Samsung UE65NU8505TXXC 07 Résolution des problèmes et entretien, Le téléviseur ne sallume pas

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07 Résolution des problèmes et entretien

Résolution des problèmes

En cas de problème, commencez par consulter la liste des problèmes potentiels et de leurs solutions. Vous pouvez également vous référer à la section Résolution des problèmes du manuel électronique. Si aucune de ces solutions de dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site “www.samsung.com” et cliquez sur Assistance, ou contactez le centre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page de ce manuel.

•• Ce téléviseur LED TFT utilise des sous-pixels dont la fabrication nécessite une technologie sophistiquée. Il se peut toutefois que quelques points clairs ou sombres apparaissent à l'écran. Ils n'ont aucune incidence sur la performance du produit.

•• Pour maintenir votre téléviseur dans des conditions optimales, mettez-le à niveau avec le dernier logiciel disponible. Utilisez les fonctions Mettre à jour maintenant ou Mise à jour auto dans le menu du téléviseur (

> Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel > Mettre à jour maintenant ou Mise à jour auto).

Le téléviseur ne s'allume pas.

•• Vérifiez que le câble d'alimentation secteur est correctement branché au téléviseur et à la prise murale.

•• Assurez-vous que la prise murale est fonctionnelle et que le voyant d’alimentation au bas du téléviseur est allumé (voyant rouge fixe).

•• Appuyez sur le bouton d'alimentation du téléviseur pour vous assurer que le problème ne vient pas de la télécommande. Si le téléviseur s'allume, reportez-vous au problème "La télécommande ne fonctionne pas" ci-après.

Il n'y a aucune image/vidéo ou aucun son, ou l'image/la vidéo/le son en provenance d'un périphérique externe est déformé, ou le message "Signal faible ou inexistant" s'affiche sur l'écran du téléviseur, ou la chaîne que vous recherchez est introuvable.

•• Vérifiez que le périphérique est correctement raccordé et que tous les câbles sont bien enfoncés.

•• Débranchez et rebranchez tous les câbles reliés au téléviseur et aux périphériques externes. Si possible,

essayez avec d'autres câbles.

 

•• Vérifiez que la source d'entrée appropriée a été sélectionnée (

> Source).

•• Exécutez un autodiagnostic du téléviseur pour déterminer si le problème est provoqué par le téléviseur ou

par le périphérique (

>

Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > Lancer le test de l'image

ou Lancer le test audio).

 

 

•• Si les résultats du test sont normaux, redémarrez les périphériques connectés en débranchant puis en rebranchant chaque câble d'alimentation. Si le problème persiste, consultez les instructions de raccordement dans le manuel d'utilisation du périphérique externe.

•• Si vous n’utilisez pas de décodeur câble ou satellite et que votre téléviseur reçoit les signaux de diffusion par le biais d’une antenne ou d’une prise murale, exécutez Recherche automatique pour rechercher

des chaînes (

>

Paramètres > Diffusion > (Paramètres de recherche automatique) > Recherche

automatique).

 

 

––De même, selon le modèle ou la région, il est possible que les Paramètres de recherche automatique ne soient pas pris en charge.

––Si vous utilisez un décodeur câble ou satellite, consultez le manuel de l’utilisateur du décodeur câble ou satellite.

