Was ist Fernunterstützung?

Die Einstellungen des Fernsehgeräts gehen nach 5 Minuten verloren.

•Der Fernseher befindet sich im Vorführmodus. Ändern Sie den Einsatzmodus in Privatmodus. ( > Einstell. > System > Experteneinstellungen > Einsatzmodus > Privatmodus).

Wi-Fi-Aussetzer

•Stellen Sie sicher, dass das Fernsehgerät über eine Netzwerkverbindung verfügt ( > Einstell. > Netzwerk > Netzwerkstatus).

•Stellen Sie sicher, dass das Wi-Fi-Kennwort richtig eingegeben wurde.

•Überprüfen Sie den Abstand zwischen dem Fernsehgerät und dem Modem/Router. Der Abstand darf 15,2 m nicht überschreiten.

•Störungen können Sie reduzieren, indem Sie Drahtlosgeräte nicht verwenden bzw. abschalten. Stellen Sie außerdem sicher, dass sich keine Hindernisse zwischen dem Fernsehgerät und dem Modem/Router befinden.

(Die Stärke des Wi-Fi-Signals kann durch Haushaltsgeräte, schnurlose Telefone, Steinmauern/Kamine usw. verringert werden.)

Einstöckig

Mehrstöckig

WLAN-Router

WLAN-Repeater

•Wenden Sie sich an Ihren Internetprovider und bitten Sie, Ihren Netzwerkbereich zurückzusetzen, damit die MAC- Adressen Ihres neuen Modems/Routers und des Fernsehgeräts neu registriert werden.

Probleme mit Video Apps (Youtube usw.)

•Ändern Sie die DNS in 8.8.8.8. Wählen Sie > Einstell. > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einstell.> DNS-Einst.> Manuell eingeben > DNS-Server> und geben Sie 8.8.8.8 > OK.

•Wählen Sie zum Zurücksetzen > Einstell. > Unterstützung > Eigendiagnose > Smart Hub zurücksetzen.

Der Samsung Remote Support-Service bietet Ihnen individuelle Unterstützung durch einen Samsung-Techniker, der (aus der Ferne):

•Eine Diagnose Ihres Fernsehgeräts durchführt

•Die Einstellungen für Ihr Fernsehgerät anpasst

•Ihr Fernsehgerät auf die werksseitigen Standardwerte zurücksetzt

•Empfohlene Firmware-Updates für Sie installiert

Wie funktioniert Remote Support?

Sie können Ihr Fernsehgerät durch den Samsung Tech Service remote warten lassen:

1.Rufen Sie das Samsung-Callcenter an, und bitten Sie um Fernunterstützung.

2.Öffnen Sie das Menü auf Ihrem Fernsehgerät, und navigieren Sie zum Bereich Unterstützung.

3.Wählen Sie Fernverwaltung. Anschließend können Sie die Service-Vereinbarungen lesen und ihnen zustimmen. Wenn das PIN-Fenster angezeigt wird, nennen Sie dem Kundendienstmitarbeiter Ihre PIN.

4.Ihr Gesprächspartner wird dann auf Ihr Fernsehgerät zugreifen.

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Deutsch

UE78KS9580TXZG, UE65KS9580TXZG, UE88KS9880TXZG, UE88KS9890TXZG, UE78KS9590TXZG specifications

Samsung has consistently pushed the envelope in the world of television technology, and their premium flagship models, including the UE78KS9588TXZG, UE88KS9888TXZG, UE65KS9590TXZG, UE78KS9590TXZG, and UE88KS9890TXZG, showcase this commitment to excellence. These TVs leverage cutting-edge features that appeal to discerning viewers seeking the best in home entertainment.

At the heart of these models is Samsung's Quantum Dot technology, which enhances color accuracy and brightness, delivering vibrant and lifelike images. The 4K Ultra HD resolution ensures that every detail is rendered with stunning clarity, while HDR (High Dynamic Range) capabilities elevate the viewing experience by providing a wider range of colors and contrast levels. This combination allows users to see images as they were meant to be seen, bringing movies, shows, and games to life.

One of the standout features of these TVs is the Precision Black technology, which optimizes black levels and minimizes light bleed, especially during dark scenes. This results in deeper blacks and a more immersive viewing experience. Additionally, the Ultra Black technology helps to reduce reflections, ensuring that picture quality remains pristine in any lighting condition.

Samsung’s Smart Hub provides a seamless interface for navigating streaming services, apps, and live television, all in one place. Access to popular platforms such as Netflix, YouTube, and Amazon Prime Video is streamlined, allowing users to switch between content effortlessly. The integration of voice control through Bixby enhances convenience, enabling users to control their TV and connected devices with simple voice commands.

For avid gamers, these models support HDR Gaming and low input lag, providing a smooth and responsive gaming experience. HDMI 2.0a support ensures that these televisions are ready for the latest generation of gaming consoles, providing the bandwidth needed for 4K gaming at high frame rates.

Design is another hallmark of these Samsung televisions. With ultra-slim bezels and a modern aesthetic, they can enhance any living space. The clean lines and elegant design make them a focal point, whether mounted on a wall or displayed on an entertainment unit.

In conclusion, the Samsung UE78KS9588TXZG, UE88KS9888TXZG, UE65KS9590TXZG, UE78KS9590TXZG, and UE88KS9890TXZG represent the pinnacle of home entertainment technology. With unparalleled picture quality, intelligent features, and stylish design, these televisions are crafted to meet the demands of film enthusiasts, gamers, and anyone who desires the ultimate viewing experience.