Les obligations de la garantie Maxtor se limitent aux conditions établies ci-après : veuillez noter que Maxtor se réserve le droit de mettre à jour, de temps à autre, les conditions de garantie offertes pour de nouveaux achats de produits Maxtor et de déterminer la date d'entrée en vigueur de ces mises à jour. Reportez-vous au site Internet www.maxtor.fr pour obtenir le formulaire actualisé de la Déclaration de garantie limitée des produits de marque Maxtor.
Veuillez noter que les produits Maxtor sont vendus par des distributeurs et revendeurs locaux agréés en dehors des États-Unis et du Canada ("Revendeurs"). Ces revendeurs offrent généralement aux acheteurs consommateurs une garantie ainsi que les services associés. Dans ces juridictions, Maxtor recommande que les consommateurs contactent en premier le revendeur auprès duquel ils ont acheté le produit Maxtor pour tous les problèmes concernant les défauts de ce produit ainsi que la garantie applicable. Pour obtenir une liste des revendeurs offrant un service de garantie dans votre région, veuillez vous reporter à www.maxtor.fr. Maxtor garantit à l'acheteur consommateur d'origine ("vous" ou "votre") que les nouveaux produits lecteurs de disques Maxtor ("Produits") seront dépourvus de tout défaut dans le matériel et de main-d'oeuvre pour la période standard de garantie du produit en question, qui, dans le cas des ventes en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique et de renvoi pour service de garantie depuis ces régions, est de deux (2) ans sauf spécification contraire sur www.maxtor.fr, eu égard à des produits ou des zones géographiques spécifiques. Le début de la période de garantie sera la date documentée de votre achat chez Maxtor ou un de ses revendeurs agréés. En l'absence d'une date d'achat documentée, le début de la période de garantie sera considéré comme la date à laquelle Maxtor a expédié le produit depuis son point de fabrication vers le consommateur Maxtor. La période de garantie standard pour les différents produits commercialisés par Maxtor ainsi que les zones géographiques dans lesquelles ils sont vendus sont détaillées sur www.maxtor.fr.
Pour un produit de remplacement, la période de garantie du produit de remplacement correspond au nombre de jours restants sur la période de garantie d'origine ou est de 90 jours, la période de garantie la plus longue s'appliquant.
Les produits sont fabriqués à partir de pièces et composants neufs ou équivalents au neuf conformément aux standards de l'industrie.
Si vous découvrez un défaut au niveau du matériel et de la main-d'oeuvre durant la période de garantie standard et que Maxtor reconnaît que le défaut existe, Maxtor s'engage, à son choix, à réparer ou remplacer le produit sans frais pour vous, à condition qu'il soit retourné à l'unité désignée par Maxtor pendant la période de
garantie standard, avec les frais de transport payés à l'avance. Le produit doit être correctement conditionné dans un emballage Maxtor ou autorisé par Maxtor, avec le numéro d'autorisation de retour d'article (Return Material Authorization ou RMA) clairement apposé sur l'extérieur du paquet. Les Produits tombant en panne dans les 30 premiers jours suivant l'achat seront remplacés par un nouveau Produit. Maxtor peut exiger une preuve d'achat adéquate avant de fournir le Produit de remplacement.
Si Maxtor choisit de réparer un Produit, toutes les pièces retirées du Produit réparé appartiennent à Maxtor. Maxtor utilise des pièces neuves et remises à neuf fabriquées par différents fabricants conjointement avec les Produits de remplacement et les réparations dans le cadre de la garantie. Les pièces de rechange ou les Produits de remplacement pourront, au choix de Maxtor, inclure un modèle ou des caractéristiques équivalents ou supérieurs.
Maxtor ne saurait en aucun cas être tenu responsable du contenu ou des données présents sur les Produits retournés.
Pour solliciter le service prévu par la garantie, et avant de renvoyer un produit Maxtor, veuillez contacter le centre de service après-vente de Maxtor. Reportez-vous au guide d'installation Maxtor ou au guide en ligne sur www.maxtor.fr pour identifier le numéro de téléphone correspondant à l'assistance client dans votre région, ainsi que l'adresse appropriée pour expédier les retours autorisés. Une fois que le centre de service après- vente de Maxtor a établi qu'une réparation est nécessaire, Maxtor émet un numéro d'autorisation de retour d'article. Une copie de votre reçu ou ticket de caisse portant le nom et le lieu du revendeur agréé Maxtor, ainsi que le numéro de série et numéro de modèle de produit Maxtor pour lequel le défaut a été signalé pourront être demandés comme preuve d'achat pour le service de garantie. Notez que Maxtor propose également en ligne, pour certains Produits, une option de retour dans le cadre de la garantie via le site Internet. Il est de votre responsabilité de faire une copie de sauvegarde ou de sauvegarder les informations contenues dans tout produit retourné à Maxtor dans le cadre de la garantie ou de tout autre service. Maxtor n'est en aucun cas responsable de ces données et ne saurait être tenu responsable de tout dommage, toute perte ou divulgation survenant à ces données. La garantie ne s'applique qu'aux produits Maxtor identifiables par la marque de fabrique non modifiée, le nom de marque ou le logo Maxtor qui y sont apposés. Maxtor ne garantit aucun produit qui n'est pas fabriqué par, pour ou avec la permission de Maxtor.