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Contents Series Learning the e-Manuals assistance functions Please read the Safety Instructions before using your TV Page Contents Whats in the Box? Mounting the TV on a wall TV InstallationQuantity Installation with a stand Installation with a wall mountProviding proper ventilation for your TV Preventing the TV from falling Attaching the TV to the StandSource Universal Remote About the Buttons on the Samsung Smart Remote Samsung Smart RemoteInstalling batteries into the Samsung Smart Remote Pairing the TV to the Samsung Smart RemoteUsing the TV Controller Running the Initial SetupNetwork Connection Wired Connecting to a NetworkNetwork Connection Wireless TV won’t turn on Troubleshooting and MaintenanceTroubleshooting SettingsCI+ does not work Remote control does not workIntermittent Wi-Fi General System Manager Usage Mode Home ModeHow does Remote Support work? What is Remote Support?Video App problems Youtube etc Eco Sensor and screen brightnessCaring for the TV Changing the TV’s passwordSettings General System Manager Change PIN Environmental Considerations Specifications and Other InformationSpecifications Recommendation EU Only Decreasing power consumptionLicences Page Avant de lire le présent manuel de lutilisateur Risque DE Choc ÉLECTRIQUE.NE PAS Ouvrir Avertissement ! Consignes de sécurité importantesPage Sommaire Contenu de la boîte Fixation du téléviseur à un mur Installation du téléviseurVentilation adaptée de votre téléviseur Installation sur un socle Installation sur un support muralConseils pour éviter toute chute du téléviseur Fixation du téléviseur sur le socleSource Télécommande universelle Propos des boutons de la Samsung Smart Remote Les Samsung Smart RemoteInsertion des piles dans le Samsung Smart Remote Pairage du téléviseur au Samsung Smart RemoteUtilisation de contrôleur TV 05 Exécution de la configuration initialeGénéral Démarrer la configuration Connexion réseau Câble Connexion à un réseauConnexion réseau Sans fil Le téléviseur ne sallume pas 07 Résolution des problèmes et entretienRésolution des problèmes Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutes La télécommande ne fonctionne pasConnexion Wi-Fi instable Le module CI+ ne fonctionne pasComment lassistance à distance fonctionne-t-elle ? Quest que lassistance à distance ?Capteur Eco et luminosité de lécran Problèmes avec les applications vidéo YouTube, etcEntretien du téléviseur Modification du mot de passe du téléviseurConditions ambiantes Caractéristiques techniquesRéduction de la consommation dénergie Recommandation UE uniquementPage Aprendizaje de las funciones de asistencia del e-Manual Antes de leer este manual del usuarioPeligro DE Descarga ELÉCTRICA.NO Abrir ¡Advertencia! Instrucciones importantes de seguridadPage Contenido 01 ¿Qué hay en la caja? Instalación del televisor en una pared Instalación del televisorCantidad Ventilación adecuada del televisorInstalación con soporte Instalación con montaje mural Precauciones para evitar la caída del televisor Montaje del televisor en el soporteFuente Control universal Acerca de los botones del Samsung Smart Remote El Samsung Smart RemoteInstalación de las pilas en el Samsung Smart Remote Emparejamiento del televisor con el Samsung Smart RemoteUso del Controlador TV Ejecución de la configuración inicialConfiguración General Iniciar la configuraciónConexión de la red Cable Conexión a una redConexión de la red Inalámbrica El dispositivo Solución de problemas y mantenimientoSolución de problemas El televisor no se enciendeLos ajustes del televisor se pierden después de 5 minutos Wi-Fi intermitenteCI+ no funciona El mando a distancia no funciona¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia? Problemas