Samsung UE55JU7500TXZT, UE48JU7500LXXH, UE65JU7500LXXH manual Troubleshooting and Maintenance

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Troubleshooting and Maintenance

Troubleshooting

If the TV seems to have a problem, first review this list of possible problems and solutions. Alternatively, review the Troubleshooting Section in the e-Manual. If none of these troubleshooting tips apply, please visit “www.samsung.com” and click on Support, or contact the call centre listed on the back cover of this manual.

-- This TFT LED panel is made up of sub pixels which require sophisticated technology to produce. There may be, however, a few bright or dark pixels on the screen. These pixels will have no impact on the performance of the product.

-- To keep your TV in optimum condition, upgrade to the latest software. Use the Update now or Auto update functions

on the TV's menu (MENU > Support > Software Update > Update now or MENU > Support > Software Update > Auto Update).

Issues

Solutions and explanations

 

 

The TV is not powered on.

Make sure that the power cord is connected and that the remote has live batteries and

 

is functioning properly. If the power cord is properly connected and the remote control is

 

operating normally, there might arise a problem with the antenna cable connection, or the

 

cable/set-top box might not be turned on. Check the antenna connection or turn on the cable/

 

set-top box.

 

 

The TV won’t turn on.

Make sure that the AC power cord is securely plugged in to the TV and the wall outlet.

 

Make sure that the wall outlet is working.

 

Try pressing the Pbutton on the TV to make sure that the problem is not with the remote. If

 

the TV turns on, refer to “The remote control does not work” below.

 

 

There is no picture/video.

Check the cable connections. Remove and reconnect all cables connected to the TV and

 

external devices.

 

Set the video outputs of your external devices (Cable/set-top box, DVD, Blu-ray etc) to match

 

the TV's input connections. For example, if an external device’s output is HDMI, connect it to

 

an HDMI input on the TV.

 

Make sure that your connected devices are powered on.

 

Be sure to select the correct input source.

 

Reboot the connected device by unplugging it and reconnecting the device's power cable.

 

 

The remote control does

Replace the remote control batteries. Make sure that the batteries are installed with their poles

not work.

(+/–) in the correct direction.

 

Clean the sensor’s transmission window on the remote.

 

Try pointing the remote directly at the TV from 1.5~1.8 m away.

 

 

The Cable or set-top box

Programme the cable or set-top box remote control to operate the TV. Refer to the Cable or

remote control doesn’t

set-top box user manual for the SAMSUNG TV code.

turn on/off the TV or

 

adjust the volume.

 

 

 

