Samsung UE65KS9000TXZF manual Résolution des problèmes et entretien, Le téléviseur ne sallume pas

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Résolution des problèmes et entretien

Résolution des problèmes

En cas de problème, commencez par consulter la liste des problèmes potentiels et de leurs solutions. Vous pouvez également vous référer à la section Résolution des problèmes du manuel électronique. Si aucune de ces solutions de dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site "www.samsung.com/fr" et cliquez sur Assistance, ou contactez le centre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page de ce manuel.

-- Ce téléviseur LED TFT utilise des sous-pixels dont la fabrication nécessite une technologie sophistiquée. Il se peut toutefois que quelques points clairs ou sombres apparaissent à l'écran. Ils n'ont aucune incidence sur la performance du produit.

-- Pour maintenir votre téléviseur dans des conditions optimales, mettez-le à niveau avec le dernier logiciel disponible. Utilisez les fonctions MàJ maintenant ou Mise à jour auto dans le menu du téléviseur ( > Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel > MàJ maintenant ou > Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel > Mise à jour auto).

Le téléviseur ne s'allume pas.

Vérifiez que le câble d'alimentation secteur est correctement branché au téléviseur et à la prise murale.

Vérifiez que la prise murale est opérationnelle et que le voyant d'alimentation du téléviseur est allumé : il doit être rouge en continu.

Appuyez sur le bouton d'alimentation du téléviseur pour vous assurer que le problème ne vient pas de la télécommande.

Si le téléviseur s'allume, reportez-vous au problème « La télécommande ne fonctionne pas » ci-après.

Il n'y a aucune image/vidéo ou aucun son, ou l'image/la vidéo/le son en provenance d'un périphérique externe est déformé, ou un message indique qu'il n'y a aucun signal ou qu'il est faible, ou que la chaîne est introuvable.

Vérifiez que le périphérique est correctement raccordé et que tous les câbles sont bien enfoncés.

Débranchez et rebranchez tous les câbles reliés au téléviseur et aux périphériques externes. Si possible, essayez avec d'autres câbles.

Confirmez que vous avez sélectionné la source d'entrée appropriée ( > Source).

Exécutez un autodiagnostic du téléviseur pour déterminer si le problème est provoqué par le téléviseur ou le périphérique. ( > Paramètres > Assistance > Diagnost. auto. > Lancer le test de l'image ou Lancer le test audio).

Si les résultats du test sont normaux, redémarrez les périphériques connectés en débranchant puis en rebranchant chaque câble d'alimentation. Si le problème persiste, consultez les instructions de raccordement dans le manuel d'utilisation du périphérique externe.

Si le téléviseur n'est pas connecté à un câble ou un décodeur, exécutez Recherche automatique pour rechercher les chaînes ( > Paramètres > Diffusion > Recherche automatique).

La télécommande ne fonctionne pas.

Vérifiez que le voyant d'alimentation du téléviseur clignote lorsque vous appuyez sur le bouton Marche de la télécommande. Si ce n'est pas le cas, remplacez les piles de la télécommande.

Assurez-vous que la polarité (+/-) des piles est respectée.

Essayez de diriger directement la télécommande vers le téléviseur à une distance comprise entre 1,5 et 1,8 m.

Si votre téléviseur est fourni avec une télécommande (Bluetooth), couplez la télécommande au téléviseur. (Veuillez vous reporter au manuel électronique.)

La télécommande du décodeur câble ou du boîtier décodeur ne permet pas d'allumer ou d'éteindre le téléviseur, ni de régler le volume.

Programmez la télécommande du décodeur câble/boîtier décodeur de telle sorte qu'elle puisse contrôler le téléviseur. Consultez le manuel de l'utilisateur du décodeur câble/boîtier décodeur pour obtenir le code du téléviseur SAMSUNG.

Français

Français - 9

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Contents Series Risk of Electric Shock do not Open 2EA 2EA Whats in the Box?Connecting the TV to One Connect Using the TV ControllerNetwork Connection Wireless Connecting to a NetworkNetwork Connection Wired Installing batteries into the remote control Remote ControlSamsung Smart Remote Installing batteries into the Samsung Smart RemotePairing the TV to the Samsung Smart Remote Initial setupUsing the buttons in the e-Manual E-ManualTroubleshooting Troubleshooting and MaintenanceRemote control does not work TV won’t turn onTV settings are lost after 5 minutes What is Remote Support?Intermittent Wi-Fi Video App problems Youtube etcEco Sensor and screen brightness Changing the TV’s password System Change PINStill image warning Caring for the TVVesa wall mount kit notes and specifications TV InstallationMounting the TV on a wall Providing proper ventilation for your TV Attaching the TV to the Stand Safety Precaution Securing the TV to the wallPreventing the TV from falling Specifications Specifications and Other InformationDecreasing power consumption Recommendation EU Only LicencesThis page is intentionally Left blank Avertissement ! Consignes de sécurité importantes Contenu de la boîte Raccordement du téléviseur à One Connect Utilisation du contrôleur du téléviseurConnexion réseau Sans fil Connexion à un réseauConnexion réseau Câble Mise en place des piles dans la télécommande La télécommandeMise en place des piles dans le Samsung Smart Remote Manual Configuration initialePairage du téléviseur et du Samsung Smart Remote Utilisation des boutons du manuel électroniqueRésolution des problèmes Résolution des problèmes et entretienLa télécommande ne fonctionne pas Le téléviseur ne sallume pasQuest-ce que lassistance à distance ? Connexion Wi-Fi instableComment lassistance à distance fonctionne-t-elle ? Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutesAvertissement relatif aux images fixes Capteur Eco et luminosité de lécranEntretien du téléviseur Fixation du téléviseur à un mur Installation du téléviseurKit de montage mural Vesa Remarques et spécifications Ventilation adaptée de votre téléviseur Précautions de sécurité fixation du téléviseur au mur Fixation du téléviseur sur le socleConseils pour éviter toute chute du téléviseur Réduction de la consommation dénergie SpécificationsRecommandation UE uniquement This page is intentionally Left blank Achtung! Wichtige Sicherheitshinweise Adapter für die Wandhalterung LieferumfangAnschließen des Geräts an den One Connect-Hub Verwenden des TV-ControllersNetzwerkverbindung Drahtlos Verbinden mit einem NetzwerkNetzwerkverbindung Kabel Einsetzen der Batterien in die Fernbedienung Die FernbedienungEinsetzen der Batterien in die Samsung Smart Remote Die Samsung Smart RemoteAnfangseinstellung Das e-ManualKoppeln des Fernsehgeräts mit der Samsung Smart Remote Verwenden der Tasten im e-ManualFehlerbehebung Fehlerbehebung und WartungDer Fernseher kann nicht eingeschaltet werden Die Fernbedienung funktioniert nichtProbleme mit Video Apps Youtube usw Wi-Fi-AussetzerWas ist Fernunterstützung? Wie funktioniert Remote Support?Warnung bei Standbildern Öko-Sensor und BildschirmhelligkeitPflegen des Fernsehgeräts Montieren des Geräts an der Wand Installation des FernsehgerätsHinweise und Spezifikationen zur VESA-Wandhalterung Ausreichende Belüftung Ihres Geräts Sicherheitshinweis Befestigen des Geräts an der Wand Befestigen des Fernsehgeräts am StandfußVerwenden des Kippschutzes Technische Daten Technische Daten und weitere InformationenVerringern des Stromverbrauchs Empfehlung Nur EU LizenzenThis page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank Contact Samsung World Wide
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