HP c-Class Solaris manual Riparazione da parte del cliente

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Pour plus d'informations sur le programme CSR de HP, contactez votre Mainteneur Agrée local. Pour plus d'informations sur ce programme en Amérique du Nord, consultez le site Web HP (http://www.hp.com/go/selfrepair).

Riparazione da parte del cliente

Per abbreviare i tempi di riparazione e garantire una maggiore flessibilità nella sostituzione di parti difettose, i prodotti HP sono realizzati con numerosi componenti che possono essere riparati direttamente dal cliente (CSR, Customer Self Repair). Se in fase di diagnostica HP (o un centro di servizi o di assistenza HP) identifica il guasto come riparabile mediante un ricambio CSR, HP lo spedirà direttamente al cliente per la sostituzione. Vi sono due categorie di parti CSR:

Obbligatorie – Parti che devono essere necessariamente riparate dal cliente. Se il cliente ne affida la riparazione ad HP, deve sostenere le spese di spedizione e di manodopera per il servizio.

Opzionali – Parti la cui riparazione da parte del cliente è facoltativa. Si tratta comunque di componenti progettati per questo scopo. Se tuttavia il cliente ne richiede la sostituzione ad HP, potrebbe dover sostenere spese addizionali a seconda del tipo di garanzia previsto per il prodotto.

NOTA: alcuni componenti HP non sono progettati per la riparazione da parte del cliente. Per rispettare la garanzia, HP richiede che queste parti siano sostituite da un centro di assistenza autorizzato. Tali parti sono identificate da un "No" nel Catalogo illustrato dei componenti.

In base alla disponibilità e alla località geografica, le parti CSR vengono spedite con consegna entro il giorno lavorativo seguente. La consegna nel giorno stesso o entro quattro ore è offerta con un supplemento di costo solo in alcune zone. In caso di necessità si può richiedere l'assistenza telefonica di un addetto del centro di supporto tecnico HP. Nel materiale fornito con una parte di ricambio CSR, HP specifica se il cliente deve restituire dei componenti. Qualora sia richiesta la resa ad HP del componente difettoso, lo si deve spedire ad HP entro un determinato periodo di tempo, generalmente cinque (5) giorni lavorativi. Il componente difettoso deve essere restituito con la documentazione associata nell'imballo di spedizione fornito. La mancata restituzione del componente può comportare la fatturazione del ricambio da parte di HP. Nel caso di riparazione da parte del cliente, HP sostiene tutte le spese di spedizione e resa e sceglie il corriere/vettore da utilizzare.

Per ulteriori informazioni sul programma CSR di HP contattare il centro di assistenza di zona. Per il programma in Nord America fare riferimento al sito Web HP (http://www.hp.com/go/selfrepair).

Customer Self Repair

HP Produkte enthalten viele CSR-Teile (Customer Self Repair), um Reparaturzeiten zu minimieren und höhere Flexibilität beim Austausch defekter Bauteile zu ermöglichen. Wenn HP (oder ein HP Servicepartner) bei der Diagnose feststellt, dass das Produkt mithilfe eines CSR-Teils repariert werden kann, sendet Ihnen HP dieses Bauteil zum Austausch direkt zu. CSR-Teile werden in zwei Kategorien unterteilt:

Zwingend – Teile, für die das Customer Self Repair-Verfahren zwingend vorgegeben ist. Wenn Sie den Austausch dieser Teile von HP vornehmen lassen, werden Ihnen die Anfahrt- und Arbeitskosten für diesen Service berechnet.

Optional – Teile, für die das Customer Self Repair-Verfahren optional ist. Diese Teile sind auch für Customer Self Repair ausgelegt. Wenn Sie jedoch den Austausch dieser Teile von HP vornehmen lassen möchten, können bei diesem Service je nach den für Ihr Produkt vorgesehenen Garantiebedingungen zusätzliche Kosten anfallen.

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Contents HP IO Accelerator 3.2.3 Solaris User Guide Page Contents Upgrading devices Contents summary About this guideIntroduction OverviewProduct naming Performance attributes IO Accelerator capacity 320GB 640GB Models AJ878B BK836ARequired operating environment Supported firmware revisionsIntroduction Introduction Software installation Installation overviewInstalling the software and utilities $ pfexec remdrv iomemory-vsl Loading the IO Accelerator VSL facility driverUpgrading the firmware Dev/rdsk/c*d0p0Enabling PCIe power Using the device as a swapConfiguring a ZFS pool Command-line utilities MaintenanceMaintenance tools Enabling PCIe power overrideEnabling the override parameter Options iomemory-vsl externalpoweroverride=value Uninstalling IO Accelerator VSL and utilitiesUnmanaged shutdown issues Disabling auto attachDisabling the IO Accelerator VSL Enabling the IO Accelerator VSL$ pfexec remdrv iomemo Monitoring and managing devices Introduction to monitoring and managing devicesManagement tools Example conditions to monitor Device LED indicators Disabling Dvfs Performance and tuningIntroduction to performance and tuning Limiting Apci C-statesFio-attach UtilitiesUtilities reference Fio-attach device optionsFio-beacon device options Fio-beaconFio-bugreport Tmp/fio-bugreport-20100121.173256-sdv9ko.tar.bz2Fio-detach Fio-format Fio-detach device optionsFio-format options device Fio-status Fio-status device optionsFfield Fio-sure-erase Fio-sure-erase options device Fio-update-iodrive Fio-update-iodrive options iodriveversion.fff Domainbusslot.func Monitoring IO Accelerator health Nand flash and component failureHealth metrics Health monitoring techniques Using module parameters ZFS pools and health monitoringEsxcfg-module --server server-name iomemory-vsl -g Upgrade procedure Upgrading devicesUpgrading devices for IO Accelerator VSL 2.x.x to $ modprobe iomemory-vsl Upgrading devices Subscription service ResourcesFor more information HP contact information Support and other resourcesBefore you contact HP Customer Self RepairRéparation par le client CSR Riparazione da parte del cliente Reparaciones del propio cliente Reparo feito pelo cliente Support and other resources Support and other resources Support and other resources Acronyms and abbreviations Documentation feedback Index Index