Samsung UE78KU6500UXXC manual ¿Qué es la asistencia a distancia?, Wi-Fi intermitente

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Los ajustes del televisor se pierden después de 5 minutos.

El televisor está en Modo Demo tienda. Cambie el Modo de uso a Modo casa. ( > Config. > Sistema > Configuración para expertos > Modo de uso > Modo casa).

Wi-Fi intermitente

Asegúrese de que el televisor tiene conexión de red ( >

Config. > Red > Estado de red).

Asegúrese de que la contraseña de Wi-Fi se ha introducido correctamente.

Compruebe la distancia entre el televisor y el módem/enrutador. La distancia no debe exceder los 15,2 m.

Para reducir la interferencia deje de utilizar o apague los dispositivos inalámbricos. Verifique asimismo que no hay obstáculos entre el televisor y el módem/enrutador.

(La intensidad de la señal Wi-Fi puede verse reducida por aparatos, teléfonos inalámbricos, paredes de piedra /chimenea, etc.)

Casa de una sola planta

Casa de varias plantas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Enrutador inalámbrico

Repetidor inalámbrico

Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para que le reinicie el circuito de red para volver a registrar las direcciones MAC de su nuevo módem/enrutador y el televisor.

Problemas con la aplicación de vídeo (Youtube etc.)

Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione > Config. > Red > Estado de red > Config. IP > Config. DNS > Introducir manualmente > Servidor DNS > introduzca 8.8.8.8 > Aceptar.

Reinicie seleccionando > Config. > Asistencia técnica > Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub.

¿Qué es la asistencia a distancia?

El servicio de asistencia a distancia de Samsung le ofrece ayuda individual por parte de un técnico de Samsung que a distancia puede:

Hacer un diagnóstico del televisor

Ajustar la configuración del televisor

Recuperar la configuración de fábrica del televisor

Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas

¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia?

Recibir el servicio de asistencia técnica a distancia de Samsung para el televisor es sencillo:

1.Llame al Centro de Atención al Cliente de Samsung y solicite asistencia a distancia.

2.Abra el menú de su televisor y vaya a la sección Asistencia técnica.

3.Seleccione Control remoto, lea el acuerdo de servicio y acéptelo. Cuando aparezca la ventana del PIN, proporcione el número PIN al agente.

4.El agente accederá a su televisor.

Español - 8

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Contents Series Risk of Electric Shock do not Open Whats in the Box? Using the TV Controller Connecting to a NetworkNetwork Connection Wireless Network Connection WiredInstalling batteries into the Samsung Smart Remote Samsung Smart RemoteInitial setup Using the buttons in the e-ManualE-Manual Troubleshooting and Maintenance TroubleshootingRemote control does not work TV won’t turn onWhat is Remote Support? TV settings are lost after 5 minutesIntermittent Wi-Fi Video App problems Youtube etcEco Sensor and screen brightness Still image warningCaring for the TV TV Installation Vesa wall mount kit notes and specificationsMounting the TV on a wall Installation with a stand Safety Precaution Securing the TV to the wall Attaching the TV to the StandPreventing the TV from falling Specifications and Other Information SpecificationsDecreasing power consumption LicencesRecommendation EU Only Avertissement ! Consignes de sécurité importantes Contenu de la boîte Utilisation du contrôleur du téléviseur Connexion à un réseauConnexion réseau Sans fil Connexion réseau CâbleMise en place des piles dans le Samsung Smart Remote Configuration initiale ManualUtilisation des boutons du manuel électronique Résolution des problèmes et entretien Résolution des problèmesLa télécommande ne fonctionne pas Le téléviseur ne sallume pasConnexion Wi-Fi instable Quest-ce que lassistance à distance ?Comment lassistance à distance fonctionne-t-elle ? Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutesCapteur Eco et luminosité de lécran Avertissement relatif aux images fixesEntretien du téléviseur Installation du téléviseur Fixation du téléviseur à un murKit de montage mural Vesa Remarques et spécifications Installation sur un socle Fixation du téléviseur sur le socle Précautions de sécurité fixation du téléviseur au murConseils pour éviter toute chute du téléviseur Spécifications et informations supplémentaires SpécificationsRéduction de la consommation dénergie Recommandation UE uniquement Advertencia Instrucciones importantes de seguridad ¿Qué hay en la caja? Uso del controlador del televisor Conexión a una redConexión de la red Inalámbrica Conexión de la red CableEl Samsung Smart Remote Colocación de las pilas en el Samsung Smart RemoteConfiguración inicial El e-ManualUso de los botones del e-Manual Solución de problemas y mantenimiento Solución de problemasEl televisor no se enciende El mando a distancia no funcionaWi-Fi intermitente Problemas con la aplicación de vídeo Youtube etc¿Qué es la asistencia a distancia? ¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia?Sensor económico y brillo de la pantalla Advertencia sobre las imágenes fijasCuidado del televisor Instalación del televisor Instalación del televisor en una paredNotas y especificaciones sobre el kit de montaje mural Vesa Instalación con soporte Montaje del televisor en el soporte Precauciones de seguridad Fijación del televisor a la paredPrecauciones para evitar la caída del televisor Especificaciones e información adicional EspecificacionesLicencias Reducción del consumo de energíaRecomendación Solo UE Aviso! Instruções de segurança importantes Que está incluído na caixa? Utilização do controlador do televisor Ligação a uma redeLigação de rede Sem fios Ligação de rede Com fiosControlo Remoto Inteligente da Samsung Configuração inicial Utilização dos botões no e-ManualResolução de problemas e manutenção Resolução de problemasTelevisor não liga Telecomando não funcionaProblemas com aplicações de vídeo Youtube, etc Que é a Assistência remota?Como funciona a Assistência Remota? As definições do televisor perdem-se após 5 minutosSensor Eco e brilho do ecrã Aviso relativo a imagens fixasCuidados a ter com o televisor Instalação do televisor Montagem do televisor numa paredeOrganização dos cabos com o guia para cabos Fornecimento de ventilação adequada para o televisorFixação do televisor à base Precauções de segurança Fixação do televisor à paredeComo evitar que o televisor caia Características técnicas e outras informações Características técnicasLicenças Redução do consumo de energiaRecomendação Apenas para a UE This page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank Contact Samsung World Wide
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UE78KU6500UXXC specifications

