Quest-ce que lassistance à distance ?

Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutes.

•Le téléviseur fonctionne en Mode Magasin. Modifiez le Mode d'utilisation en Mode Domicile. ( > Paramètres > Système > Paramètres expert > Mode d'utilisation > Mode Domicile).

Connexion Wi-Fi instable

•Vérifiez que le téléviseur possède une connexion réseau ( > Paramètres > Réseau > État du réseau).

•Assurez-vous que le mot de passe Wifi saisi est correct.

•Vérifiez la distance entre le téléviseur et le modem/routeur. La distance ne doit pas dépasser 15,2 m.

•Limitez les interférences en n'utilisant pas les périphériques sans fil ou en les éteignant. Vérifiez également l'absence d'obstacle entre le téléviseur et le modem/routeur.

(Le signal Wi-Fi peut être affaibli par les appareils, téléphones sans fil, murs en pierre/cheminées, etc.)

Sur un même étage

Différents étages

Routeur sans fil

Répéteur sans fil

•Contactez votre FAI pour lui demander de réinitialiser votre réseau afin de réenregistrer les adresses Mac de votre nouveau modem/routeur et du téléviseur.

Problèmes avec les applications vidéo (YouTube, etc.)

•Remplacez le DNS par 8.8.8.8. Sélectionnez > Paramètres > Réseau > État du réseau > Param. IP > Config. DNS > Entrer manuellement > Serveur DNS > enter 8.8.8.8 > OK.

•Réinitialisez en sélectionnant > Paramètres > Assistance > Diagnost. auto. > Réinitialiser Smart Hub.

Qu'est-ce que l'assistance à distance ?

Le service d'assistance à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un technicien Samsung en mesure d'effectuer à distance les actions suivantes :

•Diagnostic de votre téléviseur

•Réglage des paramètres du téléviseur à votre place

•Réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur

•Installation des mises à jour de micrologiciel recommandées

Comment l'assistance à distance fonctionne-t-elle ?

Vous pouvez facilement bénéficier d'une intervention à distance du service technique de Samsung sur votre téléviseur :

1.Appelez le centre de contact Samsung et demandez une assistance à distance.

2.Ouvrez le menu de votre téléviseur, puis accédez à la section Assistance.

3.Sélectionnez Gestion à distance, puis lisez et acceptez les contrats de service. Lorsque l'écran de saisie du code PIN s'ouvre, communiquez-le à l'agent.

4.Ce dernier aura alors accès à votre téléviseur.

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UE78KS9580TXZG, UE65KS9580TXZG, UE88KS9880TXZG, UE88KS9890TXZG, UE78KS9590TXZG specifications

Samsung has consistently pushed the envelope in the world of television technology, and their premium flagship models, including the UE78KS9588TXZG, UE88KS9888TXZG, UE65KS9590TXZG, UE78KS9590TXZG, and UE88KS9890TXZG, showcase this commitment to excellence. These TVs leverage cutting-edge features that appeal to discerning viewers seeking the best in home entertainment.

At the heart of these models is Samsung's Quantum Dot technology, which enhances color accuracy and brightness, delivering vibrant and lifelike images. The 4K Ultra HD resolution ensures that every detail is rendered with stunning clarity, while HDR (High Dynamic Range) capabilities elevate the viewing experience by providing a wider range of colors and contrast levels. This combination allows users to see images as they were meant to be seen, bringing movies, shows, and games to life.

One of the standout features of these TVs is the Precision Black technology, which optimizes black levels and minimizes light bleed, especially during dark scenes. This results in deeper blacks and a more immersive viewing experience. Additionally, the Ultra Black technology helps to reduce reflections, ensuring that picture quality remains pristine in any lighting condition.

Samsung’s Smart Hub provides a seamless interface for navigating streaming services, apps, and live television, all in one place. Access to popular platforms such as Netflix, YouTube, and Amazon Prime Video is streamlined, allowing users to switch between content effortlessly. The integration of voice control through Bixby enhances convenience, enabling users to control their TV and connected devices with simple voice commands.

For avid gamers, these models support HDR Gaming and low input lag, providing a smooth and responsive gaming experience. HDMI 2.0a support ensures that these televisions are ready for the latest generation of gaming consoles, providing the bandwidth needed for 4K gaming at high frame rates.

Design is another hallmark of these Samsung televisions. With ultra-slim bezels and a modern aesthetic, they can enhance any living space. The clean lines and elegant design make them a focal point, whether mounted on a wall or displayed on an entertainment unit.

In conclusion, the Samsung UE78KS9588TXZG, UE88KS9888TXZG, UE65KS9590TXZG, UE78KS9590TXZG, and UE88KS9890TXZG represent the pinnacle of home entertainment technology. With unparalleled picture quality, intelligent features, and stylish design, these televisions are crafted to meet the demands of film enthusiasts, gamers, and anyone who desires the ultimate viewing experience.