English

English - 9

Image 9
Contents Page English Risk of Electric Shock do not OpenWhats in the Box? TV Camera ConnectionOne connect Mini One connect Mini cable Using the CI or CI+ Card Using the TV ControllerRemote control sensor English Attaching the CI Card AdapterInstalling batteries into the remote control Standard Remote ControlSamsung Smart Control Installing batteries into the Samsung Smart ControlPairing the TV to the Samsung Smart Control Connecting to a NetworkNetwork Connection Wireless Network Connection WiredAccessing the associated menu screen from an e-Manual topic Initial setupAccessing the associated e-Manual topic from a menu screen E-ManualTroubleshooting Troubleshooting and MaintenanceEco Sensor and screen brightness Changing the TV’s password System Change PINStill image warning Caring for the TVVesa wall mount kit notes and specifications TV InstallationInstalling the wall mount kit Mounting the TV on a wallAttaching the TV to the Stand Installation with a wall mountPreventing the TV from falling Safety Precaution Securing the TV to the wallSpecifications and Other Information SpecificationsDecreasing power consumption Recommendation EU Only LicencesFrançais Avertissement ! Consignes de sécurité importantesConnexion de la caméra TV Contenu de la boîteOne connect Mini Câble One Connect Mini La caméra TV est vendue séparémentConnexion de ladaptateur de carte CI Utilisation du contrôleur du téléviseurUtilisation de la carte dinterface commune CI ou CI+ Une sourceMise en place des piles dans la télécommande Télécommande standardMise en place des piles dans le Samsung Smart Control Permet de régler le volume Permet de changer de chaînePairage du téléviseur et du Samsung Smart Control Connexion à un réseauConnexion réseau Sans fil Connexion réseau CâbleManual Configuration initialeUtilisation des boutons de lécran principal de le-Manual Accès à lécran de menu associé depuis une page de le-ManualRésolution des problèmes Résolution des problèmes et entretienCapteur Eco et luminosité de lécran Avertissement relatif aux images fixesEntretien du téléviseur Installation du kit de montage mural Installation du téléviseurFixation du téléviseur à un mur Kit de montage mural Vesa Remarques et spécificationsFixation du téléviseur sur le socle Conseils pour éviter toute chute du téléviseur Précautions de sécurité fixation du téléviseur au murSpécifications et informations supplémentaires SpécificationsRéduction de la consommation dénergie Recommandation UE uniquement Deutsch Achtung! Wichtige SicherheitshinweiseAnschließen der TV-Kamera LieferumfangOne Connect Mini One Connect Mini-Kabel AV-Adapter KomponentenadapterBefestigen des CI-Kartenadapters Verwenden des TV-ControllersVerwenden der „CI- oder „CI+-Karte Quelle ausEinsetzen der Batterien in die Fernbedienung Die StandardfernbedienungEinsetzen der Batterien in die Samsung Smart Control Die Samsung Smart ControlKoppeln des Fernsehgeräts mit der Smart Touch Control Verbinden mit einem NetzwerkNetzwerkverbindung Drahtlos Netzwerkverbindung KabelAnfangseinstellung Das e-ManualVerwenden der Schaltflächen auf der Startseite des e-Manual Aktualisieren des e-Manuals auf die neuste VersionFehlerbehebung Fehlerbehebung und WartungÖko-Sensor und Bildschirmhelligkeit Ändern des Kennworts für das Fernsehgerät System PIN ändernWarnung bei Standbildern Pflegen des FernsehgerätsMontieren des Geräts an der Wand Installation des FernsehgerätsHinweise und Spezifikationen zur VESA-Wandhalterung Anbringen der WandhalterungBefestigen des Fernsehgeräts am Standfuß Installation mit WandhalterungVerwenden des Kippschutzes Sicherheitshinweis Befestigen des Geräts an der WandTechnische Daten und weitere Informationen Technische DatenVerringern des Stromverbrauchs Empfehlung Nur EU LizenzenNederlands Waarschuwing! Belangrijke veiligheidsvoorschriftenTelevisiecamera aansluiten Inhoud van de verpakkingOne connect-mini One connect-minikabel De televisiecamera wordt afzonderlijk verkochtDe controller van de tv gebruiken CI-KAART Aansluiten uw kaart om televisie te kijkenDe CI-kaartadapter bevestigen De CI- of CI+-kaart gebruikenBatterijen in de afstandsbediening plaatsen De standaard afstandsbedieningBatterijen in de Samsung Smart Control plaatsen De Samsung Smart ControlDe tv koppelen aan de Samsung Smart Control Verbinden met een netwerkNetwerkverbinding Draadloos Netwerkverbinding BekabeldEerste instelling De e-ManualDe e-Manual bijwerken met de nieuwste versie Selecteer een trefwoord om naar de relevante pagina te gaanProblemen oplossen Problemen oplossen en onderhoudEco-sensor en helderheid van het scherm Waarschuwing over stilstaand beeldDe televisie verzorgen De wandmontageset installeren Installatie van de televisieDe televisie aan de wand monteren Notities en specificaties voor de wandmontageset VesaDe televisie op de voet bevestigen Voorkomen dat de televisie omvalt Veiligheidsmaatregelen De tv vastzetten aan de wandTechnische gegevens en overige informatie Technische gegevensHet verlagen van het energieverbruik Aanbeveling alleen EU LicentiesThis page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank Contact Samsung World Wide BN68-07074C-01
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