The Samsung UE78KU6500 series of televisions is designed to deliver an unparalleled viewing experience, combining innovative technology with sleek aesthetics. Available in multiple variants, including UE78KU6500UXZT, UE78KU6500UXXU, UE78KU6500UXZG, and UE78KU6500UXXC, these models are distinguished primarily by regional features and smart functionalities.

One of the standout features of the UE78KU6500 series is its impressive 78-inch Ultra HD display, which offers a resolution of 3840 x 2160 pixels. This ensures that viewers receive stunning detail and clarity in every scene, drastically improving picture quality compared to standard HD resolutions. The use of Samsung's proprietary UHD Upscaling technology further enhances the viewing experience by converting lower resolution content to near-UHD quality, allowing users to enjoy their favorite shows, movies, and games in exceptional detail.

In conjunction with its display, the series incorporates HDR (High Dynamic Range) technology, specifically HDR Premium. This feature enhances the contrast and color range of images, delivering deeper blacks and brighter whites, which results in a more dynamic and lifelike image. The wide color gamut ensures that colors are more vivid and true to life, producing an immersive viewing experience.

The Samsung UE78KU6500 series is equipped with Smart TV capabilities, powered by the Tizen operating system. This provides users with access to a variety of streaming services, applications, and smart functionalities. With built-in Wi-Fi connectivity and a simple interface, navigating through apps like Netflix, Amazon Prime Video, and YouTube is seamless and user-friendly. Additionally, the series supports voice control via compatible smart home assistants, allowing for effortless operation of the TV and connected devices.

Another impressive characteristic is the curved design of the television, which provides a more immersive viewing experience by creating a sense of depth. The curvature allows for improved viewing angles, ensuring that the picture remains vibrant from various positions in the room. Coupled with ultra-slim bezels, the UE78KU6500 series blurs the line between the content and the screen, offering an elegant addition to any living space.

Further enhancing its appeal, the series includes multiple HDMI and USB ports, enabling easy connectivity to various external devices such as gaming consoles, Blu-ray players, and sound systems. The inclusion of tech features like Samsung Connect, which allows for smart home device integration, underscores the versatility of the UE78KU6500 models, making them not just a television but a central hub in the modern smart home ecosystem.

Overall, the Samsung UE78KU6500UXZT, UE78KU6500UXXU, UE78KU6500UXZG, and UE78KU6500UXXC showcase a compelling blend of cutting-edge technology, sleek design, and user-friendly features, making them an excellent choice for those looking to elevate their home entertainment experience.