con la aplicación de vídeo Youtube etc¿Qué es la asistencia a distancia? Sensor económico y brillo de la pantallaCuidado del televisor Configuración General Administrador del sistema Cambiar PINCambio de la contraseña del televisor Consideraciones medioambientales Especificaciones e información adicionalEspecificaciones Recomendación Solo UE Reducción del consumo de energíaLicencias Español As funções de ajuda do e-Manual Antes de ler o manual do utilizadorLeia as instruções de segurança antes de usar o televisor Aviso! Instruções de segurança importantesPage Índice Que está incluído na caixa? Montagem do televisor numa parede Instalação do televisorQuantidade Fornecimento de ventilação adequada para o televisorInstalação com uma base Como evitar que o televisor caia Fixação do televisor à baseFonte Remoto Universal Acerca dos botões no Controlo Remoto Inteligente da Samsung Controlo Remoto Inteligente da SamsungPage Utilização do Controlador da TV Execução da configuração inicialLigação de rede Com fios Ligação a uma redeLigação de rede Sem fios Dispositivo Resolução de problemas e manutençãoResolução de problemas Televisor não ligaUm andar Vários andares CI+ não funcionaTelecomando não funciona As definições do televisor perdem-se após 5 minutosComo funciona a Assistência Remota? Problemas com aplicações de vídeo Youtube, etcQue é a Assistência remota? Sensor Eco e brilho do ecrãDefinições Geral Gestor do Sistema Alterar PIN Alteração da palavra-passe do televisorCuidados a ter com o televisor Considerações ambientais Características técnicas e outras informaçõesCaracterísticas técnicas Recomendação Apenas para a UE Redução do consumo de energiaLicenças Português Lernen der Assistenzfunktionen des e-Manual Vor dem Lesen der BedienungsanleitungGefahr Durch Stromschlagnicht Öffnen Achtung! Wichtige SicherheitshinweisePage Inhalt Lieferumfang Montieren des Geräts an der Wand Installation des FernsehgerätsMenge Zoll Installation mit Standfuß Installation mit WandhalterungAusreichende Belüftung Ihres Geräts Bildschirmdiagonale Daten der Vesa GewindebohrungVerwenden des Kippschutzes Befestigen des Fernsehgeräts am StandfußQuelle Universalsteuerung Über die Buttons auf der Samsung Smart Remote Die Samsung Smart RemoteEinsetzen der Batterien in die Samsung Smart Remote Koppeln des Fernsehgeräts mit der Samsung Smart RemoteEinrichtung starten Ausführen der ErsteinrichtungVerwenden des TV-Steuerungs Netzwerkverbindung Kabel Verbinden mit einem NetzwerkNetzwerkverbindung Drahtlos Der Fernseher kann nicht eingeschaltet werden Fehlerbehebung und WartungFehlerbehebung EinstöckigMehrstöckig Wi-Fi-AussetzerCI+ funktioniert nicht Die Fernbedienung funktioniert nichtWie funktioniert Remote Support? Probleme mit Video Apps Youtube uswWas ist Fernunterstützung? Öko-Sensor und BildschirmhelligkeitEinstellungen Allgemein Systemmanager PIN ändern Ändern des Kennworts für das FernsehgerätPflegen des Fernsehgeräts Umgebungsbedingungen Technische Daten und weitere InformationenTechnische Daten Empfehlung Nur EU Verringern des StromverbrauchsLizenzen Deutsch Lära sig e-handbokens hjälpfunktioner Innan du läser den här bruksanvisningenLäs igenom säkerhetsanvisningarna innan du använder tvn Varning! Viktiga säkerhetsanvisningarPage Innehåll Vad finns i förpackningen? Montera TVn på en vägg TV-installationStandardskruv Kvantitet Tum Installation med stativ Installation med ett väggfästeTillhandahålla fullgod ventilation för din TV TV-storlekHindra TVn från att falla Montera TVn på stativetKälla Universalkontroll Siffra-knappen Om knapparna på din Samsung Smart RemoteSätta i batterier i Samsung Smart Remote Parar ihop TVn med Samsung Smart RemoteInställningar 05 Köra