía, las reparaciones son gratuitas. Si ha terminado la garantía, la reparación o la sustitución tendrá un coste.

4.Embale cuidadosamente la Unidad de distribución de alimentación para evitar daños en el envío. Los daños ocasionados por el envío no están cubiertos por la garantía. En el paquete, introduzca una carta con su nombre, dirección, número de RMA, una copia de la factura de venta, un número de contacto en horas de tra- bajo y un cheque (en su caso).

5.Marque claramente el número de RMA en la parte exte- rior del cartón de envío. La fábrica no aceptará materi- ales sin esta rotulación.

6.Devuelva la Unidad de distribución de alimentación por correo certificado y prepagado a la dirección que le indique el técnico del Servicio al cliente.