Samsung BD-J5900/ZF manual Annexes, Dépannage

Annexes

Dépannage

Avant de requérir une réparation, vérifiez d’abord les points suivants.

PROBLÈME	SOLUTION
La télécommande ne permet	• Vérifiez les piles de la télécommande. Vous devez peut-être les remplacer.
d’exécuter aucune opération.	• Utilisez la télécommande à une distance maximale de 6,1 m du lecteur.
	• Retirez les piles et appuyez sur un ou plusieurs boutons pendant plusieurs
	minutes afin de procéder au drainage du microprocesseur de la télécommande
	pour la réinitialiser. Insérez à nouveau les piles et essayez de faire fonctionner
	la télécommande.
Le disque ne fonctionne pas.	• Assurez-vous que le disque est inséré la face imprimée orientée vers le haut.
	• Vérifiez le numéro de zone du disque Blu-ray/DVD.
Le menu du disque ne s’affiche	• Vérifiez que le disque possède des menus.
pas.
Le message d’interdiction	• Ce message s’affiche lorsque vous appuyez sur un bouton non valide.
apparaît à l’écran.	• Le logiciel du disque Blu-ray/DVD ne prend pas en charge la fonction en
	question (par ex. : les angles).
	• Vous avez demandé un titre, un numéro de chapitre ou un temps de recherche
	hors de portée du disque.
Le mode Lecture n’est pas celui	• Certaines fonctions sélectionnées dans le menu de configuration pourront ne
qui a été sélectionné dans le	pas s’exécuter correctement si le disque n’a pas été encodé avec les fonctions
menu de configuration.	correspondantes.
Impossible de modifier le format	• Sur le disque Blu-ray/DVD, le format d’image de l’écran est spécifié sur une valeur
d’image de l’écran.	fixe.
	• Il ne s’agit pas d’un problème lié au lecteur.
Absence de son.	• Assurez-vous d’avoir sélectionné la sortie numérique appropriée dans le menu
	Options audio.
L’écran est bloqué.	• Il est possible que l’écran du téléviseur n’affiche pas d’image lorsque la
	résolution de la sortie HDMI n’est pas prise en charge par le téléviseur (par
	exemple 1080p).
	• Appuyez sur le bouton ^ (du panneau avant) pendant plus de 5 secondes
	en l’absence de disque inséré dans le lecteur. Tous les paramètres seront
	réinitialisés sur leur valeur d’origine.
	• Le rétablissement des réglages par défaut entraîne l’effacement de toutes les
	données Blu-ray de l’utilisateur stockées sur le lecteur.

PROBLÈME		SOLUTION
Mot de passe oublié	•	Appuyez sur le bouton ^ (du panneau avant) pendant plus de 5
		secondes en l’absence de disque inséré dans le lecteur. Tous les
		paramètres seront réinitialisés sur leur valeur d’origine, y compris
		le mot de passe.
		N’utilisez ce bouton qu’en cas d’extrême nécessité.
	• Le rétablissement des réglages par défaut entraîne l’effacement
		de toutes les données Blu-ray de l’utilisateur stockées sur le
		lecteur.
L’image est bruyante ou déformée.	•	Assurez-vous que le disque n’est ni sale ni rayé.
	•	Nettoyez le disque.
Aucune sortie HDMI.	•	Vérifiez la connexion entre le téléviseur et la prise HDMI du
		lecteur.
	• Vérifiez que votre téléviseur prend en charge les résolutions
		d’entrée HDMI 576p/480p, 720p, 1080i, 1080p.
Écran de sortie HDMI anormal.	•	Si du bruit aléatoire apparaît à l’écran, cela signifie que le
		téléviseur ne prend pas en charge le système HDCP (Système de
		protection des contenus numériques en haute définition).
Si vous rencontrez d’autres problèmes	•	Consultez la table des matières du manuel d’utilisation et repérez
que ceux qui ont été mentionnés		la section comportant les explications relatives au problème, puis
ci-dessus		suivez à nouveau la procédure indiquée.
	• Si le problème n’est toujours pas résolu, contactez le service
		après-vente agréé Samsung le plus proche.
AllShare Fonction
Je peux voir les dossiers partagés via	•	AllShare affiche uniquement les fichiers correspondant aux
AllShare mais pas les fichiers.		catégories suivantes : image, musique et film. Les fichiers ne
		qui correspondent à aucune de ces trois catégories peuvent
		ne pas s’afficher.
La vidéo est lue par intermittence.	•	Vérifiez si le réseau est instable.
	• Vérifiez que le câble réseau est correctement branché et que le
		réseau n’est pas surchargé.
	• La connexion sans fil entre l'appareil compatible AllShare et le
		lecteur est instable.
		Vérifiez la connexion.
La connexion AllShare entre le	•	L’adresse IP au sein d’un même sous-réseau doit être unique.
téléviseur et l’ordinateur est instable.		Si tel n’est pas le cas, ce phénomène pourra être dû à des
		interférences IP.
	• Vérifiez que vous disposez d’un pare-feu activé.
		Dans ce cas, désactivez la fonction de pare-feu.

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