StartinställningarAnvända tvns TV-kontroll Nätverksanslutning Kabel Ansluta till ett nätverkNätverksanslutning Trådlös Källa Felsökning och underhållFelsökning Det går inte att slå på TVnTv-inställningarna försvinner efter 5 minuter Oregelbundet Wi-FiCI+ fungerar inte Fjärrkontrollen fungerar inteHur fungerar Fjärrsupport? Problem med videoappar YouTube o.s.vVad är Fjärrsupport? Ekosensor och skärmljusstyrkaInställningar Allmänna Systemhanterare Ändra PIN Byta tvns lösenordSkötsel av TVn Miljöfaktorer Specifikationer och annan informationSpecifikationer Rekommendation Endast EU Minska strömförbrukningenLicenser Öppna Eldlågor PÅ Avstånd Från Produkten Sådan lærer du hjælpefunktionerne i e-Manualen at kende Før du læser denne brugervejledningLæs sikkerhedsinstruktionerne, inden du anvender dit tv Page Indhold Hvad er der i kassen? Montering af tvet på en væg Montering med sokkel Montering med et vægbeslag Sørg for korrekt ventilation til dit tvMillimeter Undgå at tvet vælter Montering af tvet på en sokkelKilde Universal betjening Få mere at vide om knapperne på Samsung Smart-fjernbetjening Samsung Smart-fjernbetjeningParring af tvet med din Samsung Smart-fjernbetjening Installere batterier i din Samsung Smart-fjernbetjeningStart Indstillinger 05 Kør den indledende opsætningSådan bruger du Tv-fjernbetjening Netværksforbindelse kabel Forbindelse til et netværkNetværksforbindelse trådløs Tvet vil ikke tænde Problemløsning og vedligeholdelseProblemløsning TVets indstillinger går tabt efter 5 minutter Periodisk Wi-FiCI+ fungerer ikke Fjernbetjeningen fungerer ikkeHvordan fungerer Fjernsupport? Problemer med video-app Youtube osvHver er Fjern-support? Økosensor og skærmens lysstyrkeIndstillinger Generelt Systemstyring Skift PIN Ændring af tvets adgangskodePleje af tvet Miljømæssige betragtninger Specifikationer og andre oplysningerAnbefaling kun EU Nedsættelse af strømforbrugetPage Lære e-Manualens funksjoner for assistanse Før du leser denne brukerhåndbokenLes sikkerhetsinstruksjonene før du bruker TV-en Page Innhold Hva er i esken? Feste TV-en på en vegg TV-installasjonAntall Installasjon med et stativ Installasjon med et veggfesteSikre egnet ventilasjon rundt TV-en Forhindre at TV-en faller Feste TV-en til fotenKilde Univ. fjrn.ktr Om knappene på Samsung-smartkontroll Samsung-smartkontrollSette i batterier i Samsung-smartkontroll Pare TV-en med Samsung-smartkontrollBruke TV-kontroll 05 Kjøre Første oppsettNettverkstilkobling Kablet Koble til et nettverkNettverkstilkobling Trådløs TV-en slår seg ikke på Feilsøking og vedlikeholdFeilsøking Én etasje Flere etasjer Fjernkontrollen fungerer ikkeTV-innstillingene går tapt etter 5 minutter Hvordan fungerer ekstern kundesupport? Problemer med videoappen Youtube osvHva er ekstern kundesupport? Økosensoren og lysstyrken til skjermenInnstillinger Generelt Systembehandling Endre PIN-kode Endre TV-ens passordStell av TV-en Miljøhensyn Spesifikasjoner og annen informasjonSpesifikasjoner Anbefaling Bare EU Redusert strømforbrukLisenser Page Manualin aputoimintojen oppiminen Ennen tämän käyttöoppaan lukemistaLue turvallisuusohjeet ennen television käyttöä Varoitus! 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Mitä etätuki tarkoittaa?Ekotunnistin ja kuvaruudun kirkkaus Video-sovellusten ongelmat Youtube jneÄän. alas Television salasanan vaihtaminenTelevision huoltaminen Asetukset Yleiset Järjestelmänhallinta Vaihda PIN-koodiKäyttö- ja säilytysympäristö Tekniset tiedot ja muita tietojaTekniset tiedot Suositus vain EUssa Virrankulutuksen vähentäminenKäyttöoikeudet Suomi Tämä sivu on jätetty tarkoituksella tyhjäksi Tämä sivu on jätetty tarkoituksella tyhjäksi Contact Samsung World Wide
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