N’oubliez pas d’enregistrer votre achat !
Allez à : http://register.hp.com
L’enregistrement, une procédure facile et rapide, vous apporte, entre autres, les avantages suivants :
•Mises à jour par courriel concernant les avis d’amélioration de produit, les plus récentes alertes techniques et les mises à jour de pilotes s’appliquant à vos produits.
•Le Newsgram de HP, notre revue mensuelle en ligne ; elle regorge de nouvelles sur les produits, de conseils pour vous aider, d’idées d’activités, etc. Visitez notre site Web à l’adresse suivante : http://subscription.support.hp.com
Obtention d’aide
HP offre des conseils techniques spécialisés sur l’utilisation de votre téléviseur HP ou sur la résolution de problèmes (que votre téléviseur soit ou non sous garantie). Les options d’assistance et la disponibilité varient suivant les produits, le pays ou la région ainsi que la langue.
Les ressources suivantes sont à votre disposition pour répondre aux questions ou résoudre des problèmes :
Lorsque vous appelez, veuillez avoir en main le numéro du modèle de votre téléviseur, ainsi que son numéro de série et la date d’achat. L’assistance téléphonique est gratuite durant la période de validité de votre garantie limitée.
Prenez note des informations importantes relatives à votre téléviseur
Prenez le temps de noter les informations concernant votre téléviseur afin de pouvoir les consulter ultérieurement. Vous aurez besoin de ces informations si vous contactez HP pour toute assistance. Consultez l’autocollant apposé sur votre téléviseur pour les trois premières pièces d’information requise.
Numéro de modèle : _________________________________
Numéro du produit :__________________________________
Numéro de série : ____________________________________
Nom du produit : ____________________________________
Date d’achat : _______________________________________
1Consultez le guide Commencer ici ou le Guide de l’utilisateur pour de plus amples informations sur l’installation et les opérations générales de dépannage.
2Vous pouvez toujours accéder à HP
24 heures sur 24, sept jours sur sept pour obtenir toute information d’assistance et conseils utiles. Vous pouvez également envoyer un courriel aux techniciens du service d’assistance en ligne pour résoudre des problèmes. Vous devez disposer d’un accès à Internet pour bénéficier de ces services. Pour en savoir plus, visitez notre site Web du Centre d’aide à la clientèle à : http://www.hp.com/support
3Le service HP Total Care est à votre disposition
24 heures sur 24, 7 jours sur 7. HP est en mesure de diagnostiquer tout problème et de coordonner une réparation, si besoin. Une réparation couverte par la garantie limitée est gratuite pendant la période de garantie limitée. Après cette garantie, un devis de réparation vous sera communiqué. Vous pouvez contacter le service HP Total Care au :
Politique relative aux pixels
Le panneau d’affichage LCD est fabriqué selon une technologie particulièrement précise ; il peut arriver, toutefois, que les minuscules pixels du panneau ne fonctionnent pas. Cette situation se présente fréquemment avec les affichages LCD utilisés dans les téléviseurs et elle n’est donc pas particulière à ce téléviseur.
Les pixels ne fonctionnant pas correctement se classent en deux types :
•Pixel sombre : lorsqu’un pixel apparaît comme un point noir sur fond lumineux.
•Pixel brillant : lorsqu’un pixel apparaît comme un point brillant sur fond noir.
Un très petit nombre de pixels ne fonctionnant pas correctement est autorisé sous garantie.
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