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Operación
Solucionar problemas
Soporte al consumidor
Antes de llamar para solicitar servicio…
OPERACIÓN | Causas posibles | Qué hacer  | 
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La lavadora no funciona  | La lavadora no está enchufada  | • Asegúrese de que el cable esté bien enchufado a  | 
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  | un tomacorriente que funcione.  | 
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  | La fuente de agua está cerrada  | • Abra por completo los grifos de agua fría y caliente.  | 
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  | Loscontrolesnoestánbienpuestos • Verifique los controles.  | |
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  | La puerta está   | • Cierre la puerta y vuelva a iniciar el ciclo desde el comienzo,  | 
  | característica de seguridad  | si es necesario.  | 
  | impide la agitación y centrifugado  | 
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  | cuando la puerta está levantada  | 
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  | El disyuntor/fusible está  | • Verifique el disyuntor/fusibles. Reemplace los fusibles o reajuste  | 
  | cortado/quemado  | el disyuntor. La lavadora debe tener un tomacorriente separado.  | 
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  | No se ha jalado la perilla  | • Jale la perilla del temporizador.  | 
  | del temporizador  | 
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  | Falta el imán de la puerta  | • Llame a servicio.  | 
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Movimiento dentro de la  | El mecanismo de conmutación  | • Cuando la máquina se apaga manualmente, la conmutación  | 
máquina cuando se apaga  | desengancha el motor  | desengancha el motor antes de apagarse por completo. Si se  | 
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  | levanta la puerta antes de que el motor se desenganche,  | 
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  | volverá a funcionar cuando se cierre la puerta.  | 
RENDIMIENTO | Causas posibles | Qué hacer  | 
La ropa está demasiado  | Ciclo de centrifugado  | • Asegúrese que el ciclo de centrifugado seleccionado coincida  | 
mojada  | seleccionado incorrecto  | con la carga que esté lavando. Algunas telas se sentirán más  | 
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  | húmedas cuando se enjuaguen con agua fría.  | 
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Manchas de colores  | Uso incorrecto del tejido  | • Check fabric softener package for instructions.  | 
  | suavizante  | • Trate las manchas previamente y vuelva a lavar las prendas..  | 
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  | Transferencia de colores  | • Separe las prendas blancas o de colores claros de las de  | 
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  | colores oscuros.  | 
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Prendas grises o  | No hay detergente suficiente  | • Use más detergente (en especial con cargas más grandes).  | 
amarillentas  | 
  | Asegúrese de seguir las instrucciones del fabricante del  | 
detergente.  | 
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  | Agua pesada  | • Use un acondicionador de agua como Calgon o instale  | 
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  | un suavizador de agua.  | 
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  | El agua no está lo  | • Asegúrese de que el calentador de agua esté suministrando  | 
  | suficientemente caliente  | agua a   | 
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  | La lavadora está sobrecargada  | • Seleccioneeltamaño delacargaquecoincidaconla carga de  | 
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  | prendas.  | 
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  | El detergente no se disuelve  | • Agregue el detergente antes de cargar las prendas.  | 
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  | Transferencia de colores  | • Separe las prendas por color. Si la etiqueta de la tela indica lavar  | 
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  | separadamente, pueden estar indicados los colores inestables.  | 
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Pelusa o residuos  | Las prendas son secadas  | • Si no seca su colada con una secadora, sus prendas pueden  | 
en las prendas  | al aire o en el tendedor  | retener más pelusa.  | 
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  | Separación incorrecta  | • Separe los productores de pelusa de los que la capten.  | 
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  | Lavado demasiado prolongado  | • Lave cargas pequeñas por menos tiempo que las más grandes.  | 
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  | El detergente no se disuelve  | • Agregue el detergente antes de cargar las prendas.  | 
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  | • Pruebe un detergente líquido.  | 
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  | • Use una temperatura del agua más caliente.  | 
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  | Sobrecarga  | • Cargue las prendas sin apretar en el tambor de la lavadora.  | 
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  | Ajuste el tamaño de la carga en base al tamaño y  | 
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  | material de las prendas.  | 
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  | • Asegúrese de que el tamaño de carga seleccionado  | 
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  | coincida con el de las prendas.  | 
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  | Uso incorrecto del tejido  | • Check fabric softener package for instructions.  | 
  | suavizante  | .  | 
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